[發明專利]一種醫院不良事件管理系統

在審

• 申請號: 202110275301.5
• 申請日: 2021-03-15
• 公開（公告）號: CN112927786A
• 公開（公告）日: 2021-06-08
• 發明（設計）人: 徐亮;周慧成;徐峰
• 申請（專利權）人: 浙江省武義縣第一人民醫院
• 主分類號: G16H40/20
• 分類號: G16H40/20;G06Q10/06;G06F16/25
• 代理公司: 重慶市信立達專利代理事務所(普通合伙) 50230
• 代理人: 包曉靜

本發明公開了一種醫院不良事件管理系統，涉及醫療信息技術領域，克服傳統的醫院不良事件上報過程中存在的問題和缺點，具體方案為：包括當事人端、科室負責端、質管辦端、相關職能科室處理端和檔案管理端；當事人端進行不良事件申報，經由科室負責端和質管辦端審批，發送至相關職能科室處理端進行處理，處理后再次進行科室負責端和質管辦端進行審批，檔案管理端對該事件進行歸檔；不良事件申報內容包括時間發生日期、事件是否累及病人、事件發生地點和/或事件錯誤類型。本發明提供的一種醫院不良事件管理系統規范了不良事件的上報流程，嚴格把控不良事件處理質量、效率和分析是否到位的關口。

技術領域

本發明涉及醫療信息技術領域，更具體地說，它涉及一種醫院不良事件管理系統。

背景技術

醫院的不良事件是在臨床診療活動中以及醫院運行過程中，任何可能影響病人的診療結果、增加病人的痛苦和負擔并可能引發醫療糾紛或醫療事故，以及影響醫療工作的正常運行和醫務人員人身安全的因素和事件。醫療不良事件的上報是發現醫療過程中存在的安全隱患、防范醫療事故、提高醫療質量、保障患者安全、促進醫學發展和保護患者利益的重要措施。

因此，醫院積極落實建立與完善主動報告醫療不良事件與隱患缺陷的系統，鼓勵全院各科室、每位職工能夠及時、主動、方便地報告影響病人安全的不良事件或潛在風險，增強全院職工風險防范意識，及時發現不良事件和安全隱患，及時并有效避免醫療差錯與糾紛，保障病人安全；通過將獲取的醫療安全信息、不良事件進行分析，有利于發現存在的不足，提出改進措施，從醫院管理體系、運行機制與規章制度上進行有針對性的持續改進；提高對錯誤的識別能力，以不斷吸取經驗教訓，避免此類事件的再次發生。

傳統的醫院不良事件上報系統和過程中存在的問題和缺點如下：1、護理不良事件、院感不良事件、器械不良事件等不同分類的不良事件上報分布在多個系統中，無法做到統一管理和統計；2、部分種類的不良事件依然采用紙質上報的形式；3、部分不良事件有特制表單，部分不良事件則沒有特制表單，并且所有不良事件上報格式不統一，使得上報不良事件無法規范化；4、不良事件沒有統一管理和扎口的部門，缺少嚴格的監管；5、無法做到不良事件處理事后的預警；6、沒有足夠強大的報表中心包括圖形展示體現數據的價值。

發明內容

為解決上述技術問題，本發明提供一種醫院不良事件管理系統，克服傳統的醫院不良事件上報過程中存在的問題和缺點，適用于在醫院發生的與患者安全相關的不良事件與隱患、缺陷的上報，適用于醫院內與患者安全相關的部門、科室、人員的主動、自愿報告不良事件的上報系統，將不良事件的上報和管理的過程信息化、數字化、系統化。

本發明的上述技術目的是通過以下技術方案得以實現的：

一種醫院不良事件管理系統，包括當事人端、科室負責端、質管辦端、相關職能科室處理端和檔案管理端；

當事人端進行不良事件申報，經由科室負責端和質管辦端審批，發送至相關職能科室處理端進行處理，處理后再次進行科室負責端和質管辦端進行審批，檔案管理端對該事件進行歸檔；

不良事件申報內容包括時間發生日期、事件是否累及病人、事件發生地點和/或事件錯誤類型。

在上述方案中，當發生不良事件時，當事人從當事人端將事件上報，首先由科室負責人接收進行審核，選擇性進行批注，在審核通過后，再將事件發送至質管辦，質管辦進行審核和批注，在審核通過后，將該不良事件發送至相關職能科室，對該不良事件進行后續處理，在處理結束后，檔案管理端對該不良事件進行記錄并歸檔；全員人員均可進入當事人端，對不良事件進行上報，以對不良事件進行解決。

作為一種優選方案，事件發生地點包括可選擇性地點和手動輸入地點。

在上述優選方案中，可選擇性地點為系統預設地點，使得當事人可針對性選擇，然后通過手動輸入端輸入預設地點的更詳細的地方，使得不良事件信息更加完整。