[發(fā)明專利]一種騷擾電話攔截方法、裝置、電子設備和存儲介質(zhì)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202110252160.5
• 申請日: 2021-03-08
• 公開（公告）號: CN113055523B
• 公開（公告）日: 2022-12-30
• 發(fā)明（設計）人: 金曉波;黃慶偉;林曉斌;劉澤宙;王錚;鄧俊
• 申請（專利權(quán)）人: 北京百度網(wǎng)訊科技有限公司
• 主分類號: G10L25/63
• 分類號: G10L25/63;H04M1/663;G10L15/22
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

本申請公開了騷擾電話攔截方法、裝置、電子設備、存儲介質(zhì)和計算機程序產(chǎn)品，涉及人工智能領(lǐng)域，尤其涉及語音識別技術(shù)和智能云領(lǐng)域。具體實現(xiàn)方案為：在主叫方與被叫方終端上的智能語音應答機器人進行對話過程中，通過智能語音應答機器人識別主叫方的意圖和/或情感；在主叫方的意圖與騷擾意圖匹配的情況下，和/或主叫方的情感與騷擾情感匹配的情況下，斷開智能語音應答機器人與主叫方的對話。本申請實施例中，通過對主叫方的情感和意圖進行識別，可有效攔截騷擾電話。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請涉及人工智能技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及語音識別技術(shù)，具體涉及一種騷擾電話攔截方法、裝置、電子設備、存儲介質(zhì)和計算機程序產(chǎn)品。

背景技術(shù)

當前，由于惡意程序、各類釣魚和欺詐網(wǎng)站的存在，常導致人們的信息被泄露，而信息泄露的一種嚴重后果就是人們經(jīng)常接到廣告/保險推銷、詐騙等騷擾電話。而現(xiàn)有的通話設備，如手機/座機，防騷擾電話系統(tǒng)往往并不完善，在用戶接聽騷擾電話后才能判斷來電是否為騷擾電話，也即現(xiàn)有的通話設備的防騷擾機制智能化程度較低。

發(fā)明內(nèi)容

本申請?zhí)峁┝艘环N騷擾電話攔截方法、裝置、電子設備、存儲介質(zhì)和計算機程序產(chǎn)品。

根據(jù)本申請的一方面，提供了一種騷擾電話攔截方法，包括：

在主叫方與被叫方終端上的智能語音應答機器人進行對話過程中，通過智能語音應答機器人識別主叫方的意圖和/或情感；

在主叫方的意圖與騷擾意圖匹配的情況下，和/或主叫方的情感與騷擾情感匹配的情況下，斷開智能語音應答機器人與主叫方的對話。

根據(jù)本申請的另一方面，提供了一種騷擾電話攔截裝置，包括：

識別模塊，用于在主叫方與被叫方終端上的智能語音應答機器人進行對話過程中，通過智能語音應答機器人識別主叫方的意圖和/或情感；

騷擾攔截模塊，用于在主叫方的意圖與騷擾意圖匹配的情況下，和/或主叫方的情感與騷擾情感匹配的情況下，斷開智能語音應答機器人與主叫方的對話。

根據(jù)本申請的另一方面，提供了一種電子設備，包括：

至少一個處理器；以及

與至少一個處理器通信連接的存儲器；其中，

存儲器存儲有可被至少一個處理器執(zhí)行的指令，指令被至少一個處理器執(zhí)行，以使至少一個處理器能夠執(zhí)行本申請任意實施例的騷擾電話攔截方法。

根據(jù)本申請的另一方面，提供了一種存儲有計算機指令的非瞬時計算機可讀存儲介質(zhì)，計算機指令用于使計算機執(zhí)行本申請任意實施例的騷擾電話攔截方法。

根據(jù)本申請的另一方面，提供了一種計算機程序產(chǎn)品，包括計算機程序，計算機程序在被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)本申請任意實施例的騷擾電話攔截方法

根據(jù)本申請的技術(shù)，可提升騷擾攔截的準確性。

應當理解，本部分所描述的內(nèi)容并非旨在標識本申請的實施例的關(guān)鍵或重要特征，也不用于限制本申請的范圍。本申請的其它特征將通過以下的說明書而變得容易理解。

附圖說明

附圖用于更好地理解本方案，不構(gòu)成對本申請的限定。其中：

圖1是根據(jù)本申請實施例的一種騷擾電話攔截方法的示意圖；

圖2是根據(jù)本申請實施例的一種騷擾電話攔截方法的示意圖；

圖3是根據(jù)本申請實施例的一種騷擾電話攔截方法的示意圖；

圖4是根據(jù)本申請實施例的騷擾電話攔截方法的邏輯示意圖；

圖5是根據(jù)本申請實施例的一種騷擾電話攔截裝置的示意圖；