[發明專利]一種治理公共服務運營方法及平臺

在審

• 申請號: 202110070506.X
• 申請日: 2021-01-19
• 公開（公告）號: CN112884283A
• 公開（公告）日: 2021-06-01
• 發明（設計）人: 黃穎
• 申請（專利權）人: 數字驅動（福州）科技有限責任公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q30/00;G06Q30/02;G06Q50/26;G06F21/62;G06F16/955;G06F16/957;H04L29/06
• 代理公司: 成都環泰專利代理事務所(特殊普通合伙) 51242
• 代理人: 李斌;李輝

1.一種治理公共服務運營方法，其特征在于，所述方法包括：

S1、綁定用戶信息；

S2、根據用戶信息確認用戶對應身份；

S3、顯示用戶身份對應的應用層可選模塊；

S4、接收用戶端對應行為操作，并根據所述對應行為操作進行狀態反饋結果。

2.根據權利要求1所述的一種治理公共服務運營方法，其特征在于，所述步驟S1包括：

錄入用戶基本信息，建立用戶訪問信息并根據用戶訪問信息授予用戶訪問權限；

以用戶身份證信息為單位進行用戶信息綁定。

3.根據權利要求1所述的一種治理公共服務運營方法，其特征在于，所述步驟S2中用戶對應身份包括用戶A、用戶B和用戶C。

4.根據權利要求3所述的一種治理公共服務運營方法，其特征在于，所述步驟S3包括：

用戶A對應的應用層對應可選模塊為網上一體化模塊、一體化模塊、查詢一體化模塊、紅包一體化模塊、媒體一體化模塊和抽獎一體化模塊；

用戶B對應的應用層對應可選模塊為移動辦公一體化模塊、派單一體化模塊、智能一體化模塊、在線培訓一體化模塊；

用戶C對應的應用層對應可選模塊為數據中心一體化模塊、查詢一體化模塊和判斷一體化模塊。

5.根據權利要求1所述的一種治理公共服務運營方法，其特征在于，所述步驟S3還包括：

根據用戶需求將應用層可選模塊顯示至公共電子顯示屏；

使用大數據功能對用戶點擊的歷史數據進行整合并緩存在用戶足跡中。

6.根據權利要求3所述的一種治理公共服務運營方法，其特征在于，所述步驟S4包括：

用戶A的狀態反饋結果為報事、建議、評價、分享和活動；

用戶B的狀態反饋結果為受理、反饋、匯總、分析和技能提升；

用戶C的狀態反饋結果分析和處理。

7.根據權利要求1所述的一種治理公共服務運營方法，其特征在于，還包括：

通過信息匯聚方法和可視化展示方法展示各個用戶端頁面、應用層對應可選模塊頁面和狀態反饋結果頁面。

8.根據權利要求7所述的一種治理公共服務運營方法，其特征在于，所述可視化展示方法包括：

根據內部可視化的方法同步展示各個用戶對應的應用層對應可選模塊；

根據放置構件的方法切換各個用戶對應的應用層對應可選模塊。

9.一種治理公共服務運營平臺，其特征在于，所述平臺包括，其中：

用戶端單元，用于綁定用戶信息；

應用層單元，用于根據用戶信息確認用戶對應身份；

行為層單元，用于顯示用戶身份對應的應用層可選模塊；

服務器單元，用于接收用戶端對應行為操作，并根據所述對應行為操作進行狀態反饋結果。

10.根據權利要求9所述的一種會員制社區商店運營平臺，其特征在于，所述運營平臺還包括嵌入式小程序，通過嵌入式小程序進入治理公共服務運營平臺。