[發(fā)明專利]基于小程序的在線視頻通訊方法、裝置及計算機設(shè)備

有效

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• 申請日: 2021-01-19
• 公開（公告）號: CN112399129B
• 公開（公告）日: 2021-04-13
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 徐旭;張蔚然;周皓天;朱雄偉
• 申請（專利權(quán)）人: 中國平安人壽保險股份有限公司
• 主分類號: H04N7/14
• 分類號: H04N7/14;G10L15/22;H04L29/08;H04M3/51;G06F40/174
• 代理公司: 深圳市精英專利事務(wù)所 44242
• 代理人: 李翔宇

本發(fā)明公開了基于小程序的在線視頻通訊方法、裝置、計算機設(shè)備及存儲介質(zhì)，涉及人工智能技術(shù)，先是若檢測到同意指令，與用戶端建立音視頻通話連接，之后將待填寫表單同步至用戶端，之后接收用戶端發(fā)送的語音回復數(shù)據(jù)，將語音回復數(shù)據(jù)依次進行語音識別和表單填寫項內(nèi)容識別得到第一待填充文本，將第一待填充文本填充至待填寫表單中的非敏感信息區(qū)域，得到第一填寫后表單數(shù)據(jù)，并接收用戶端發(fā)送的敏感信息回復文本，將敏感信息回復文本進行表單填寫項內(nèi)容識別得到第二待填充文本，將第二待填充文本填充至待填寫表單中的敏感信息區(qū)域，得到第二填寫后表單數(shù)據(jù)。實現(xiàn)了基于小程序發(fā)起的音視頻通話輔助用戶獲取信息，提高了用戶獲取準確信息的效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及人工智能的語音語義技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種基于小程序的在線視頻通訊方法、裝置、計算機設(shè)備及存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

目前，網(wǎng)上購物因其便利性而得到了越來越多用戶的使用。一般用戶進行網(wǎng)上購物的常見操作是先下載對應(yīng)的應(yīng)用程序，然后接收系統(tǒng)的推薦信息購買產(chǎn)品，或是自己定向搜索產(chǎn)品后購買。但是目前基于純互聯(lián)網(wǎng)方式的購買產(chǎn)品因缺乏人工實時講解并不能充分的了解該產(chǎn)品的詳細細節(jié)，導致獲取信息不充分，也降低了用戶獲取準確信息的效率。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實施例提供了一種基于小程序的在線視頻通訊方法、裝置、計算機設(shè)備及存儲介質(zhì)，旨在解決現(xiàn)有技術(shù)中用戶在線選定產(chǎn)品因缺乏人工實時講解并不能充分的了解該產(chǎn)品的詳細細節(jié)，導致獲取信息不充分，也降低了用戶獲取準確信息的效率的問題。

第一方面，本發(fā)明實施例提供了一種基于小程序的在線視頻通訊方法，其包括：

將包括有音視頻通話請求的小程序邀請數(shù)據(jù)發(fā)送至用戶端；

若檢測到用戶端根據(jù)所述小程序邀請數(shù)據(jù)對應(yīng)發(fā)送的同意指令，與所述用戶端建立音視頻通話連接；

將待填寫表單同步至用戶端；其中，所述待填寫表單中包括非敏感信息區(qū)域和敏感信息區(qū)域，所述敏感信息區(qū)域在本地為屏蔽不可見狀態(tài)；

接收用戶端發(fā)送的語音回復數(shù)據(jù)，將所述語音回復數(shù)據(jù)依次進行語音識別和表單填寫項內(nèi)容識別得到第一待填充文本，將所述第一待填充文本填充至所述待填寫表單中的非敏感信息區(qū)域，得到第一填寫后表單數(shù)據(jù)；

接收用戶端發(fā)送的敏感信息回復文本，將所述敏感信息回復文本進行表單填寫項內(nèi)容識別得到第二待填充文本，將所述第二待填充文本填充至所述待填寫表單中的敏感信息區(qū)域，得到第二填寫后表單數(shù)據(jù)；所述第二填寫后表單數(shù)據(jù)在本地為屏蔽不可見狀態(tài)；

根據(jù)所述第一填寫后表單數(shù)據(jù)和所述第二填寫后表單數(shù)據(jù)組合得到填寫后表單數(shù)據(jù)，將所述填寫后表單數(shù)據(jù)上傳至表單驗證服務(wù)器進行驗證；

若所述填寫后表單數(shù)據(jù)通過驗證，獲取與所述填寫后表單數(shù)據(jù)對應(yīng)的講解文本以發(fā)送至用戶端；

將所采集的當前講解語音數(shù)據(jù)發(fā)送至用戶端；以及

若檢測到用戶的完成指令，獲取本地已獲取的音頻數(shù)據(jù)，將所述音頻數(shù)據(jù)上傳至質(zhì)檢服務(wù)器。

第二方面，本發(fā)明實施例提供了一種基于小程序的在線視頻通訊裝置，其包括：

小程序邀請數(shù)據(jù)發(fā)送單元，用于將包括有音視頻通話請求的小程序邀請數(shù)據(jù)發(fā)送至用戶端；

通話連接建立單元，用于若檢測到用戶端根據(jù)所述小程序邀請數(shù)據(jù)對應(yīng)發(fā)送的同意指令，與所述用戶端建立音視頻通話連接；

表單同步單元，用于將待填寫表單同步至用戶端；其中，所述待填寫表單中包括非敏感信息區(qū)域和敏感信息區(qū)域，所述敏感信息區(qū)域在本地為屏蔽不可見狀態(tài)；