[實用新型]遠程業務設備

有效

• 申請號: 202021074877.2
• 申請日: 2020-06-11
• 公開（公告）號: CN213174917U
• 公開（公告）日: 2021-05-11
• 發明（設計）人: 黃曉暉;陳樂華;涂繼來
• 申請（專利權）人: 廣東中標數據科技股份有限公司
• 主分類號: E04H1/12
• 分類號: E04H1/12;G07C9/38;H04L29/08
• 代理公司: 廣州嘉權專利商標事務所有限公司 44205
• 代理人: 胡輝

本實用新型公開了遠程業務設備，包括：容納結構，具有容納空間和活動門；鎖定裝置，用于鎖定所述活動門和獲取用戶信息；真人模擬裝置，設置于所述容納空間內，用于模擬真人現場服務；電子設備，設置于所述容納空間內，用于與所述服務器端進行數據傳輸；控制模塊，與所述鎖定裝置、所述電子設備、所述真人模擬裝置以及所述服務器端連接，本實用新型通過真人模擬裝置，用戶可以通過模擬的真人進行現場服務，使得用戶能夠便捷地辦理業務；而在活動門設置有鎖定裝置，當用戶需要進入容納空間時，鎖定裝置獲取的用戶信息傳輸至控制模塊，再由控制模塊控制鎖定裝置解除活動門鎖定，為用戶提供一個安全的空間，可廣泛應用于遠程終端技術領域。

技術領域

本實用新型涉及遠程終端技術領域，尤其是一種遠程業務設備。

背景技術

目前，在進行業務處理時，如業務查詢、咨詢和辦理等，主要有線下和線上兩種方式。對于線下方式，需要到達指定的網點進行現場排隊、由業務人員一一接待跟進，時效性較差。

而對于線上方式，用戶通過自助終端來進行相關業務辦理，但傳統的自助終端，其主要服務過程為人機對話，目標是辦理具體業務，但對于辦理人自身也無法確定的問題，無法主動給與解決辦法。

實用新型內容

為解決上述技術問題，本實用新型的目的在于提供一種更人性化、更便捷安全的遠程業務設備。

本實用新型所采取的技術方案是：遠程業務設備，包括：

容納結構，具有容納空間和活動門；

鎖定裝置，用于鎖定所述活動門和獲取用戶信息；

真人模擬裝置，設置于所述容納空間內，用于模擬真人現場服務；

電子設備，設置于所述容納空間內，用于與所述服務器端進行數據傳輸；

控制模塊，與所述鎖定裝置、所述電子設備、所述真人模擬裝置以及所述服務器端連接。

進一步，所述容納結構包括頂壁和指示燈，所述頂壁與所述側壁連接，所述指示燈設置于所述頂壁上，與所述控制模塊電性連接。

進一步，所述鎖定裝置包括門鎖，以及包括圖像獲取模塊、指紋識別模塊和二維碼識別模塊的其中一種。

進一步，所述真人模擬裝置包括第一顯示屏，所述第一顯示屏用于顯示人像。

進一步，所述真人模擬裝置包括攝像裝置。

進一步，所述真人模擬裝置包括聲音裝置，所述聲音裝置包括擴音裝置及收音裝置。

進一步，所述電子設備包括第二顯示屏和輸入模塊，所述輸入模塊包括鍵盤、掃描裝置和手寫板、屏幕觸摸輸入設備的至少一種；所述第二顯示屏包括至少一個用于辦理業務的顯示屏。

進一步，所述電子設備包括監控裝置。

進一步，所述電子設備包括燈光裝置。

進一步，所述電子設備包括通風裝置。

本實用新型的有益效果是：通過真人模擬裝置，用戶可以通過模擬的真人進行現場服務，使得用戶能夠便捷地辦理業務，能夠避免用戶因無法確定的問題，而不能自主解決的情況，更加人性化；而在活動門設置有鎖定裝置，當用戶需要進入容納空間時，鎖定裝置獲取的用戶信息傳輸至控制模塊，再由控制模塊控制鎖定裝置解除活動門鎖定，相當于為用戶提供一個安全的空間，供用戶進行業務辦理。

附圖說明

圖1為本實用新型遠程業務設備的結構示意圖；

圖2為本實用新型遠程業務設備與遠程服務器的示意圖。

具體實施方式

下面結合說明書附圖和具體實施例對本實用新型作進一步解釋和說明。