[發明專利]業務控制方法、裝置、計算機設備以及存儲介質

在審

• 申請號: 202011629005.2
• 申請日: 2020-12-31
• 公開（公告）號: CN112650489A
• 公開（公告）日: 2021-04-13
• 發明（設計）人: 李金鑫
• 申請（專利權）人: 北京獵戶星空科技有限公司
• 主分類號: G06F8/36
• 分類號: G06F8/36;G06F40/35;G06K9/00;H04L29/06;H04L29/08
• 代理公司: 北京清亦華知識產權代理事務所(普通合伙) 11201
• 代理人: 王萌

本申請提出一種業務控制方法、裝置、計算機設備和存儲介質。其中方法包括：獲取針對目標對象的請求信息，解析請求信息獲取意圖信息；確定與意圖信息對應的意圖級別；根據意圖級別對目標對象進行意圖級別對應的操作。由此，本申請通過對不同的意圖信息設計不同的意圖級別，進而根據意圖級別確定出是將該意圖信息直接發送給目標對象以使目標對象根據該意圖信息來確定是否響應該請求信息，還是根據該意圖信息向目標對象發送對應控制指令，以實現直接對該目標對象的控制。本申請通過系統控制端可以統一接收并解析云端發送的針對目標對象的指令，因此無需為每個目標對象均開發云端指令的支持也可以享受到云端的功能，可以大大降低了開發成本。

技術領域

本申請涉及信息處理技術領域，尤其涉及一種業務控制方法、業務控制裝置、計算機設備以及計算機可讀存儲介質。

背景技術

相關技術中，當機器人的系統控制端在接收到云端服務器發送的針對機器人的請求指令時，系統控制端和機器人之間針對該指令的處理方式通常有兩種方式：第一種方式，無論機器人的當前業務狀態是怎樣的，系統控制端都需要打斷機器人當前正在執行的業務，并收回該機器人的業務控制權，由系統控制端直接處理該針對該機器人的請求指令；第二種方式，系統控制端不做處理，而是直接將該指令發送到機器人，由機器人自行處理。

但是目前存在的問題是：上述第一種方式，如果由系統控制端全權接管針對機器人的指令，那么機器人的當前業務將會被打斷，但此時機器人的當前正在執行的業務可能并不希望被打斷，或者是在某種情況才允許被打斷，對第三方開發不友好；第二種方式，如果由機器人自行處理，那就意味著開發機器人的APK(Android application package，安卓應用程序包)，如果需要支持服務端指令，需要重新開發這一塊相關內容，假如有多個機器人的APK，則需要在每個機器人里都編寫支持服務端指令代碼，繁雜無復用性。

發明內容

本申請旨在至少在一定程度上解決上述的技術問題之一。

為此，本申請的第一個目的在于提出一種業務控制方法。

本申請的第二個目的在于提出另一種業務控制方法。

本申請的第三個目的在于提出一種業務控制裝置。

本申請的第四個目的在于提出另一種業務控制裝置。

本申請的第五個目的在于提出一種計算機設備。

本申請的第六個目的在于提出一種計算機可讀存儲介質。

為達上述目的，本申請第一方面提出了一種業務控制方法，包括：

獲取針對目標對象的請求信息，解析所述請求信息獲取意圖信息；

確定與所述意圖信息對應的意圖級別；

根據所述意圖級別對所述目標對象進行所述意圖級別對應的操作。

在本申請的一些實施例中，所述根據所述意圖級別對所述目標對象進行所述意圖級別對應的操作，包括：

如果所述意圖級別為第一級別，則獲取所述目標對象的當前業務狀態；

根據所述目標對象的當前業務狀態，確定對所述目標對象進行的操作。

在本申請的一些實施例中，根據所述目標對象的當前業務狀態，確定對所述目標對象進行的操作，包括：

如果所述當前業務狀態為空閑態，則根據所述意圖信息向所述目標對象發送第一控制指令，以使所述目標對象根據所述第一控制指令響應所述請求信息；或者

如果所述當前業務狀態為繁忙態，則將所述意圖信息發送給所述目標對象，以使所述目標對象根據所述意圖信息確定是否中斷當前業務響應所述請求信息。

在本申請的一些實施例中，所述獲取所述目標對象的當前業務狀態，包括：