[發明專利]一種業務處理方法及裝置

在審

• 申請號: 202011560172.6
• 申請日: 2020-12-25
• 公開（公告）號: CN112598504A
• 公開（公告）日: 2021-04-02
• 發明（設計）人: 李穎
• 申請（專利權）人: 中國農業銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/02
• 分類號: G06Q40/02;G06Q40/04;G06Q30/02
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 藏斌

本發明提供一種業務處理方法及裝置，通過接收客戶發送的目標產品的交易請求，客戶交易請求包括交易信息、客戶目標產品的產品基本信息和客戶的基本信息；根據客戶產品基本信息獲取預先設置的客戶目標產品的目標交易文件；若客戶交易請求攜帶的業務對應的參數的類型為可協商參數類型，從客戶目標交易文件中獲取與客戶業務對應的多個目標可協商參數；根據客戶多個目標可協商參數和客戶交易信息，確定辦理客戶業務的費用。基于本發明，能夠在提高交易文件的生成效率和準確性的基礎上，對不同類型的客戶進行差異化處理，提高客戶體驗感。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，更具體地說，涉及一種業務處理方法及裝置。

背景技術

隨著社會的不斷發展，銀行企業的信用卡服務的發展越來越快，為了吸引更多的客戶，推出了各式各樣的信用卡產品。

在現有技術中，技術人員為各式各樣的信用卡產品配置相應的多個參數，形成可售的信用卡產品，其中，技術人員為信號卡產品配置的參數為不可協商參數，即不可以改變的參數，比如，不可協商參數可以取現利率、存款利率、分期變更費用、分期費用等等。客戶在辦理信用卡時，業務人員根據技術人員預先為該信用卡配置的多個參數生成相應的合約，并根據所生成的合約生成最終的交易文件，以便后續客戶在基于該信用卡辦理相應的業務時，根據該信用卡相應的最終的交易文件扣除相應的費用。

現有的這種方式，通過業務人員根據技術人員預先為該信用卡配置的多個參數生成相應的合約，不僅花費的時間長還容易出現差錯，導致生成的最終的交易文件的效率低和準確性低，并且，技術人員為信用卡配置的參數都是固定不變的，不能實現對不同的類型的客戶進行差異化處理，導致客戶體驗感差。

發明內容

有鑒于此，本發明提供一種業務處理方法及裝置，以實現在提高交易文件的生成效率和準確性的基礎上，對不同類型的客戶進行差異化處理，提高客戶體驗感為目的。

本發明第一方面公開一種業務處理方法，所述方法包括：

接收客戶發送的目標產品的交易請求，所述交易請求包括交易信息、所述目標產品的產品基本信息和所述客戶的基本信息；

根據所述產品基本信息獲取預先設置的所述目標產品的目標交易文件，其中，所述目標交易文件為將每個可協商參數信息對應的可協商參數固化至預先設置的所述目標產品的交易文件得到的，每個所述可協商參數信息對應的可協商參數是根據所述客戶的基本信息確定的；

若所述交易請求攜帶的業務對應的參數的類型為可協商參數類型，從所述目標交易文件中獲取與所述業務對應的多個目標可協商參數；

根據所述多個目標可協商參數和所述交易信息，確定辦理所述業務的費用。

可選的，所述預先設置的目標交易文件的過程包括：

獲取預先設置的所述目標產品的交易文件，所述交易文件包括所述客戶的基本信息和所述目標產品的產品基本信息；

根據所述產品基本信息獲取預先設置的所述目標產品的產品信息，所述產品信息至少包括多個可協商參數信息；

獲取每個所述可協商參數信息對應的可協商參數，并將每個所述可協商參數固化至所述交易文件，得到目標交易文件，其中，每個所述可協商參數信息對應的可協商參數是根據所述客戶的基本信息確定的。

可選的，所述多個目標可協商參數包括所述目標產品的可協商ID號和可協商比例，所述根據所述多個目標可協商參數和所述交易信息，確定辦理所述業務的費用，包括：

獲取預先設置的與所述可協商ID號匹配的第一業務辦理條件；

若所述交易信息滿足所述第一業務辦理條件，根據所述交易信息和所述可協商比例，確定辦理所述業務的費用。

可選的，所述方法還包括：