[發明專利]一種機器人流程自動化處理系統、方法及裝置

在審

• 申請號: 202011422087.3
• 申請日: 2020-12-08
• 公開（公告）號: CN112379993A
• 公開（公告）日: 2021-02-19
• 發明（設計）人: 林晨;陳文極;林震宇;徐立宇;林智泓;陳藝輝;陶崢;陳佳雯;田浩;王金哲;趙亮;廖婉蓉;胡雪惠
• 申請（專利權）人: 中國建設銀行股份有限公司
• 主分類號: G06F9/48
• 分類號: G06F9/48
• 代理公司: 北京三友知識產權代理有限公司 11127
• 代理人: 賈磊;李輝

本說明書實施例提供一種機器人流程自動化處理系統、方法及裝置。所述系統包括主線程和守護線程；所述主線程，用于將獲取的任務拆分為多個子任務；每個子任務包括至少一個業務操作；按順序執行所述多個子任務，在每個子任務執行完成后生成表征所述子任務的狀態為已執行完成的狀態碼；將所述狀態碼發送至所述守護線程；所述守護線程，用于接收所述主線程發來的狀態碼，在預設時間內未接收到下一個狀態碼的情況下，運行清理程序，以便于結束任務執行流程，以提高機器人流程自動化故障的處理效率，迅速釋放被無效占用的資源。

技術領域

本說明書實施例涉及計算機技術領域，特別涉及一種機器人流程自動化處理系統、方法及裝置。

背景技術

機器人流程自動化(Robtic Process Automation，RPA)是一種自動化軟件工具，它通過模仿用戶在電腦的手動操方式，提供了另一種方式來使用戶手動操作流程自動化。狹義來看，RPA是通過一些自動化手段來實現流程自動化的這類技術或產品的總稱；廣義來看，RPA可以認為是通過計算機模擬人工操作，解決生產問題的一套自動化解決方案。RPA具有對企業現有系統影響小，基本不編碼，實施周期短，而且對非技術的業務人員友好等特性。RPA不僅可以模擬人類，而且可以利用和融合現有各項技術如規則引擎、光學字符識別、語音識別、機器學習及人工智能等前沿技術來實現其流程自動化的目標。

當一個RPA流程在機器人代理端執行時，當環境準備就緒、機器人所需的所有軟件已經安裝完畢，在理想的情況下，RPA機器人應成功地執行完全部的流程。但現實中，代理端所在的機器會出現一定的故障，如果不能及時地發現故障并處理，就會導致RPA機器人卡在當前步驟、無法繼續執行下去。在目前的處理方法中，大部分RPA機器人的處理方式是給予每個步驟一個超時時間。例如，10秒內沒有抓取到本步驟需要用到的點擊按鈕元素，即判定該步驟有誤，運行相應的錯誤處理機制。

目前的處理方法中，依賴技術本身提供的接口實現控制和操作，對于一些冷門技術，可能沒有合適的超時處理機制，不能及時地發現故障并處理，導致RPA機器人卡在當前步驟、無法繼續執行下去。

發明內容

本說明書實施例的目的是提供一種機器人流程自動化處理系統、方法及裝置，以提高機器人流程自動化故障的處理效率，迅速釋放被無效占用的資源。

為解決上述問題，本說明書實施例提供一種機器人流程自動化處理系統，所述系統包括主線程和守護線程；所述主線程，用于將獲取的任務拆分為多個子任務；每個子任務包括至少一個業務操作；按順序執行所述多個子任務，在每個子任務執行完成后生成表征所述子任務的狀態為已執行完成的狀態碼；將所述狀態碼發送至所述守護線程；所述守護線程，用于接收所述主線程發來的狀態碼，在預設時間內未接收到下一個狀態碼的情況下，運行清理程序，以便于結束任務執行流程。

為解決上述問題，本說明書實施例還提供一種機器人流程自動化處理方法，所述方法包括：將獲取的任務拆分為多個子任務；每個子任務包括至少一個業務操作；按順序執行所述多個子任務，在每個子任務執行完成后生成表征所述子任務的狀態為已執行完成的狀態碼；將所述狀態碼發送至守護線程，以便于所述守護線程接收所述狀態碼，在預設時間內未接收到下一個狀態碼的情況下，運行清理程序，結束任務執行流程。

為解決上述問題，本說明書實施例還提供一種機器人流程自動化處理裝置，所述裝置包括：拆分模塊，用于將獲取的任務拆分為多個子任務；每個子任務包括至少一個業務操作；生成模塊，用于按順序執行所述多個子任務，在每個子任務執行完成后生成表征所述子任務的狀態為已執行完成的狀態碼；發送模塊，用于將所述狀態碼發送至守護線程，以便于所述守護線程接收所述狀態碼，在預設時間內未接收到下一個狀態碼的情況下，運行清理程序，結束任務執行流程。