[發明專利]運維故障排查實現方法、裝置、介質及設備

在審

• 申請號: 202011361979.7
• 申請日: 2020-11-27
• 公開（公告）號: CN112348213A
• 公開（公告）日: 2021-02-09
• 發明（設計）人: 許果
• 申請（專利權）人: 新華三大數據技術有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06F16/36
• 代理公司: 北京辰權知識產權代理有限公司 11619
• 代理人: 劉廣達

1.一種運維故障排查實現方法，其特征在于，包括：

接收用戶知識圖譜設計指令，利用知識圖譜設計工具對運維知識進行設計得到可視化的運維知識圖譜；

接收輸入的運維知識點，并根據所述運維知識點構建一個運維知識模型；

將所述運維知識模型轉化為一段可運行且根據用戶運維需求進行自定義的運維知識程序；

接收輸入的運維數據，調用所述運維知識程序以實現對運維故障的排查，輸出運維排查結果。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收用戶知識圖譜設計指令，利用知識圖譜設計工具對運維知識進行設計得到可視化的運維知識圖譜具體包括：

接收用戶知識圖譜設計指令；

將通常的運維知識分解為多個獨立的運維知識點；

利用所述知識圖譜設計工具對所述運維知識點進行設計得到可視化的運維知識圖譜。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述運維知識模型具體包括三個變化特征：

輸入參數、獲取設備狀態信息的指令集以及針對指令采集和指令回顯分析的處理邏輯。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述接收輸入的運維數據，調用所述運維知識程序以實現對運維故障的排查，輸出運維排查結果具體包括：

接收輸入的所述三個變化特征的數據作為運維數據，并啟動運維故障排查任務；

采集待排查故障的設備狀態信息；

分析所述三個變化特征中的指令回顯信息并判斷故障排查操作是否完成，若完成則輸出運維排查結果。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，

所述接收輸入的所述三個變化特征的數據作為運維數據，并啟動運維故障排查任務的步驟之前，還包括：

利用運維故障排查邏輯路線直觀展示運維故障排查結果，用正常、故障和不涉及三種狀態標識每一步運維故障排查狀態。

6.一種運維故障排查實現裝置，其特征在于，包括：

運維知識圖譜構建模塊，用于接收用戶知識圖譜設計指令，利用知識圖譜設計工具對運維知識進行設計得到可視化的運維知識圖譜；

運維知識模型構建模塊，用于接收輸入的運維知識點，并根據所述運維知識點構建一個運維知識模型；

運維知識程序構建模塊，用于將所述運維知識模型轉化為一段可運行且根據用戶運維需求進行自定義的運維知識程序；

運維故障排查模塊，用于接收輸入的運維數據，調用所述運維知識程序以實現對運維故障的排查，輸出運維排查結果。

7.根據權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述運維知識圖譜構建模塊具體包括：

接收子模塊，用于接收用戶知識圖譜設計指令；

分解子模塊，用于將通常的運維知識分解為多個獨立的運維知識點；

構建子模塊，用于利用所述知識圖譜設計工具對所述運維知識點進行設計得到可視化的運維知識圖譜。

8.根據權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述運維知識模型具體包括三個變化特征：

輸入參數、獲取設備狀態信息的指令集以及針對指令采集和指令回顯分析的處理邏輯。

9.一種電子設備，包括存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序，其特征在于，所述處理器執行所述計算機程序時實現權利要求1～5任一項中所述的運維故障排查實現方法的步驟。

10.一種計算機存儲介質，其上存儲有計算機程序指令，其特征在于，所述程序指令被處理器執行時用于實現權利要求1～5任一項中所述運維故障排查實現方法的對應的步驟。