[發明專利]故障的告警方法和裝置、存儲介質和電子設備

在審

• 申請號: 202011233566.0
• 申請日: 2020-11-06
• 公開（公告）號: CN112395156A
• 公開（公告）日: 2021-02-23
• 發明（設計）人: 王強;陳秀升;鐘志雄
• 申請（專利權）人: 微民保險代理有限公司
• 主分類號: G06F11/30
• 分類號: G06F11/30;G06F11/32
• 代理公司: 深圳智匯遠見知識產權代理有限公司 44481
• 代理人: 李雪鵑;王旭

1.一種故障的告警方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取應用系統的日志變化信息，其中，所述日志變化信息用于表示第一錯誤日志在目標時間段內發生變化；

將所述第一錯誤日志中的第一關鍵字與第二關鍵字進行匹配，其中，所述第二關鍵字為需要排除告警的關鍵字；

在所述第一錯誤日志中不存在與所述第二關鍵字匹配的第一關鍵字的情況下，根據所述第一關鍵字在所述目標時間段內的出現頻率觸發相應的日志告警機制。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取應用系統的日志變化信息包括：

獲取多個所述應用系統的日志變化子信息，其中，所述日志變化子信息用于表示第一錯誤子日志在目標時間窗口內發生變化，所述第一錯誤子日志屬于所述第一錯誤日志，所述目標時間窗口為所述目標時間段內的一個時間窗口；

將與存在相同關鍵字的日志變化子信息對應的所述應用系統歸為同一應用類型，其中，所述應用類型用于指示所述應用系統所屬類別；

將同一應用類型下的應用系統的日志變化子信息匯總為所述日志變化信息。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，在所述將與存在相同關鍵字的日志變化子信息對應的所述應用系統歸為同一應用類型之后，所述方法還包括：

獲取多個應用中每個應用類型下的報錯統計信息，其中，所述報錯統計信息包括報錯類型、錯誤來源以及報警時間；

將每個應用類型下的報錯統計信息推送至與多個信息窗口中與該應用類型匹配的目標信息窗口進行展示，其中，所述多個信息窗口中的一個信息窗口用于展示一個應用類型下的報錯統計信息。

4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述根據所述第一關鍵字在所述目標時間段內的出現頻率觸發相應的日志告警機制，包括：

在所述第一關鍵字在所述目標時間窗口內出現的頻率大于或等于目標頻率的情況下，發送第一告警消息至告警接收端，其中，所述目標頻率用于表征發送所述第一告警消息的頻率數值。

5.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述根據所述第一關鍵字在所述目標時間段內的出現頻率觸發相應的日志告警機制，還包括：

確定所述目標時間窗口的時長；

將在所述時長內出現的每個所述第一關鍵字存儲至分布式緩存內；

統計所述分布式緩存內所述第一關鍵字的個數；

將所述個數作為第二告警消息，發送至告警接收端。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，所述將在所述時長內出現的每個所述第一關鍵字存儲至分布式緩存內包括:

按照所述第一關鍵字所在應用系統的應用名、所述第一關鍵字包含的子關鍵字、當前時間、所述第一關鍵字所在的所述目標時間窗口長度，以及結束時間的順序生成所述第一關鍵字；

將所述第一關鍵字存儲至分布式緩存內。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在所述將所述第一錯誤日志中的第一關鍵字與第二關鍵字進行匹配之前，所述方法還包括：

確定所述第一錯誤日志中存在目標錯誤日志，其中，所述目標錯誤日志中不包含所述關鍵字；

根據所述目標錯誤日志內表示的故障數據發送第三告警消息。

8.根據權利要求7所述的方法，其特征在于，在所述根據所述目標錯誤日志內表示的故障數據發送第三告警消息之后，所述方法還包括：

在所述第三告警消息的數量大于或等于目標告警閾值的情況下，發送第四告警消息至告警接收端，其中，所述第四告警消息用于指示日志監控平臺停止發送所述第三告警消息，所述目標告警閾值為所述告警接收端所接收的最大告警消息數值。