[發明專利]一種流量計的解決方案反饋系統

在審

• 申請號: 202011233195.6
• 申請日: 2020-11-06
• 公開（公告）號: CN112348256A
• 公開（公告）日: 2021-02-09
• 發明（設計）人: 張曉棟;曹寬
• 申請（專利權）人: 常州市成豐流量儀表有限公司
• 主分類號: G06Q10/04
• 分類號: G06Q10/04;G06Q10/00;G01F25/00
• 代理公司: 北京華際知識產權代理有限公司 11676
• 代理人: 黎芳芳

1.一種流量計的解決方案反饋系統，包括流量計信息模塊、云服務器模塊、用戶模塊、廠商分析處理模塊，其特征在于：所述流量計信息模塊用于采集傳感器數據，并將其傳輸至云服務器模塊，所述云服務器模塊用于部署數據庫、知識庫、推理機，并結合結合推理機、數據庫、知識庫，將流量計異常原因及解決方案傳輸至用戶模塊和廠商分析處理模塊，所述用戶模塊用于用戶接收云服務器模塊發出的數據和反饋數據至廠商分析處理模塊，所述廠商分析處理模塊用于廠商分析處理從云服務器模塊和用戶模塊發出的反饋數據，以此更新知識庫和優化流量計。

2.根據權利要求1所述的一種流量計的解決方案反饋系統，其特征在于：所述流量計信息模塊包括傳感器單元、轉換器單元、遠程終端單元，所述傳感器用于采集被檢測的設備屬性數據，并將其傳輸至所述轉換器單元，所述轉換器單元用于接收從傳感器發出的采集數據，并將其轉化成可以被遠程終端單元識別和傳輸的數字信號數據，所述遠程終端的單元用于將接收的數字信號數據傳輸至云服務器。

3.根據權利要求1所述的一種流量計的解決方案反饋系統，其特征在于：所述云服務器模塊包括數據庫單元、知識庫單元、推理機單元，所述數據庫單元用于接收、儲存傳感器數據，所述知識庫單元用于儲存人工定義的條件數據和結果數據，所述推理機單元用于執行推理功能，并結合數據庫單元和知識庫單元獲得解決方案。

4.根據權利要求1所述的一種流量計的解決方案反饋系統，其特征在于：所述云服務器模塊包括以下步驟：

步驟A1：數據庫單元接收流量計信息模塊傳輸的數據，并將其根據通訊地址、儀表型號、數據屬性、數值大小區別分類儲存至數據庫單元。

步驟A2：人工定義并儲存知識庫條件閾值F,將閾值最大值定義為Fmax,將閾值最小值定義為Fmin,其中Fmax與Fmin存在的關系為或關系，閾值F數值大小的定義根據其對應的檢測屬性。

步驟A3：人工定義編寫對應閾值的結果文本信息，并將其儲存至知識庫單元。

步驟A4：推理機單元調用數據庫單元數據，將其數值與知識庫單元的條件閾值比較，將符合知識庫條件對應的結果文本信息以及其通訊地址、儀表型號、數據屬性、數值信息發送至用戶模塊。

5.根據權利要求1所述的一種流量計的解決方案反饋系統，其特征在于：所述用戶模塊包括方案接收單元、問題反饋單元，所述方案接收單元用于接收從云服務器模塊發出的結果文本、通訊地址、儀表型號、數據屬性、數值信息，并顯示在用戶客戶端瀏覽器或者微信小程序上，所述問題反饋單元用于用戶結合實際流量計情況以及問題解決情況輸入未解決問題，并將其傳輸至廠商分析處理模塊。

6.根據權利要求1所述的一種流量計的解決方案反饋系統，其特征在于：所述廠商分析處理模塊包括統計反饋單元、大數據分析單元、知識庫更新單元、測量技術升級單元，所述統計反饋單元用于統計未解決問題并分類，所述大數據分析單元用于結合統計反饋單元、數據庫單元、知識庫單元，提供具備參考意義的數據，使得廠商找到問題未解決的根本原因，所述知識庫更新單元用于人工更新知識庫的條件閾值以及結果文本信息，所述測量技術升級單元用于對流量計本身進行硬件或者軟件方面的升級。

7.根據權利要求1所述的一種流量計的解決方案反饋系統，其特征在于：所述廠商分析處理模塊包括以下步驟：

步驟B1：統計反饋單元接收從問題反饋單元發出的未解決問題數據，將其按照結果文本、通訊地址、儀表型號、數據屬性、數值信息進行分類并儲存。

步驟B2：大數據分析單元結合統計反饋單元獲取未解決問題數據的結果文本、儀表型號、數據屬性、數值信息，將相同結果文本、相同儀表型號、相同數據屬性的未解決問題數據設為一組數據，稱為共性數據。

步驟B3：大數據分析單元結合數據庫單元、知識庫單元獲取與共性數據儀表型號不同，結果文本、數據屬性相同的已解決問題數據，稱為正常數據，廠商比較共性數據的儀表型號屬性與正常數據的儀表屬性差異找到問題未解決的根本原因。

步驟B4：廠商根據問題未解決的根本原因，提供知識庫更新方案，知識庫更新單元使用PC機將更新的條件閾值以及結果文本信息通過網絡傳輸至云服務器，啟動更新程序，實現知識庫的更新。

步驟B5：廠商根據問題未解決的根本原因，提供流量計優化方案，測量技術升級單元將廠商提供的更新程序通過物聯網燒寫至流量計儀表或者更換現場硬件，實現流量計的升級。