[發明專利]問答處理方法、裝置、電子設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202011225091.0
• 申請日: 2020-11-05
• 公開（公告）號: CN112214593A
• 公開（公告）日: 2021-01-12
• 發明（設計）人: 程任清;邱東洋;李正興;王智圣;魏重強
• 申請（專利權）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F40/35;G06F40/295
• 代理公司: 北京派特恩知識產權代理有限公司 11270
• 代理人: 劉暉銘;張穎玲

1.一種問答處理方法，其特征在于，包括：

對問題語句進行基于跨語言的編碼處理，得到融合語言信息的多個語義向量；

基于所述多個語義向量中的任一語義向量，對不同語言的待召回問題語句進行基于語義相似的召回處理，得到對應所述語義向量的多個第一問題語句；

對所述待召回問題語句進行基于文本相似的召回處理，得到對應所述問題語句的多個第二問題語句；

將所述問題語句分別與所述多個第一問題語句以及所述多個第二問題語句進行文本匹配處理，得到匹配的目標問題語句；

將所述目標問題語句對應的答案語句，作為用于響應所述問題語句的答案語句。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述對問題語句進行基于跨語言的編碼處理之前，所述方法還包括：

對待響應問題語句進行基于跨語言的改寫處理，得到與所述待響應問題語句不同的問題語句；

對與所述待響應問題語句不同的問題語句進行詞形歸一化處理，得到用于進行所述編碼處理的所述問題語句。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述對待響應問題語句進行基于跨語言的改寫處理，得到與所述待響應問題語句不同的問題語句，包括：

將領域詞典與所述待響應問題語句中的詞語進行匹配處理，得到與所述待響應問題語句中的詞語對應的第一匹配詞；

基于所述第一匹配詞對所述待響應問題語句中的詞語進行替換處理，得到替換后的問題語句；

當多語言近義詞詞典匹配到與所述替換后的問題語句中的詞語對應的第二匹配詞時，基于所述第二匹配詞對所述替換的問題語句進行替換處理，得到與所述待響應問題語句不同的問題語句。

4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述對與所述待響應問題語句不同的問題語句進行詞形歸一化處理，得到用于進行所述編碼處理的所述問題語句，包括：

確定與所述待響應問題語句不同的問題語句中的多個詞語；

確定所述多個詞語分別對應的詞頻；

將所述多個詞語拆分為與所述多個詞語一一對應的多個字符序列；

迭代執行以下處理：

基于所述多個詞語分別對應的詞頻，確定所述多個字符序列中的連續字符對的出現頻率；

將最高出現頻率所對應的連續字符對進行合并，將合并結果作為新字符來更新所述字符序列；

當所述更新的字符序列中的連續字符對的出現頻率為1時停止所述迭代處理。

5.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述對待響應問題語句進行基于跨語言的改寫處理之前，所述方法還包括：

對所述待響應問題語句進行分詞處理，得到對應所述待響應問題語句的詞序列；

對所述詞序列進行實體詞識別處理，得到所述待響應問題語句的實體詞；

基于所述待響應問題語句的實體詞對所述詞序列進行合并處理，將合并結果用于進行所述改寫處理。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，

所述對所述待響應問題語句進行分詞處理，得到對應所述待響應問題語句的詞序列，包括：

對所述待響應問題語句進行語言識別處理，得到所述待響應問題語句的語言類型；

基于所述待響應問題語句的語言類型，調用與所述語言類型對應的分詞器進行分詞處理，得到對應所述待響應問題語句的詞序列；

所述對所述詞序列進行實體詞識別處理，得到所述待響應問題語句的實體詞，包括：

對所述詞序列進行通用實體詞識別處理，得到通用實體詞；

對所述詞序列進行領域實體詞識別處理，得到領域實體詞；

將所述通用實體詞以及所述領域實體詞作為所述待響應問題語句的實體詞。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，

用于問答處理的神經網絡模型包括多個編碼網絡；

所述對問題語句進行基于跨語言的編碼處理，得到融合語言信息的多個語義向量，包括：

通過所述多個編碼網絡中的任一所述編碼網絡，基于不同于所述問題語句的語言，對所述問題語句進行編碼處理，得到對應所述編碼網絡的語義向量；

將多個所述對應所述編碼網絡的語義向量作為所述多個語義向量。