[發明專利]一種基于大數據處理的任務分配方法、裝置及計算機設備

在審

• 申請號: 202011195222.5
• 申請日: 2020-10-30
• 公開（公告）號: CN113902234A
• 公開（公告）日: 2022-01-07
• 發明（設計）人: 王佳
• 申請（專利權）人: 蘇州市樓上樓信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 蘇州瞪羚知識產權代理事務所(普通合伙) 32438
• 代理人: 張宇

本發明公開了一種基于大數據處理的任務分配方法、裝置及計算機設備。在該方法中，首先對獲取到的任務緊急程度信息進行分析，得到多個相關參數信息，其次，根據相關參數信息中的目標參數確定出相關參數信息對應的生物特征信息，進一步對生物特征信息與從任務緊急程度信息進行分析出的節點參數進行匹配計算，進而計算出匹配概率值，然后對匹配概率值與預設概率值進行比較，當匹配概率值大于預設概率值時，則將待分配任務信息分配給生物特征信息所對應的目標辦公設備。這樣一來，能夠有針對性地進行任務分配，避免任務分配不合理，同時會提高任務完成的質量以及提高工作效率。

技術領域

本公開涉及大數據及辦公設備技術領域，特別涉及一種基于大數據處理的任務分配方法、裝置及計算機設備。

背景技術

隨著互聯網的飛速發展，對辦公設備的處理能力的要求也越來越高，在辦公設備應用中，通常會涉及到各種工作任務的分配處理，比如：各大企業中，通過會通過辦公設備進行工單任務分配、項目研發分配等，

傳統地將工單任務進行分配是通過工作人員手動隨機操作分配，這樣會造成處理任務的工作人員可能分配不到熟悉領域的工單，進而會導致工單分配不合理，同時會降低工單完成質量以及降低工作效率。

發明內容

為改善相關技術中存在的技術問題，本公開提供了一種基于大數據處理的任務分配方法、裝置及計算機設備。

本發明提供了一種基于大數據處理的任務分配方法，所述方法包括：

獲取目標任務列表中的待分配任務信息對應的任務緊急程度信息；并對所述任務緊急程度信息進行分析得到的多個相關參數信息；其中，所述任務緊急程度信息對應的程度范圍值劃分為多個程度范圍節點值，在對所述任務緊急程度信息進行分析時，獲取各個所述程度范圍節點值對應的節點參數，將所述節點參數與所述任務緊急程度信息進行匹配計算，得到各個所述程度范圍節點值對應的相關參數信息；

基于所述相關參數信息中的目標參數，確定各個所述相關參數信息對應的生物特征信息；

將各個所述相關參數信息對應的生物特征信息分別與對應的節點參數進行匹配計算，將得到的匹配值與所述任務緊急程度信息對應的參數進行匹配概率計算，得到匹配概率值；

對所述匹配概率值與預設概率值進行比較，當所述匹配概率值大于預設概率值時，則將所述待分配任務信息分配給所述生物特征信息所對應的目標辦公設備。

優選地，所述對所述任務緊急程度信息進行分析得到的多個相關參數信息，包括：根據所述任務緊急程度信息中目標參數的分布軌跡對所述任務緊急程度信息進行分析，得到相關參數信息。

優選地，所述基于所述相關參數信息中的目標參數，確定各個所述相關參數信息對應的生物特征信息，包括：以參數類型為單位對所述任務緊急程度信息進行序列識別處理，得到各個所述相關參數信息分別對應的參數類型序列；根據所述待分配任務信息的任務描述信息得到各個所述相關參數信息對應的生物特征信息。

優選地，當所述匹配概率值大于預設概率值時，則將所述待分配任務信息分配給所述生物特征信息所對應的目標辦公設備，包括：當所述匹配概率值大于預設概率值時，向所述目標辦公設備發送分配請求，當所述目標辦公設備響應于所述分配請求時，則將所述待分配任務信息分配給所述生物特征信息所對應的目標辦公設備；當所述目標辦公設備未響應于所述分配請求時，則將所述待分配任務信息分配給其它辦公設備。

本發明還提供了一種基于大數據處理的任務分配裝置，所述裝置包括：

參數信息獲取模塊，用于獲取目標任務列表中的待分配任務信息對應的任務緊急程度信息；并對所述任務緊急程度信息進行分析得到的多個相關參數信息；其中，所述任務緊急程度信息對應的程度范圍值劃分為多個程度范圍節點值，在對所述任務緊急程度信息進行分析時，獲取各個所述程度范圍節點值對應的節點參數，將所述節點參數與所述任務緊急程度信息進行匹配計算，得到各個所述程度范圍節點值對應的相關參數信息；