[發(fā)明專利]一種自動柜員機巡查裝置、巡查系統(tǒng)以及巡查方法

在審

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• 申請日: 2020-10-23
• 公開（公告）號: CN112288961A
• 公開（公告）日: 2021-01-29
• 發(fā)明（設計）人: 吳佳文;劉映楷;曹亮;林澤瑞
• 申請（專利權）人: 中國工商銀行股份有限公司
• 主分類號: G07F19/00
• 分類號: G07F19/00
• 代理公司: 北京三友知識產(chǎn)權代理有限公司 11127
• 代理人: 任默聞;孫乳筍

本發(fā)明提供一種自動柜員機巡查裝置、巡查系統(tǒng)以及巡查方法，可用于金融領域或其他技術領域。所述自動柜員機巡查裝置包括控制單元、顯示單元、輸入單元、無線通信單元、供電單元、存儲單元和外殼，所述控制單元分別與所述顯示單元、所述輸入單元、所述無線通信單元、所述供電單元和所述存儲單元相連，所述供電單元用于為所述控制單元、所述顯示單元、所述輸入單元和所述無線通信單元供電；所述控制單元、所述無線通信單元、所述供電單元和所述存儲單元設置在所述外殼內(nèi)，所述顯示單元設置在所述外殼上。本發(fā)明實施例提供的自動柜員機巡查裝置、巡查系統(tǒng)以及巡查方法，提高了ATM巡檢的效率。

技術領域

本發(fā)明涉及設備維護技術領域，具體涉及一種自動柜員機巡查裝置、巡查系統(tǒng)以及巡查方法。

背景技術

自動柜員機(Automatic Teller Machine，簡稱ATM)巡查是銀行對ATM運營管理的重要環(huán)節(jié)，目的在于保障ATM的正常運行，及時排除ATM故障，預防犯罪分子通過在ATM上加裝讀卡器和攝像頭盜取用戶銀行卡的卡號和密碼的風險，以提高持卡人的用卡安全性。

ATM巡查的一般巡查項目清單包括ATM機周圍是否有異常情況，是否貼有非本行的提示等信息，是否有客戶遺留的取款憑條或者其他信息，出鈔口是否正常以及是否有異物，是否有加裝的讀卡器和攝像頭等其他設備，ATM的顯示是否正常等?，F(xiàn)有技術中，很多巡查項目都需要人工去完成，使得ATM巡查相當費時費力，并且當ATM突然出現(xiàn)異常時，無法及時通知巡查人員到場處理。此外，ATM檢查巡視工作，由銀行值班人員或外包公司人員，通過手工的巡查登記本記錄巡查結果，巡查效率低，通過規(guī)章制度和手工交接方式，難以保證巡查人員按照巡查項目清單對ATM進行了檢查。

發(fā)明內(nèi)容

針對現(xiàn)有技術中的問題，本發(fā)明實施例提供一種自動柜員機巡查裝置、巡查系統(tǒng)以及巡查方法，能夠至少部分地解決現(xiàn)有技術中存在的問題。

第一方面，本發(fā)明提出一種自動柜員機巡查裝置，包括控制單元、顯示單元、輸入單元、無線通信單元、供電單元、存儲單元和外殼，其中：

所述控制單元分別與所述顯示單元、所述輸入單元、所述無線通信單元、所述供電單元和所述存儲單元相連，所述供電單元用于為所述控制單元、所述顯示單元、所述輸入單元和所述無線通信單元供電；所述控制單元、所述無線通信單元、所述供電單元和所述存儲單元設置在所述外殼內(nèi)，所述顯示單元設置在所述外殼上。

第二方面，本發(fā)明提供一種自動柜員機巡查系統(tǒng)，包括上述實施例所述的自動柜員機巡查裝置、至少一臺自動柜員機和服務器，其中：

所述自動柜員機巡查裝置與所述服務器無線通信連接，所述服務器與每臺自動柜員機通信連接；

所述自動柜員機用于向所述服務器上傳巡查相關信息，所述服務器用于根據(jù)所述巡查相關信息生成巡查項目清單，并將所述巡查項目清單下發(fā)給所述自動柜員機巡查裝置，所述自動柜員機巡查裝置用于上傳所述巡查項目清單的巡查結果。

第三方面，本發(fā)明提供一種采用上述實施例所述的自動柜員機巡查系統(tǒng)的自動柜員機巡查方法，包括：

服務器接收自動柜員機上傳的巡查相關信息；

所述服務器根據(jù)所述巡查相關信息生成巡查項目清單，并將所述巡查項目清單下發(fā)給自動柜員機巡查裝置；

所述服務器接收所述自動柜員機巡查裝置上傳的所述巡查項目清單的巡查結果。

第四方面，本發(fā)明提供一種服務器，包括：

第一接收單元，用于接收自動柜員機上傳的巡查相關信息；

生成單元，用于根據(jù)所述巡查相關信息生成巡查項目清單，并將所述巡查項目清單下發(fā)給自動柜員機巡查裝置；

第二接收單元，用于接收所述自動柜員機巡查裝置上傳的所述巡查項目清單的巡查結果。