[發(fā)明專利]用戶激活方法、模型訓(xùn)練方法、裝置、設(shè)備及存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011129803.9
• 申請日: 2020-10-21
• 公開（公告）號: CN112270348A
• 公開（公告）日: 2021-01-26
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 顧文淵;譚乾;陳漢;華錦芝
• 申請（專利權(quán)）人: 中國銀聯(lián)股份有限公司
• 主分類號: G06K9/62
• 分類號: G06K9/62;G06N20/20
• 代理公司: 北京東方億思知識產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11258
• 代理人: 賀琳

1.一種用戶激活方法，其特征在于，包括：

獲取被測用戶的用戶特征數(shù)據(jù)和所述被測用戶的用戶業(yè)務(wù)特征數(shù)據(jù)；

將所述被測用戶的用戶特征數(shù)據(jù)和用戶業(yè)務(wù)特征數(shù)據(jù)輸入預(yù)先訓(xùn)練的激活概率模型，得到所述激活概率模型輸出的所述被測用戶的預(yù)測激活概率，所述激活概率模型包括回歸樹，所述回歸樹的葉子節(jié)點根據(jù)樣本用戶的用戶特征數(shù)據(jù)和所述樣本用戶的用戶業(yè)務(wù)特征數(shù)據(jù)訓(xùn)練得到，以使所述激活概率模型輸出的預(yù)測激活概率與實際激活概率的差距在期望值范圍之內(nèi)；

基于所述被測用戶的預(yù)測激活概率，確定目標用戶，所述目標用戶為所述被測用戶中的至少部分；

向所述目標用戶發(fā)送激活觸達信息，所述激活觸達信息用于提高所述目標用戶使用業(yè)務(wù)的活躍度上升的概率。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在所述將所述被測用戶的用戶特征數(shù)據(jù)和用戶業(yè)務(wù)特征數(shù)據(jù)輸入預(yù)先訓(xùn)練的激活概率模型之前，還包括：

按照預(yù)設(shè)的標準化規(guī)則，對第一數(shù)據(jù)進行標準化處理，得到標準化的所述第一數(shù)據(jù)，所述第一數(shù)據(jù)包括所述用戶特征數(shù)據(jù)和/或所述用戶業(yè)務(wù)特征數(shù)據(jù)。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述按照預(yù)設(shè)的標準化規(guī)則，對第一數(shù)據(jù)進行標準化處理，得到標準化的所述第一數(shù)據(jù)，包括：

確定每一項所述第一數(shù)據(jù)的離散度參數(shù)，所述離散度參數(shù)用于表征一項所述第一數(shù)據(jù)的離散程度；

對所述離散度參數(shù)高于離散度閾值的各項所述第一數(shù)據(jù)進行第一標準化處理，使所述第一數(shù)據(jù)的所述離散度參數(shù)低于或等于離散度閾值；

根據(jù)所述離散度參數(shù)低于或等于離散度閾值的各項所述第一數(shù)據(jù)，以及第一標準化處理后的各項所述第一數(shù)據(jù)，得到標準化的所述第一數(shù)據(jù)。

4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述按照預(yù)設(shè)的標準化規(guī)則，對第一數(shù)據(jù)進行標準化處理，得到標準化的所述第一數(shù)據(jù)，包括：

將超出預(yù)設(shè)閾值范圍的各項所述第一數(shù)據(jù)進行第二標準化處理，使超出預(yù)設(shè)閾值范圍的各項所述第一數(shù)據(jù)更新為所述預(yù)設(shè)閾值范圍的端點值；

根據(jù)位于預(yù)設(shè)閾值范圍內(nèi)的各項所述第一數(shù)據(jù)，以及第二標準化處理后的各項所述第一數(shù)據(jù)，得到標準化后的所述第一數(shù)據(jù)。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述目標用戶發(fā)送激活觸達信息，包括：

通過選取的觸達方式向所述目標用戶發(fā)送選取的觸達場景下的所述激活觸達信息。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，還包括：

獲取所述目標用戶的實際激活概率、所述目標用戶接收到的所述激活觸達信息對應(yīng)的觸達方式和觸達場景；

將所述目標用戶的實際激活概率、所述目標用戶接收到的所述激活觸達信息對應(yīng)的觸達方式和觸達場景，作為所述激活概率模型的樣本數(shù)據(jù)，以對所述激活概率模型進行訓(xùn)練，使所述激活概率模型還用于輸出預(yù)測最佳觸達方式和預(yù)測最佳觸達場景，并通過所述預(yù)測最佳觸達方式向所述目標用戶發(fā)送所述預(yù)測最佳觸達場景下的所述激活觸達信息。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

選取至少部分所述被測用戶的所述用戶特征數(shù)據(jù)、所述用戶業(yè)務(wù)特征數(shù)據(jù)、所述預(yù)測激活概率和所述實際激活概率，作為所述激活概率模型的樣本數(shù)據(jù)，以對所述激活概率模型進行優(yōu)化訓(xùn)練。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，還包括：

提高第一被測用戶的所述用戶特征數(shù)據(jù)、所述用戶業(yè)務(wù)特征數(shù)據(jù)、所述預(yù)測激活概率和所述實際激活概率被選取為所述樣本數(shù)據(jù)的概率，所述第一被測用戶包括所述預(yù)測激活概率對應(yīng)的激活狀態(tài)與所述實際激活概率對應(yīng)的激活狀態(tài)不同的所述被測用戶；

和/或，

降低第二被測用戶的所述用戶特征數(shù)據(jù)、所述用戶業(yè)務(wù)特征數(shù)據(jù)、所述預(yù)測激活概率和所述實際激活概率被選取為所述樣本數(shù)據(jù)的概率，所述第二被測用戶包括所述預(yù)測激活概率對應(yīng)的激活狀態(tài)與所述實際激活概率對應(yīng)的激活狀態(tài)相同的所述被測用戶。