[發明專利]一種熱水器清洗消息管理方法、熱水器、電子設備及介質

在審

• 申請號: 202011109894.X
• 申請日: 2020-10-16
• 公開（公告）號: CN112378087A
• 公開（公告）日: 2021-02-19
• 發明（設計）人: 吳惠娟;潘葉江
• 申請（專利權）人: 華帝股份有限公司
• 主分類號: F24H9/20
• 分類號: F24H9/20
• 代理公司: 深圳市合道英聯專利事務所(普通合伙) 44309
• 代理人: 廉紅果

本發明公開了一種熱水器清洗消息管理方法、熱水器、電子設備及介質，方法包括：獲取熱水器的實際工作時長及水質關聯信息，根據所述實際工作時長和所述水質關聯信息確定熱水器的等效工作時長；當所述等效工作時長大于或者等于預設的時長閾值時，確定熱水器清洗消息；對所述熱水器清洗消息進行管理。通過考慮熱水器的實際工作時間以及對應的水質情況(水質關聯信息)來確定等效工作時長，并利用等效工作時長作為判斷熱水器是否需要清洗的衡量指標，避免水質差異造成相同實際工作時長產生的熱水器的內膽結垢情況差異，進而解決熱水器不能得到及時清洗的問題。

技術領域

本發明屬于智能家電技術領域，具體涉及一種熱水器清洗消息管理方法、熱水器、電子設備及介質。

背景技術

當前智慧家居、智能家電領域發展非常迅速，作為家庭必備的熱水器也加入了智能家電的大家庭。然而，智能熱水器的安全缺未能引起足夠的重視，尤其是熱水器的內膽水垢引起的安全隱患。熱水器在使用一定時間后，都會產生一定的水垢，長期不清洗會造成資源浪費、污染出水造成皮膚過敏、甚至可能導致內膽過熱變形破裂。所以定期清洗熱水器是非常有必要的。然而，水垢的積累并不在表面，用戶常常無法從外面察覺出污垢，清洗工作往往被忽略，造成極大的安全隱患。并且，熱水器的清洗需要專業維修人員清洗，而當前售后系統依然停留于用戶打電話提交售后清洗需求，企業收集用戶的清洗需求、企業聯系用戶確認地址、企業再根據用戶地址聯系附近網點的維修人員、維修人員聯系用戶預約上門時間、維修人員到家進行售后服務。此過程涉及三方溝通，耗時間長，用戶的售后需求不能快速得到響應，不便于熱水器及時進行清洗，增加潛在安全隱患。

發明內容

本發明的目的是提供一種熱水器清洗消息管理方法、熱水器、電子設備及介質，解決了現有技術中熱水器不便于及時清洗的問題。

本發明提供一種熱水器清洗消息管理方法，包括：

獲取熱水器的實際工作時長及水質關聯信息，根據所述實際工作時長和所述水質關聯信息確定熱水器的等效工作時長；

當所述等效工作時長大于或者等于預設的時長閾值時，確定熱水器清洗消息；

對所述熱水器清洗消息進行管理，其中，對所述熱水器清洗消息進行管理的步驟至少包括以下之一：消息推送、消息匹配。

可選的，所述水質關聯信息包括溶解性固體總量。

可選的，獲取熱水器的實際工作時長及水質關聯信息，根據所述實際工作時長和所述水質關聯信息確定熱水器的等效工作時長的步驟包括：

獲取當日累計的熱水器的實際工作時長及當日的水質關聯信息，根據當日累計的熱水器的實際工作時長及當日的水質關聯信息確定當日的等效工作時長及累計的等效工作時長。

可選的，當所述等效工作時長大于或者等于預設的時長閾值時，確定熱水器清洗消息的步驟包括：

當累計的等效工作時長大于或者等于預設的時長閾值時，確定熱水器清洗消息，其中，累計的等效工作時長的數學表達為：

k(H1×T1)+……+k(Hn×Tn)

H1為第一日的實際工作時長，T1為第一日的水質關聯信息，Hn為第n日的實際工作時長，Tn為第n日的水質關聯信息，k為常量系數，n為常數，且n≥1。

可選的，所述消息推送的步驟包括：

熱水器與客戶終端、服務器終端進行匹配及信號連接，并將所述熱水器清洗消息發送至所述客戶終端和/或所述服務器終端，進行匹配的過程至少包括以下之一：熱水器與客戶終端進行匹配、熱水器通過局域網與服務器終端進行匹配。

可選的，所述消息匹配的步驟包括：