[發(fā)明專利]請(qǐng)求的響應(yīng)方法、裝置及系統(tǒng)、存儲(chǔ)介質(zhì)、電子裝置

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010976693.3
• 申請(qǐng)日: 2020-09-16
• 公開（公告）號(hào): CN112131192A
• 公開（公告）日: 2020-12-25
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 溫建華;朱建庭
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京金山云網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
• 主分類號(hào): G06F16/174
• 分類號(hào): G06F16/174;G06F16/11;G06Q30/00
• 代理公司: 北京華夏泰和知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11662
• 代理人: 曾軍

本申請(qǐng)公開了一種請(qǐng)求的響應(yīng)方法、裝置及系統(tǒng)、存儲(chǔ)介質(zhì)、電子裝置。其中，該方法包括：接收目標(biāo)帳號(hào)的操作請(qǐng)求，操作請(qǐng)求用于請(qǐng)求執(zhí)行與客戶帳號(hào)相關(guān)的數(shù)據(jù)操作，屬于同一客戶帳號(hào)的數(shù)據(jù)被集中保存在數(shù)據(jù)庫中；從客戶帳號(hào)的權(quán)限配置中查找為目標(biāo)帳號(hào)配置的操作權(quán)限；根據(jù)目標(biāo)帳號(hào)的操作權(quán)限對(duì)操作請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)。本申請(qǐng)解決了相關(guān)技術(shù)中的CRM系統(tǒng)中垃圾文件過多的技術(shù)問題。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請(qǐng)涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，具體而言，涉及一種請(qǐng)求的響應(yīng)方法、裝置及系統(tǒng)、存儲(chǔ)介質(zhì)、電子裝置。

背景技術(shù)

CRM系統(tǒng)，全稱為Customer relationship management system，中文名為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)建立一個(gè)客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統(tǒng)。以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，記錄企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動(dòng)的狀態(tài)，提供各類數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策提供支持。

在相關(guān)技術(shù)的CRM系統(tǒng)中，每個(gè)銷售都只能看到自己負(fù)責(zé)的客戶數(shù)據(jù)，并僅能對(duì)自己負(fù)責(zé)的客戶添加活動(dòng)記錄、上傳附件、創(chuàng)建銷售機(jī)會(huì)等。對(duì)于多個(gè)銷售同時(shí)跟進(jìn)相同客戶的問題，目前在CRM系統(tǒng)中的解決辦法是創(chuàng)建多個(gè)名稱類似的客戶，每個(gè)客戶有各自負(fù)責(zé)的銷售，銷售為客戶創(chuàng)建的數(shù)據(jù)只能銷售本人看到，非該客戶的銷售負(fù)責(zé)人看不到客戶的任何信息，在系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行下，會(huì)產(chǎn)生很多垃圾數(shù)據(jù)，從而影響系統(tǒng)的維護(hù)。

針對(duì)上述的問題，目前尚未提出有效的解決方案。

發(fā)明內(nèi)容

本申請(qǐng)實(shí)施例提供了一種請(qǐng)求的響應(yīng)方法、裝置及系統(tǒng)、存儲(chǔ)介質(zhì)、電子裝置，以至少解決相關(guān)技術(shù)中的CRM系統(tǒng)中垃圾文件過多的技術(shù)問題。

根據(jù)本申請(qǐng)實(shí)施例的一個(gè)方面，提供了一種請(qǐng)求的響應(yīng)方法，包括：接收目標(biāo)帳號(hào)的操作請(qǐng)求，操作請(qǐng)求用于請(qǐng)求執(zhí)行與客戶帳號(hào)相關(guān)的數(shù)據(jù)操作，屬于同一客戶帳號(hào)的數(shù)據(jù)被集中保存在數(shù)據(jù)庫中；從客戶帳號(hào)的權(quán)限配置中查找為目標(biāo)帳號(hào)配置的操作權(quán)限；根據(jù)目標(biāo)帳號(hào)的操作權(quán)限對(duì)操作請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)。

根據(jù)本申請(qǐng)實(shí)施例的另一方面，還提供了一種請(qǐng)求的響應(yīng)裝置，包括：接收單元，用于接收目標(biāo)帳號(hào)的操作請(qǐng)求，操作請(qǐng)求用于請(qǐng)求執(zhí)行與客戶帳號(hào)相關(guān)的數(shù)據(jù)操作，屬于同一客戶帳號(hào)的數(shù)據(jù)被集中保存在數(shù)據(jù)庫中；查找單元，用于從客戶帳號(hào)的權(quán)限配置中查找為目標(biāo)帳號(hào)配置的操作權(quán)限；響應(yīng)單元，用于根據(jù)目標(biāo)帳號(hào)的操作權(quán)限對(duì)操作請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)。

根據(jù)本申請(qǐng)實(shí)施例的另一方面，還提供了一種請(qǐng)求的響應(yīng)系統(tǒng)，包括：登錄有目標(biāo)帳號(hào)的智能終端，用于發(fā)送操作請(qǐng)求，操作請(qǐng)求用于請(qǐng)求執(zhí)行與客戶帳號(hào)相關(guān)的數(shù)據(jù)操作；服務(wù)器，用于在接收到操作請(qǐng)求的情況下，從客戶帳號(hào)的權(quán)限配置中查找為目標(biāo)帳號(hào)配置的操作權(quán)限，并根據(jù)目標(biāo)帳號(hào)的操作權(quán)限對(duì)操作請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)；數(shù)據(jù)庫，屬于同一客戶帳號(hào)的數(shù)據(jù)被集中保存在數(shù)據(jù)庫中。

根據(jù)本申請(qǐng)實(shí)施例的另一方面，還提供了一種存儲(chǔ)介質(zhì)，該存儲(chǔ)介質(zhì)包括存儲(chǔ)的程序，程序運(yùn)行時(shí)執(zhí)行上述的方法。

根據(jù)本申請(qǐng)實(shí)施例的另一方面，還提供了一種電子裝置，包括存儲(chǔ)器、處理器及存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器上并可在處理器上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)程序，處理器通過計(jì)算機(jī)程序執(zhí)行上述的方法。

在本申請(qǐng)實(shí)施例中，在接收目標(biāo)帳號(hào)的操作請(qǐng)求時(shí)，從客戶帳號(hào)的權(quán)限配置中查找為目標(biāo)帳號(hào)配置的操作權(quán)限；根據(jù)目標(biāo)帳號(hào)的操作權(quán)限對(duì)操作請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)，由于屬于同一客戶帳號(hào)的數(shù)據(jù)被集中保存在數(shù)據(jù)庫中，而不是每個(gè)銷售分別保存相同客戶的數(shù)據(jù)，避免了相同的數(shù)據(jù)被保存多份，可以解決相關(guān)技術(shù)中的CRM系統(tǒng)中垃圾文件過多的技術(shù)問題，進(jìn)而達(dá)到避免產(chǎn)生垃圾數(shù)據(jù)的技術(shù)效果。

附圖說明

此處所說明的附圖用來提供對(duì)本申請(qǐng)的進(jìn)一步理解，構(gòu)成本申請(qǐng)的一部分，本申請(qǐng)的示意性實(shí)施例及其說明用于解釋本申請(qǐng)，并不構(gòu)成對(duì)本申請(qǐng)的不當(dāng)限定。在附圖中：

圖1是根據(jù)本申請(qǐng)實(shí)施例的請(qǐng)求的響應(yīng)方法的硬件環(huán)境的示意圖；