[發(fā)明專利]營銷管理的方法、裝置以及存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010922948.8
• 申請日: 2020-09-04
• 公開（公告）號: CN113516483A
• 公開（公告）日: 2021-10-19
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 朱其勝
• 申請（專利權(quán)）人: 北京安銳卓越信息技術(shù)股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00
• 代理公司: 北京萬思博知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11694
• 代理人: 劉冀

本申請公開了一種營銷管理的方法、裝置以及存儲介質(zhì)。其中，該方法包括：獲取針對目標(biāo)活動進行宣傳產(chǎn)生的與客戶相關(guān)的第一數(shù)據(jù)；將第一數(shù)據(jù)分發(fā)至第一銷售端對客戶進行回訪；根據(jù)第一銷售端創(chuàng)建的目標(biāo)任務(wù)確定與意向客戶相關(guān)的第二數(shù)據(jù)，其中目標(biāo)任務(wù)為對客戶進行回訪過程中創(chuàng)建的用于描述意向客戶的相關(guān)信息；以及將第二數(shù)據(jù)分發(fā)至第二銷售端對意向客戶進行跟進。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請涉及營銷管理技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種營銷管理的方法、裝置以及存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

企業(yè)電話營銷管理系統(tǒng)用于與CRM系統(tǒng)對接，兩者屬于合作并存的關(guān)系。具體為：企業(yè)電話營銷管理系統(tǒng)獲取各種營銷活動產(chǎn)生的數(shù)據(jù)后，對數(shù)據(jù)進行管理，跟進，核驗之后，系統(tǒng)才會將該數(shù)據(jù)導(dǎo)入CRM系統(tǒng)，由CRM系統(tǒng)做進一步跟進(簽合同，成單等操作)。然而，現(xiàn)有技術(shù)中的營銷系統(tǒng)無法對營銷過程按照統(tǒng)一流程進行管理，因此營銷效率低下。

針對上述的現(xiàn)有技術(shù)中存在的營銷系統(tǒng)無法對營銷過程按照統(tǒng)一流程進行管理，因此營銷效率低下的技術(shù)問題，目前尚未提出有效的解決方案。

發(fā)明內(nèi)容

本公開的實施例提供了一種營銷管理的方法、裝置以及存儲介，以至少解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的營銷系統(tǒng)無法對營銷過程按照統(tǒng)一流程進行管理，因此營銷效率低下。

根據(jù)本公開實施例的一個方面，提供了一種營銷管理的方法，包括：獲取針對目標(biāo)活動進行宣傳產(chǎn)生的與客戶相關(guān)的第一數(shù)據(jù)；將第一數(shù)據(jù)分發(fā)至第一銷售端對客戶進行回訪；根據(jù)第一銷售端創(chuàng)建的目標(biāo)任務(wù)確定與意向客戶相關(guān)的第二數(shù)據(jù)，其中目標(biāo)任務(wù)為對客戶進行回訪過程中創(chuàng)建的用于描述意向客戶的相關(guān)信息；以及將第二數(shù)據(jù)分發(fā)至第二銷售端對意向客戶進行跟進。

根據(jù)本公開實施例的另一個方面，還提供了一種存儲介質(zhì)，存儲介質(zhì)包括存儲的程序，其中，在程序運行時由處理器執(zhí)行以上任意一項所述的方法。

根據(jù)本公開實施例的另一個方面，還提供了一種營銷管理的裝置，包括：數(shù)據(jù)獲取模塊，用于獲取針對目標(biāo)活動進行宣傳產(chǎn)生的與客戶相關(guān)的第一數(shù)據(jù)；客戶回訪模塊，用于將第一數(shù)據(jù)分發(fā)至第一銷售端對客戶進行回訪；數(shù)據(jù)確定模塊，用于根據(jù)第一銷售端創(chuàng)建的目標(biāo)任務(wù)確定與意向客戶相關(guān)的第二數(shù)據(jù)，其中目標(biāo)任務(wù)為對客戶進行回訪過程中創(chuàng)建的用于描述意向客戶的相關(guān)信息；以及客戶跟進模塊，用于將第二數(shù)據(jù)分發(fā)至第二銷售端對意向客戶進行跟進。

根據(jù)本公開實施例的另一個方面，還提供了一種營銷管理的裝置，包括：處理器；以及存儲器，與處理器連接，用于為處理器提供處理以下處理步驟的指令：獲取針對目標(biāo)活動進行宣傳產(chǎn)生的與客戶相關(guān)的第一數(shù)據(jù)；將第一數(shù)據(jù)分發(fā)至第一銷售端對客戶進行回訪；根據(jù)第一銷售端創(chuàng)建的目標(biāo)任務(wù)確定與意向客戶相關(guān)的第二數(shù)據(jù)，其中目標(biāo)任務(wù)為對客戶進行回訪過程中創(chuàng)建的用于描述意向客戶的相關(guān)信息；以及將第二數(shù)據(jù)分發(fā)至第二銷售端對意向客戶進行跟進。

在本公開實施例中，首先獲取針對目標(biāo)活動進行宣傳產(chǎn)生的與客戶相關(guān)的第一數(shù)據(jù)，然后將第一數(shù)據(jù)分發(fā)至第一銷售端對客戶進行回訪，進一步地根據(jù)第一銷售端創(chuàng)建的目標(biāo)任務(wù)確定與意向客戶相關(guān)的第二數(shù)據(jù)，最終將第二數(shù)據(jù)分發(fā)至第二銷售端對意向客戶進行跟進。從而，在營銷過程中對數(shù)據(jù)有統(tǒng)一的處理流程，因此可以按照統(tǒng)一的方式進行營銷管理。從而可以達(dá)到提高營銷效率的技術(shù)效果。進而解決了現(xiàn)有技術(shù)中存在的營銷系統(tǒng)無法對營銷過程按照統(tǒng)一流程進行管理，因此營銷效率低下的技術(shù)問題。

附圖說明

此處所說明的附圖用來提供對本公開的進一步理解，構(gòu)成本申請的一部分，本公開的示意性實施例及其說明用于解釋本公開，并不構(gòu)成對本公開的不當(dāng)限定。在附圖中：

圖1是用于實現(xiàn)根據(jù)本公開實施例1所述的方法的計算設(shè)備的硬件結(jié)構(gòu)框圖；

圖2是根據(jù)本公開實施例1的第一個方面所述的營銷管理的方法的流程示意圖；

圖3是根據(jù)本公開實施例2所述的營銷管理的裝置的示意圖；