[發明專利]用戶服務質量的處理方法、裝置及存儲介質

有效

• 申請號: 202010721442.0
• 申請日: 2020-07-24
• 公開（公告）號: CN111866955B
• 公開（公告）日: 2022-08-12
• 發明（設計）人: 楊振輝;李建松;賈東霖;楊春霞
• 申請（專利權）人: 中國聯合網絡通信集團有限公司
• 主分類號: H04W28/16
• 分類號: H04W28/16;H04W28/24;H04W36/00;H04W36/14
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產權代理有限公司 11205
• 代理人: 榮甜甜;劉芳

1.一種用戶服務質量的處理方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取用戶的終端設備在歸屬公共陸地移動網HPLMN中的第一網絡參數；所述第一網絡參數用于表征所述用戶在所述HPLMN中獲得的服務質量；所述第一網絡參數包括第一數據傳輸速率、第一網絡覆蓋參數以及第一網絡質量參數；

確定所述第一網絡參數是否小于預設閾值；

若所述第一網絡參數小于預設閾值，則獲取所述用戶的終端設備在HPLMN的至少一個頻點的第二網絡參數，以及獲取所述用戶的終端設備在至少一個訪問公共陸地移動網VPLMN的至少一個頻點的第三網絡參數；所述第二網絡參數包括所述用戶的終端設備在HPLMN的至少一個頻點的第二網絡覆蓋參數和第二網絡質量參數；所述第三網絡參數包括所述用戶的終端設備在至少一個VPLMN的至少一個頻點的第三網絡覆蓋參數和第三網絡質量參數；

根據所述第二網絡參數和所述第三網絡參數，得到針對所述用戶的用戶服務質量。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述確定所述第一網絡參數是否小于預設閾值，包括：

確定所述第一網絡參數中是否存在一個參數小于預設閾值；

或者，

確定所述第一網絡參數中是否存在至少兩個參數均小于預設閾值；

或者，

確定所述第一網絡參數中至少兩個參數的加權值之和是否小于預設閾值。

3.根據權利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述根據所述第二網絡參數和所述第三網絡參數，得到針對所述用戶的用戶服務質量，具體包括：

根據所述第二網絡參數獲取所述用戶的終端設備在HPLMN的每一個頻點的第一用戶服務質量；

根據所述第三網絡參數獲取所述用戶的終端設備在所述至少一個VPLMN的每一個頻點的第二用戶服務質量；

根據所述第一用戶服務質量和所述第二用戶服務質量，得到針對所述用戶的用戶服務質量。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述根據所述第二網絡參數獲取所述用戶的終端設備在HPLMN的每一個頻點的第一用戶服務質量，具體包括：

通過如下公式確定所述用戶的終端設備在HPLMN的第i個頻點的第一用戶服務質量：

N_i＝β·f(R_2i)+γ·g(S_2i)

其中，所述N_i為所述第i個頻點的第一用戶服務質量，所述R_2i為第i個頻點的第二網絡覆蓋參數，所述f(R_2i)為標準化處理后的第二網絡覆蓋參數，所述S_2i為第i個頻點的第二網絡質量參數，所述g(S_2i)為標準化處理后的第二網絡質量參數，所述β為預設的第一權值，所述γ為預設的第二權值，所述i為大于或等于1的整數。

5.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述根據所述第三網絡參數獲取所述用戶的終端設備在所述至少一個非歸屬公共陸地移動網的至少一個頻點的至少一個第二用戶服務質量，具體包括：

通過如下公式確定所述用戶的終端設備在第j個非歸屬公共陸地移動網的頻點的第二用戶服務質量：

M_j＝β·f(R_3j)+γ·g(S_3j)

其中，所述M_j為所述第j個非歸屬公共陸地移動網的頻點的第二用戶服務質量，所述R_3j為第j個頻點的第三網絡覆蓋參數，所述f(R_3j)為標準化處理后的第三網絡覆蓋參數，所述S_3j為第j個頻點的第三網絡質量參數，所述g(S_3j)為標準化處理后的第三網絡質量參數，所述β為預設的第一權值，所述γ為預設的第二權值，所述j為大于或等于1的整數。