[發明專利]適配層、語音通信系統及其控制方法

有效

• 申請號: 202010618280.8
• 申請日: 2020-07-01
• 公開（公告）號: CN111917726B
• 公開（公告）日: 2022-03-15
• 發明（設計）人: 艾巍;邵小亮;謝隆飛;張浩
• 申請（專利權）人: 中國建設銀行股份有限公司;建信金融科技有限責任公司
• 主分類號: H04L65/1104
• 分類號: H04L65/1104;H04L65/65;H04L65/80;H04L69/16
• 代理公司: 北京市蘭臺律師事務所 11354
• 代理人: 張峰

1.一種多智能語音產品的適配層，其特征在于，包括路由適配器、音色適配器以及資源監控器；

媒體資源服務器集群通過所述適配層，與智能語音服務器集群建立N：N的通信關系，N為大于1的正整數；

在握手階段和請求服務階段，所述媒體資源服務器集群中的媒體資源服務器通過所述適配層與對應的所述智能語音服務器集群中的智能語音服務器進行信息交互；

在所述握手階段，所述適配層利用SIP協議和SDP協議來轉發所述媒體資源服務器和所述智能語音服務器的信息；

在所述請求服務階段，所述適配層利用MRCP協議和RTP協議來轉發所述媒體資源服務器和所述智能語音服務器的信息。

2.根據權利要求1所述的適配層，其特征在于，

SIP協議、SDP協議和MRCP協議的報文使用TCP傳輸；

RTP協議的報文使用UDP傳輸。

3.根據權利要求1至2中任一項所述的適配層，其特征在于，所述音色適配器用于在請求服務階段根據外呼任務參數里的租戶身份，選擇對應的音色編號修改請求報文來轉發通信。

4.根據權利要求1至2中任一項所述的適配層，其特征在于，所述資源監控器用于在請求服務階段監控會話的線路數和會話起止時間。

5.一種語音通信系統，其特征在于，包括媒體資源服務器集群、智能語音服務器集群以及如權利要求1-4中任一項所述的適配層。

6.一種語音通信系統的控制方法，應用于如權利要求5所述的語音通信系統，其特征在于，包括：

在握手階段和請求服務階段，媒體資源服務器通過適配層與對應的能語音服務器進行信息交互；

所述握手階段的具體步驟包括：

所述媒體資源服務器發送INVITE消息，所述適配層解析報文并將所述INVITE消息轉發至所述智能語音服務器中的智能語音產品；

所述智能語音服務器中的智能語音產品返回Trying消息和OK消息，所述適配層解析報文并將所述Trying消息和所述OK消息轉發至所述媒體資源服務器；

所述媒體資源服務器發送ACK消息，所述適配層解析報文并將所述ACK消息轉發至所述智能語音服務器中的智能語音產品。

7.根據權利要求6所述的語音通信系統的控制方法，其特征在于，所述請求服務階段包括TTS服務階段，所述TTS服務階段的具體步驟包括：

所述媒體資源服務器發送SPEAK消息，所述路由適配器將所述SPEAK消息轉發至所述智能語音服務器中的智能語音產品；

所述智能語音服務器中的智能語音產品返回IN-PROGRESS消息和SPEAK-COMPLETE消息，所述路由適配器將所述IN-PROGRESS消息和所述SPEAK-COMPLETE消息轉發至所述媒體資源服務器。

8.根據權利要求7所述的語音通信系統的控制方法，其特征在于，所述請求服務階段包括ASR服務階段，所述ASR服務階段的具體步驟包括：

所述媒體資源服務器發送RECOGINZE消息，所述適配層將所述RECOGINZE消息轉發至所述智能語音服務器中的智能語音產品；

所述智能語音服務器中的智能語音產品返回PROGRESS消息，所述適配層將所述PROGRESS消息轉發至所述媒體資源服務器；

所述媒體資源服務器發送RECOGINZE消息，所述適配層將所述RECOGINZE消息轉發至所述智能語音服務器中的智能語音產品；

所述智能語音服務器中的智能語音產品返回IN-PROGRESS消息和START-OF-INPUT消息，所述適配層將所述IN-PROGRESS消息和所述START-OF-INPUT消息轉發至所述媒體資源服務器；

所述媒體資源服務器發送START-INPUT-TIMERS消息，所述適配層將所述START-INPUT-TIMERS消息轉發至所述智能語音服務器中的智能語音產品；

所述智能語音服務器中的智能語音產品返回COMPLETE消息和RECOGINZE-COMPLETE消息，所述適配層將所述COMPLETE消息和所述RECOGINZE-COMPLETE消息轉發至所述媒體資源服務器。