[發明專利]一種保險訂單處理方法、裝置及電子設備

在審

• 申請號: 202010617615.4
• 申請日: 2020-06-30
• 公開（公告）號: CN111784524A
• 公開（公告）日: 2020-10-16
• 發明（設計）人: 齊靜;許浩軒;閆翩翩;來純宇;任靖波;賈宇清;薛志兵;臧凌;閆飛
• 申請（專利權）人: 中國民航信息網絡股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08;G06Q30/06;G06Q50/30
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 李曉光

本發明提供的保險訂單處理方法、裝置及電子設備，應用于信息處理技術領域，該方法在獲取售出機票的退票請求的同時，獲取售出機票對應的待理賠退票險訂單的預設處理模式，并基于待理賠退票險訂單的預設處理模式，確定待理賠退票險訂單的理賠狀態，如果待理賠退票險訂單處于可理賠狀態，且售出機票退票成功，則發起待理賠退票險訂單的理賠請求，并接收理賠申請結果。通過本發明提供的保險訂單處理方法，可以在旅客發起退票請求的同時，自動同步處理與售出機票對應的待理賠退票險訂單，并得到理賠申請結果，與現有技術中人工手動處理退票險訂單的方式相比，可實現自動同步處理退票險的理賠，提高退票險訂單的處理效率，滿足實際應用需求。

技術領域

本發明屬于信息處理技術領域，尤其涉及一種保險訂單處理方法、裝置及電子設備。

背景技術

在日常的工作、生活中，經常會出現由于出行計劃改變而不得不退訂機票的情況，根據當前航空公司的售票規定，退訂機票往往會給旅客帶來不同程度上的經濟損失。為了盡可能減少退訂機票所造成的經濟損失，越來越多的旅客選擇購買退票險，在退訂機票時，由保險公司分擔部分損失。

由于選擇飛機作為出行交通工具的旅客越來越多，機票的銷售量顯著增加，相應的，退訂機票的行為也呈明顯的增長趨勢，現有技術中采用人工手動辦理退票險理賠的處理方式，由于處理效率低下，已經難以滿足實際應用需求。

發明內容

有鑒于此，本發明的目的在于提供一種保險訂單處理方法、裝置及電子設備，在旅客辦理退票的過程中，自動同步處理退票險的理賠，提高退票險訂單的處理效率，滿足實際應用需求，具體方案如下：

第一方面，本發明提供一種保險訂單處理方法，包括：

獲取售出機票的退票請求；

響應所述退票請求，獲取所述售出機票對應的待理賠退票險訂單的預設處理模式，其中，所述預設處理模式用于表征所述待理賠退票險訂單是否支持在線理賠；

基于所述預設處理模式確定所述待理賠退票險訂單的理賠狀態；

若所述待理賠退票險訂單處于可理賠狀態，且所述售出機票退票成功，發起所述待理賠退票險訂單的理賠請求，并接收理賠申請結果。

第二方面，本發明提供一種保險訂單處理裝置，包括：

第一獲取單元，用于獲取售出機票的退票請求；

第二獲取單元，用于響應所述退票請求，獲取所述售出機票對應的待理賠退票險訂單的預設處理模式，其中，所述預設處理模式用于表征所述待理賠退票險訂單是否支持在線理賠；

確定單元，用于基于所述預設處理模式確定所述待理賠退票險訂單的理賠狀態；

第一發起單元，用于若所述待理賠退票險訂單處于可理賠狀態，且所述售出機票退票成功，發起所述待理賠退票險訂單的理賠請求，并接收理賠申請結果。

第三方面，本發明提供一種電子設備，包括：存儲器和處理器；所述存儲器存儲有適于所述處理器執行的程序，以實現本發明第一方面所述的保險訂單處理方法。

基于上述技術方案，本發明提供的保險訂單處理方法，在獲取售出機票的退票請求的同時，獲取售出機票對應的待理賠退票險訂單的預設處理模式，并基于待理賠退票險訂單的預設處理模式，確定待理賠退票險訂單的理賠狀態，如果待理賠退票險訂單處于可理賠狀態，且售出機票退票成功，則發起待理賠退票險訂單的理賠請求，并接收理賠申請結果。通過本發明提供的保險訂單處理方法，可以在旅客發起退票請求的同時，自動同步處理與售出機票對應的待理賠退票險訂單，并得到理賠申請結果，與現有技術中人工手動處理退票險訂單的方式相比，可實現自動同步處理退票險的理賠，提高退票險訂單的處理效率，滿足實際應用需求。

附圖說明