[發明專利]智能電視音量輸出異常的識別方法、裝置及電子設備

有效

• 申請號: 202010565516.6
• 申請日: 2020-06-19
• 公開（公告）號: CN111669576B
• 公開（公告）日: 2021-11-19
• 發明（設計）人: 孔超;劉清友;于寧;劉曉潔
• 申請（專利權）人: 海信視像科技股份有限公司
• 主分類號: H04N17/00
• 分類號: H04N17/00;H04N21/439
• 代理公司: 北京同達信恒知識產權代理有限公司 11291
• 代理人: 王英

1.一種智能電視音量輸出異常的識別方法，其特征在于，所述方法包括：

在滿足檢測條件時，獲取預設的與所述音量輸出情況相關聯的至少一個檢測參數，當各所述檢測參數均滿足預設異常條件時，則確定檢測到所述智能電視存在音量輸出異常；

當檢測到所述智能電視存在音量輸出異常時，則輸出如何處理所述音量輸出異常的引導信息；

其中，所述檢測參數包括：當前配置的音量、整機聲音輸出狀態、音源解碼數據的音量、收音數據的音量；

確定各所述檢測參數均滿足預設異常條件，包括：

確定所述當前配置的音量大于第二預設閾值，且確定所述整機聲音輸出狀態為非靜音狀態；和，

確定所述音源解碼數據的音量大于第三預設閾值；和，

確定所述收音數據的音量小于第四預設閾值。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述輸出如何處理所述音量輸出異常的引導信息之前，所述方法還包括：

檢測到所述智能電視存在音量輸出異常之后，對比所述智能電視的功放輸出值與第一預設閾值的大小關系；

若所述功放輸出值大于所述第一預設閾值，則確定所述智能電視的音頻輸出硬件回路存在音量輸出異常；

若所述功放輸出值小于或等于所述第一預設閾值，則確定所述智能電視的音頻輸出控制軟件存在音量輸出異常。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述輸出如何處理所述音量輸出異常的引導信息，包括：

若確定所述音頻輸出硬件回路存在音量輸出異常，則所述引導信息為進行售后報修的操作指示信息。

4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述輸出如何處理所述音量輸出異常的引導信息，包括：

若確定所述音頻輸出控制軟件存在音量輸出異常，則所述引導信息為用于重啟所述智能電視的引導指令；

所述方法還包括：

在響應到用戶確定重啟的操作之后，重啟所述智能電視；或，

在響應到用戶不確定重啟的操作后，發出所述智能電視需要重啟的提示信息。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述預設異常條件，包括：

對所述智能電視的音量輸出情況進行多次檢測的檢測結果均為所述智能電視存在音量輸出異常。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，確定滿足所述檢測條件，包括：

確定所述智能電視開機啟動；或者，

接收到用戶的進行智能電視音量輸出異常檢測的操作指令。

7.一種智能電視音量輸出異常的識別裝置，其特征在于，所述裝置包括：

檢測單元，用于在滿足檢測條件時，獲取預設的與所述音量輸出情況相關聯的至少一個檢測參數，當各所述檢測參數均滿足預設異常條件時，則確定檢測到所述智能電視存在音量輸出異常；

輸出單元，用于當檢測到所述智能電視存在音量輸出異常時，則輸出如何處理所述音量輸出異常的引導信息；

其中，所述檢測參數包括：當前配置的音量、整機聲音輸出狀態、音源解碼數據的音量、收音數據的音量；

所述檢測單元，用于確定各所述檢測參數均滿足預設異常條件時，具體用于：

確定所述當前配置的音量大于第二預設閾值，且確定所述整機聲音輸出狀態為非靜音狀態；和，

確定所述音源解碼數據的音量大于第三預設閾值；和，

確定所述收音數據的音量小于第四預設閾值。

8.根據權利要求7所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

對比單元，用于輸出如何處理所述音量輸出異常的引導信息之前，檢測到所述智能電視存在音量輸出異常之后，對比所述智能電視的功放輸出值與第一預設閾值的大小關系；

異常確定單元，用于輸出如何處理所述音量輸出異常的引導信息之前，若所述功放輸出值大于所述第一預設閾值，則確定所述智能電視的音頻輸出硬件回路存在音量輸出異常；

所述異常確定單元，用于輸出如何處理所述音量輸出異常的引導信息之前，若所述功放輸出值小于或等于所述第一預設閾值，則確定所述智能電視的音頻輸出控制軟件存在音量輸出異常。