[發(fā)明專利]基于RPA技術(shù)的故障監(jiān)控方法、RPA機器人及存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010469549.0
• 申請日: 2020-05-28
• 公開（公告）號: CN111667163A
• 公開（公告）日: 2020-09-15
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 黎海震;夏偉軒;黎海祥;章智誠
• 申請（專利權(quán)）人: 廣東電網(wǎng)有限責任公司東莞供電局
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/00;G06Q50/06
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

本發(fā)明公開了基于RPA技術(shù)的故障監(jiān)控方法、RPA機器人及存儲介質(zhì)。該方法包括：在機器人流程自動化RPA機器人完成登陸后，獲取故障工單，故障工單中包括至少一條故障記錄，每條故障記錄至少包括故障單號和故障發(fā)生地點；對故障工單中的每條故障記錄進行分析，確定目標故障集合，目標故障集合包括待解決故障；獲取待解決故障對應的故障搶修聯(lián)系人的聯(lián)系方式；生成并向待解決故障對應的故障搶修聯(lián)系人發(fā)送告警信息，告警信息包括待解決故障的故障類型、故障單號和故障發(fā)生地點。本發(fā)明提供的方案能夠?qū)崿F(xiàn)對故障的智能監(jiān)控，節(jié)約了人力物力，提高了故障處理的效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明實施例涉及電網(wǎng)安全保護領(lǐng)域，尤其涉及一種基于RPA技術(shù)的故障監(jiān)控方法、RPA機器人及存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

數(shù)字信息的爆炸性增長導致了對數(shù)據(jù)處理效率的更高要求。在電網(wǎng)故障監(jiān)控領(lǐng)域，傳統(tǒng)的由人工進行故障監(jiān)控的方法需要人工重復性地對故障記錄逐條進行監(jiān)控，然而，人工操作往往無法保障每個人的做法完全一致，并且無法規(guī)避人工操作帶來的誤判，導致人力物力的浪費和故障處理的效率低下。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明提供一種基于RPA技術(shù)的故障監(jiān)控方法、RPA機器人及存儲介質(zhì)，能夠?qū)崿F(xiàn)對故障的智能監(jiān)控，節(jié)約了人力物力，提高了故障處理的效率。

第一方面，本發(fā)明實施例提供了一種基于RPA技術(shù)的故障監(jiān)控方法，包括：

在機器人流程自動化RPA機器人完成登陸后，獲取故障工單，故障工單中包括至少一條故障記錄，每條故障記錄至少包括故障單號和故障發(fā)生地點；

對故障工單中的每條故障記錄進行分析，確定目標故障集合，目標故障集合包括待解決故障；

獲取待解決故障對應的故障搶修聯(lián)系人的聯(lián)系方式；

生成并向待解決故障對應的故障搶修聯(lián)系人發(fā)送告警信息，告警信息包括待解決故障的故障類型、故障單號和故障發(fā)生地點。

可選的，對故障工單中的每條故障記錄進行分析，確定目標故障集合，包括：

判斷故障工單中的第i條故障記錄是否是待解決故障；

若第i條故障記錄是待解決故障，則將第i條故障記錄歸入目標故障集合；

其中，i為整數(shù)、且1≤i≤M，M等于故障工單中包括的故障記錄的條數(shù)。

可選的，故障記錄還包括故障發(fā)生時間、派工時間、到達現(xiàn)場時間、故障定位時間和故障解決時間中的至少一種；待解決故障的故障類型包括第一類待解決故障、第二類待解決故障和第三類待解決故障。

可選的，若故障記錄包括故障發(fā)生時間、且不包括派工時間；

判斷故障工單中的第i條故障記錄是否是待解決故障，包括：

判斷當前時間與故障發(fā)生時間的差值是否大于第一預設(shè)時限；

若是，則第i條故障記錄是第一類待解決故障。

可選的，若故障記錄包括派工時間、且不包括到達現(xiàn)場時間；

判斷故障工單中的第i條故障記錄是否是待解決故障，包括：

判斷當前時間與派工時間的差值是否大于第二預設(shè)時限；

若是，則第i條故障記錄是第二類待解決故障。

可選的，若故障記錄包括故障定位時間、且不包括故障解決時間；

判斷故障工單中的第i條故障記錄是否是待解決故障，包括：

判斷當前時間與故障定位時間的差值是否大于第三預設(shè)時限；

若是，則第i條故障記錄是第三類待解決故障。