[發明專利]業務辦理方法、系統、裝置、電子設備和介質

在審

• 申請號: 202010428547.7
• 申請日: 2020-05-20
• 公開（公告）號: CN111581458A
• 公開（公告）日: 2020-08-25
• 發明（設計）人: 夏超;張楠;劉陽
• 申請（專利權）人: 中國工商銀行股份有限公司
• 主分類號: G06F16/903
• 分類號: G06F16/903;G06K17/00;G06Q50/10;G06Q40/02
• 代理公司: 中科專利商標代理有限責任公司 11021
• 代理人: 李東原

本公開提供了一種基于載人移動裝置的業務辦理方法，包括：獲取所述載人移動裝置的操作信息，基于操作信息與業務內容的對應關系，確定與所述操作信息對應的業務內容，接收來自用戶的確認信息，以及響應于所述確認信息，辦理所述業務內容。本公開還提供了一種基于載人移動裝置的業務辦理系統、一種基于載人移動裝置的業務辦理裝置、一種電子設備和一種計算機可讀存儲介質。

技術領域

本公開涉及計算機技術領域，更具體地，涉及一種基于載人移動裝置的業務辦理方法、一種基于載人移動裝置的業務辦理系統、一種基于載人移動裝置的業務辦理裝置、一種電子設備和一種計算機可讀存儲介質。

背景技術

隨著科學技術的快速發展，各種各樣的移動裝置越來越多地應用于日常生活和工作中。例如，車輛、船只、直升機、飛機、空中摩托飛行器、飛行背包等載人移動裝置越來越普及。

在實現本公開構思的過程中，發明人發現相關技術中至少存在如下問題：

用戶在乘坐載人移動裝置前往服務點辦理業務時，通常需要離開載人移動裝置，步行進入服務點辦理相關業務，不夠便捷，影響用戶體驗。

發明內容

有鑒于此，本公開提供了一種基于載人移動裝置的業務辦理方法、一種基于載人移動裝置的業務辦理系統、一種基于載人移動裝置的業務辦理裝置、一種電子設備和一種計算機可讀存儲介質。

本公開的一個方面提供了一種基于載人移動裝置的業務辦理方法，包括：獲取所述載人移動裝置的操作信息，基于操作信息與業務內容的對應關系，確定與所述操作信息對應的業務內容，接收來自用戶的確認信息，以及響應于所述確認信息，辦理所述業務內容。

根據本公開的實施例，所述方法還包括：獲取用戶信息，基于所述用戶信息確定業務對象。所述辦理所述業務內容，包括：針對所述業務對象辦理所述業務內容。

根據本公開的實施例，所述方法還包括：獲取所述載人移動裝置的特征信息，基于所述特征信息確定業務對象。所述辦理所述業務內容，包括：針對所述業務對象辦理所述業務內容。

根據本公開的實施例，所述方法還包括：基于所述業務對象，確定與所述業務對象相關的預先設定的操作信息與業務內容的對應關系。

根據本公開的實施例，所述方法還包括：在不存在與所述業務對象相關的操作信息與業務內容的對應關系的情況下，提示所述用戶對操作信息與業務內容的對應關系進行設定。

根據本公開的實施例，所述方法還包括：向用戶進行操作提示。

根據本公開的實施例，所述方法還包括：將所述確定的與所述操作信息對應的業務內容展示給所述用戶。

根據本公開的實施例，所述特征信息包括：牌照信息、電子標簽信息和電子不停車收費系統信息中的至少一個。

本公開的另一個方面提供了一種基于載人移動裝置的業務辦理系統，該系統包括信息采集設備、交互設備和處理器，所述處理器與所述信息采集設備和所述交互設備相連。信息采集設備用于采集所述載人移動裝置的操作信息。交互設備用于與用戶進行交互。處理器用于接收所述信息采集設備采集的操作信息，并基于操作信息與業務內容的對應關系，確定與所述操作信息對應的業務內容，以及接收所述交互設備獲取的用戶確認信息，并響應于所述確認信息，辦理所述業務內容。

根據本公開的實施例，所述交互設備還用于：獲取用戶信息、接收用戶確認信息、提示所述用戶對操作信息與業務內容的對應關系進行設定、向所述用戶進行操作提示、或者展示所述確定的與所述操作信息對應的業務內容。

根據本公開的實施例，所述交互設備包括顯示交互設備和/或語音交互設備。

根據本公開的實施例，所述信息采集設備包括圖像采集設備和/或音頻采集設備。