[發(fā)明專利]識別操作風險的方法、系統(tǒng)和非暫時性存儲介質(zhì)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010410992.0
• 申請日: 2020-05-15
• 公開（公告）號: CN111539741B
• 公開（公告）日: 2023-02-24
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 劉賽帥
• 申請（專利權(quán)）人: 支付寶（杭州）信息技術(shù)有限公司
• 主分類號: G06Q20/40
• 分類號: G06Q20/40;G06F16/332;G06Q40/04
• 代理公司: 北京市一法律師事務(wù)所 11654
• 代理人: 劉榮娟

1.一種識別操作風險的方法，包括：

接收目標用戶在客戶端上的目標操作；

通過在所述客戶端上顯示關(guān)于所述目標操作的詢問進而實現(xiàn)向所述目標用戶發(fā)送所述詢問，并獲取所述目標用戶的應(yīng)答；

將所述應(yīng)答輸入風險類別識別模型，得到所述目標操作的風險結(jié)果，判定所述目標操作的風險類別；以及

基于所述風險類別，對所述目標操作進行風險決策；

其中，當所述目標操作屬于無法判定風險類別時，通過多輪對話的形式執(zhí)行追問管理，在每一輪對話中：

將上一輪對話的所述應(yīng)答輸入追問管理模型，生成當前輪對話的追問詢問，

向所述目標用戶發(fā)送所述追問詢問，并獲取所述當前輪對話的追問應(yīng)答，

將所述追問應(yīng)答輸入所述風險類別識別模型，判定所述目標操作在當前輪對話的風險類別，以及

當所述目標操作在當前輪對話中屬于無法判定風險類別時，重復(fù)執(zhí)行所述追問管理，一旦判定出所述目標操作屬于無風險類別或風險值對應(yīng)的風險類別，則提前結(jié)束所述對話，不進行下一輪對話，包括：不再將預(yù)設(shè)的問話內(nèi)容中除了已經(jīng)顯示的詢問之外的詢問顯示在所述客戶端上。

2.如權(quán)利要求1所述的識別操作風險的方法，其中，所述風險結(jié)果包括所述目標操作的風險類別和所述風險類別對應(yīng)的風險值，所述風險值與第一閾值和第二閾值之間具有大小關(guān)系。

3.如權(quán)利要求2所述的識別操作風險的方法，其中，所述判定所述目標操作的風險類別，包括：

當所述目標操作的風險值小于所述第一閾值時，判定所述目標操作為無風險類別，

對所述目標操作進行風險決策包括：

當所述目標操作為無風險類別時，向所述目標用戶發(fā)送所述目標操作可以繼續(xù)的提示。

4.如權(quán)利要求2所述的識別操作風險的方法，其中，所述判定所述目標操作的風險類別，包括：

當所述目標操作的風險值大于所述第二閾值時，判定所述目標操作為所述風險值對應(yīng)的風險類別，

對所述目標操作進行風險決策包括：

當所述目標操作為所述風險值對應(yīng)的風險類別時，向所述目標用戶發(fā)送所述目標操作的風險類別提示，并阻斷所述目標操作。

5.如權(quán)利要求2所述的識別操作風險的方法，其中，所述判定所述目標操作的風險類別，包括：當所述目標操作的風險值在所述第一閾值和所述第二閾值之間時，判定所述目標操作為所述無法判定風險類別。

6.如權(quán)利要求1所述的識別操作風險的方法，其中，所述將所述應(yīng)答輸入追問管理模型，生成追問詢問，包括：

將所述目標用戶的應(yīng)答輸入所述追問管理模型，獲取預(yù)設(shè)的語義槽組中的至少一個語義槽對應(yīng)的標簽；

基于所述標簽和所述預(yù)設(shè)的語義槽組中未填充的語義槽，生成追問詢問。

7.如權(quán)利要求6所述的識別操作風險的方法，其中，所述目標操作是交易操作，所述預(yù)設(shè)的語義槽組包括：

交易雙方的關(guān)系；

交易的形式；和

交易的目的。

8.一種識別操作風險的系統(tǒng)，包括：

至少一個存儲介質(zhì)，包括至少一個指令集，用于識別操作風險；以及

至少一個處理器，同所述至少一個存儲介質(zhì)通訊連接，

其中，當所述系統(tǒng)運行時，所述至少一個處理器讀取所述至少一個指令集，并且根據(jù)所述至少一個指令集的指示執(zhí)行權(quán)利要求1-7中任一項所述的識別操作風險的方法。

9.一種非暫時性存儲介質(zhì)，存儲有至少一個指令集用于操作風險，當所述至少一個指令集被處理器執(zhí)行時，所述處理器根據(jù)所述至少一個指令集實施權(quán)利要求1-7中任一項所述的識別操作風險的方法。