[發明專利]熱水器的故障檢測方法及裝置、燃氣熱水器

有效

• 申請號: 202010208510.3
• 申請日: 2020-03-23
• 公開（公告）號: CN111288664B
• 公開（公告）日: 2021-04-09
• 發明（設計）人: 薛婷婷;劉小平;李凱;高德偉;王志昂;林欽
• 申請（專利權）人: 珠海格力電器股份有限公司
• 主分類號: F24H9/20
• 分類號: F24H9/20
• 代理公司: 北京康信知識產權代理有限責任公司 11240
• 代理人: 董文倩

本發明公開了一種熱水器的故障檢測方法及裝置、燃氣熱水器。其中，該方法包括：檢測目標熱水器的各個零件，得到零件反饋信息，其中，零件反饋信息至少包括：零件標識和零件運行參數；若零件運行參數超出預設參數范圍，確定目標熱水器出現故障；基于零件標識定位故障零件的位置，并基于故障零件的位置確定故障信息；根據故障信息，確定與目標熱水器的故障零件對應的維修方案。本發明解決了相關技術中無法監測熱水器的故障位置，故障維修周期長，維修效率低的技術問題。

技術領域

本發明涉及設備控制技術領域，具體而言，涉及一種熱水器的故障檢測方法及裝置、燃氣熱水器。

背景技術

相關技術中，在熱水器設備方面，當前市場上的熱水器在安裝導致用戶家中、酒店等環境后，用戶開始使用，若是熱水器發生故障，由于用戶缺乏熱水器相關的專業知識，無法對一般故障(如水閥無水)進行清理，只能等待專業維修人員進行故障維修，維修過程中，由于不知道何處故障，排查和維修問題的周期過長，導致故障維修花費的時間較長、人力較多、費用增加，熱水器故障維修效率較低，這樣會降低用戶的使用興趣。

針對上述的問題，目前尚未提出有效的解決方案。

發明內容

本發明實施例提供了一種熱水器的故障檢測方法及裝置、燃氣熱水器，以至少解決相關技術中無法監測熱水器的故障位置，故障維修周期長，維修效率低的技術問題。

根據本發明實施例的一個方面，提供了一種熱水器的故障檢測方法，包括：檢測目標熱水器的各個零件，得到零件反饋信息，其中，所述零件反饋信息至少包括：零件標識和零件運行參數；若所述零件運行參數超出預設參數范圍，確定所述目標熱水器出現故障；基于所述零件標識定位故障零件的位置，并基于所述故障零件的位置確定故障信息；根據故障信息，確定與所述目標熱水器的故障零件對應的維修方案。

可選地，在確定故障信息之后，所述故障檢測方法還包括：基于所述故障信息，對故障零件和故障位置進行分類，得到故障等級，其中，所述故障等級至少包括：第一等級、第二等級和第三等級，其中，所述第一等級的故障嚴重程度大于第二等級的故障嚴重程度，所述第二等級的故障嚴重程度大于第三等級的故障嚴重程度。

可選地，在得到故障等級之后，所述故障檢測方法還包括：在所述故障等級為第三等級時，展示所述故障信息和所述維修方案；接收故障維修狀態信息；基于所述故障維修狀態信息，確定所述目標熱水器是否正常運行。

可選地，在得到故障等級之后，所述故障檢測方法還包括：在所述故障等級為第一等級或者第二等級時，展示所述故障信息；發出故障報警信號至維修服務平臺。

可選地，所述第三等級對應的故障信息包括下述至少之一：熱水器水壓異常、熱水器打開出水閥無水、打開出水閥只有冷水、水溫不易降低等、制熱達不到設定溫度；所述第二等級對應的故障信息包括下述至少之一：熱水器漏電現象、燃氣比例閥異常、分段電磁閥異常、主板通訊故障。

可選地，在確定故障信息之后，所述故障檢測方法還包括：確定所述目標熱水器的地理坐標；基于所述地理坐標，將所述目標熱水器劃入目標區域范圍，其中，所述目標區域范圍是根據每個熱水器所處的地域環境，預先劃分的故障參數統計范圍。

根據本發明實施例的另一方面，還提供了一種熱水器的故障檢測裝置，包括：檢測單元，用于檢測目標熱水器的各個零件，得到零件反饋信息，其中，所述零件反饋信息至少包括：零件標識和零件運行參數；第一確定單元，用于在所述零件運行參數超出預設參數范圍，確定所述目標熱水器出現故障；定位單元，用于基于所述零件標識定位故障零件的位置，并基于所述故障零件的位置確定故障信息；第二確定單元，用于根據故障信息，確定與所述目標熱水器的故障零件對應的維修方案。