[發(fā)明專(zhuān)利]一種基于法律咨詢的智能交互系統(tǒng)及方法

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010183485.8
• 申請(qǐng)日: 2020-03-16
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN111400453A
• 公開(kāi)（公告）日: 2020-07-10
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張志鵬;王志祥
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 上海百事通信息技術(shù)股份有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06F16/33
• 分類(lèi)號(hào): G06F16/33;G06F16/332;G06F16/35;G06F40/30;G06F40/247
• 代理公司: 上海領(lǐng)譽(yù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 31383
• 代理人: 車(chē)超平

本發(fā)明公開(kāi)了一種基于法律咨詢的智能交互系統(tǒng)以及方法，該系統(tǒng)包括：數(shù)據(jù)庫(kù)單元，數(shù)據(jù)庫(kù)單元包括多個(gè)法律咨詢問(wèn)答對(duì)信息；語(yǔ)法轉(zhuǎn)換單元，用于對(duì)用戶輸入的法律咨詢信息進(jìn)行語(yǔ)法轉(zhuǎn)換，其中，語(yǔ)法轉(zhuǎn)換后的語(yǔ)法與多個(gè)法律咨詢問(wèn)答對(duì)信息的語(yǔ)法相同；意圖識(shí)別單元，用于對(duì)語(yǔ)法轉(zhuǎn)換后的法律咨詢信息進(jìn)行意圖識(shí)別，得到用戶的咨詢意圖信息；機(jī)器人交互單元，用于基于用戶的咨詢意圖信息從多個(gè)法律咨詢問(wèn)答對(duì)信息匹配得到法律應(yīng)答信息并且進(jìn)行輸出。解決了現(xiàn)有的法律問(wèn)答系統(tǒng)直接從非專(zhuān)業(yè)性的法律咨詢問(wèn)題中進(jìn)行意圖理解，導(dǎo)致法律問(wèn)答系統(tǒng)生成的答案準(zhǔn)確性低的技術(shù)問(wèn)題。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及人工智能領(lǐng)域，尤其涉及一種基于法律咨詢的智能交互系統(tǒng)及方法。

背景技術(shù)

現(xiàn)有的問(wèn)答系統(tǒng)主要應(yīng)用于WEB形式的問(wèn)答網(wǎng)站或者搜索引擎，通過(guò)該系統(tǒng)，用戶可以輸入針對(duì)性問(wèn)題，系統(tǒng)可以根據(jù)用戶輸入的問(wèn)題進(jìn)行分析，然后生成反饋答案，法律問(wèn)答系統(tǒng)則根據(jù)用戶輸入的法律咨詢問(wèn)題進(jìn)行解答。

需要說(shuō)明的是，由于用戶自身文化背景的原因，描述法律咨詢問(wèn)題的方式往往較為缺乏專(zhuān)業(yè)性，現(xiàn)有的法律問(wèn)答系統(tǒng)往往直接從非專(zhuān)業(yè)性的法律咨詢問(wèn)題直接進(jìn)行意圖理解，導(dǎo)致法律問(wèn)答系統(tǒng)生成的答案準(zhǔn)確性低。

發(fā)明內(nèi)容

本方面提供了一種基于法律咨詢的智能交互系統(tǒng)，上述系統(tǒng)包括：數(shù)據(jù)庫(kù)單元，上述數(shù)據(jù)庫(kù)單元包括多個(gè)法律咨詢問(wèn)答對(duì)信息；語(yǔ)法轉(zhuǎn)換單元，用于對(duì)用戶輸入的法律咨詢信息進(jìn)行語(yǔ)法轉(zhuǎn)換，其中，上述語(yǔ)法轉(zhuǎn)換后的語(yǔ)法與上述多個(gè)法律咨詢問(wèn)答對(duì)信息的語(yǔ)法相同；意圖識(shí)別單元，用于對(duì)上述語(yǔ)法轉(zhuǎn)換后的上述法律咨詢信息進(jìn)行意圖識(shí)別，得到上述用戶的咨詢意圖信息；機(jī)器人交互單元，用于基于上述用戶的咨詢意圖信息從上述多個(gè)法律咨詢問(wèn)答對(duì)信息匹配得到法律應(yīng)答信息并且進(jìn)行輸出。

進(jìn)一步地，上述語(yǔ)法轉(zhuǎn)換單元包括：描述方式轉(zhuǎn)換模塊，用于根據(jù)預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)換關(guān)系將上述法律咨詢信息的描述方式從日常描述方式轉(zhuǎn)換成法律專(zhuān)業(yè)描述方式。

進(jìn)一步地，上述數(shù)據(jù)庫(kù)單元包括：法律數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)法律文件；用戶咨詢語(yǔ)料數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)多個(gè)用戶咨詢語(yǔ)料信息；數(shù)據(jù)庫(kù)更新模塊，用于根據(jù)上述法律數(shù)據(jù)庫(kù)以及用戶咨詢語(yǔ)料數(shù)據(jù)庫(kù)更新上述預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)換關(guān)系。

進(jìn)一步地，上述系統(tǒng)還包括：語(yǔ)義理解單元，用于將上述法律咨詢信息通過(guò)進(jìn)行抽取，得到關(guān)鍵要素信息；邏輯推理單元，基于上述法律數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)上述關(guān)鍵要素信息進(jìn)行推理，得到推理后的法律咨詢信息，其中，上述推理后的法律咨詢信息的信息量不小于上述關(guān)鍵要素信息的信息量。

進(jìn)一步地，上述機(jī)器人交互單元還用于將上述法律應(yīng)答信息的描述方式按照上述預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)換關(guān)系從法律專(zhuān)業(yè)描述方式轉(zhuǎn)換成日常用語(yǔ)方式。

根據(jù)本發(fā)明的另一方面，還提供了一種基于法律咨詢的智能交互方法，上述方法包括：接收用戶輸入的法律咨詢信息；對(duì)用戶輸入的法律咨詢信息進(jìn)行語(yǔ)法轉(zhuǎn)換，其中，上述語(yǔ)法轉(zhuǎn)換后的語(yǔ)法與數(shù)據(jù)庫(kù)中的多個(gè)法律咨詢問(wèn)答對(duì)信息的語(yǔ)法相同；對(duì)上述語(yǔ)法轉(zhuǎn)換后的上述法律咨詢信息進(jìn)行意圖識(shí)別，得到上述用戶的咨詢意圖信息；基于上述用戶的咨詢意圖信息從上述數(shù)據(jù)庫(kù)多個(gè)法律咨詢問(wèn)答對(duì)信息匹配得到法律應(yīng)答信息并且進(jìn)行輸出。

進(jìn)一步地，上述對(duì)用戶輸入的法律咨詢信息進(jìn)行語(yǔ)法轉(zhuǎn)換包括：根據(jù)預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)換關(guān)系將上述法律咨詢信息的描述方式從日常描述方式轉(zhuǎn)換成法律專(zhuān)業(yè)描述方式。

進(jìn)一步地，上述方法包括：接收法律文件以及多個(gè)用戶咨詢語(yǔ)料信息；

根據(jù)上述法律文件以及用戶咨詢語(yǔ)料信息更新上述預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)換關(guān)系。

進(jìn)一步地，在對(duì)上述語(yǔ)法轉(zhuǎn)換后的上述法律咨詢信息進(jìn)行意圖識(shí)別之前，上述方法還包括：將上述法律咨詢信息通過(guò)進(jìn)行抽取，得到關(guān)鍵要素信息；基于上述法律數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)上述關(guān)鍵要素信息進(jìn)行推理，得到推理后的法律咨詢信息，其中，上述推理后的法律咨詢信息的信息量不小于上述關(guān)鍵要素信息的信息量。