[發明專利]異常報文分類方法、裝置、計算機設備和存儲介質

在審

• 申請號: 202010171857.5
• 申請日: 2020-03-12
• 公開（公告）號: CN111460802A
• 公開（公告）日: 2020-07-28
• 發明（設計）人: 吳宏平;賀勇軍
• 申請（專利權）人: 微民保險代理有限公司
• 主分類號: G06F40/279
• 分類號: G06F40/279;G06F40/289;G06F16/35;G06Q40/08
• 代理公司: 深圳智匯遠見知識產權代理有限公司 44481
• 代理人: 李雪鵑

本申請涉及一種異常報文分類方法、裝置、計算機設備及存儲介質，所述方法包括：獲取異常報文；根據標簽庫，對所述異常報文設置標簽；根據所述異常報文的標簽和分詞庫，對所述異常報文進行語句分詞；根據語句分詞結果，獲取多個所述異常報文之間的相似性；使相似的所述異常報文進入相同的分桶，不相似的所述報文進入不相同的分桶；其中，所述標簽庫和分詞庫根據報文屬性更新，所述報文屬性包括：報文對應的平臺服務器、報文對應的協議、報文對應的接口、報文對應的地區。本申請能提高異常報文分類的效率，解決了異常報文分類不合理的問題。

技術領域

本申請涉及數據處理領域，尤其涉及一種異常報文分類方法、裝置、計算機設備和存儲介質。

背景技術

車險是指根據法律規定實行的中國大陸地區市場銷售的“機動車交通事故責任強制保險”和“機動車商業保險”兩款保險產品。隨著網絡的發展，互聯網車險成為一種新型的車險形式。互聯網車聯系統涉及到保險公司、車險平臺等。

車險平臺指為開展車險業務提供技術支撐的，可以同時為多家保險公司提供服務的軟件系統。由于互聯網車險系統中接入了多家保險公司和多個車險平臺，而不同的車險平臺對相關信息的描述語句可能各不相同，導致車險平臺返回的報文繁雜，無法找出規律邏輯進行規則分類，導致問題排查定位困難以及后續線上問題難以跟蹤處理。

發明內容

為了解決上述技術問題，本申請提供了一種異常報文分類方法、裝置、計算機設備和存儲介質，能解決及異常報文分類不夠合理的問題。

本申請提供了一種異常報文分類方法，所述方法包括：

獲取異常報文；

根據標簽庫，對所述異常報文設置標簽；

根據所述異常報文的標簽和分詞庫，對所述異常報文進行語句分詞；

根據語句分詞結果，獲取多個所述異常報文之間的相似性；

使相似的所述異常報文進入相同的分桶，不相似的所述報文進入不相同的分桶；

其中，所述標簽庫和分詞庫根據報文屬性更新，所述報文屬性包括：報文對應的平臺服務器、報文對應的協議、報文對應的接口、報文對應的地區。

本申請提供了一種異常報文分類裝置，所述裝置包括：

異常報文獲取單元，用于獲取異常報文；

標簽設置單元，用于根據標簽庫，對所述異常報文設置標簽；

語句分詞單元，用于根據所述異常報文的標簽和分詞庫，對所述異常報文進行語句分詞；

相似性獲取單元，用于根據語句分詞結果，獲取多個所述異常報文之間的相似性；

分桶單元，用于使相似的所述異常報文進入相同的分桶，不相似的所述報文進入不相同的分桶；

其中，所述標簽庫和分詞庫根據報文屬性更新，所述報文屬性包括：報文對應的平臺服務器、報文對應的協議、報文對應的接口、報文對應的地區。

本申請提供了一種計算機設備，包括存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序，其特征在于，所述處理器執行所述計算機程序時實現上述方法的步驟。

本申請提供了一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執行時實現上述的方法的步驟。