[發明專利]人機交互系統、斷電恢復控制方法及裝置

在審

• 申請號: 202010134757.5
• 申請日: 2020-03-02
• 公開（公告）號: CN111325921A
• 公開（公告）日: 2020-06-23
• 發明（設計）人: 馬海燕;程偉兵
• 申請（專利權）人: 深圳市豐巢科技有限公司
• 主分類號: G07F17/12
• 分類號: G07F17/12;H02J9/06
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆;潘登

本公開實施例公開了一種人機交互系統、斷電恢復控制方法及裝置，其中，人機交互系統包括外部電源、UPS電源、下位機、上位機、人機交互設備、運行機構，其中所述上位機上配置有應用程序，所述人機交互設備用于通過所述應用程序與所述上位機、以及用戶交互；所述UPS電源分別與所述外部電源和所述下位機連接；所述下位機分別與所述UPS電源、所述上位機、以及所述運行機構連接；所述上位機分別與所述下位機和所述人機交互設備連接。本公開實施例的技術方案根據斷電情況區分場景分別采取不同的斷電自動恢復或手工解除的方法，能夠節約運維人員的時間、降低運維人力成本，提高運維管理員處理斷電故障效率，保障裝置正常運行和機器結構的安全性。

技術領域

本公開實施例涉及信息處理技術領域，具體涉及一種人機交互系統、斷電恢復控制方法及裝置。

背景技術

近年來，隨著電子商務的迅猛發展，和電子商務息息相關的快遞業務呈高速增長趨勢，但快遞末端的“最后一公里”投遞問題卻成為快遞發展的瓶頸，各種快遞柜在此環境下應運而生。

快遞柜包括外部電源和內部UPS(Uninterrupted Power Supply，即不間斷電源)備用電源，由于快遞柜內部有運行機構，斷電后會觸發工單，需要柜機運維管理人員前往現場人工排除故障后正常運行使用。如果周邊環境使得外部電源不穩定或臨時停電，每次皆需要柜機運維管理人員前往現場處理斷電故障，比較浪費運維人員人力和時間。并且有可能在運維管理人員前往現場時柜機外部電源已經來電，但是柜機仍不能正常使用，使得柜機正常運行效率不高，影響快遞員和用戶使用。

發明內容

有鑒于此，本公開實施例提供一種人機交互系統和斷電恢復控制方法，以降低故障處理頻率。

本公開實施例的其他特性和優點將通過下面的詳細描述變得顯然，或部分地通過本公開實施例的實踐而習得。

第一方面，本公開實施例提供了一種人機交互系統，其特征在于，包括外部電源、UPS電源、下位機、上位機、人機交互設備、運行機構，其中所述上位機上配置有應用程序，所述人機交互設備用于通過所述應用程序與所述上位機、以及用戶交互；

所述UPS電源分別與所述外部電源和所述下位機連接；所述下位機分別與所述UPS電源、所述上位機、以及所述運行機構連接；所述上位機分別與所述下位機和所述人機交互設備連接；

所述UPS電源用于，在所述外部電源斷電后啟動備用電源供電，以及在所述外部電源來電后繼續供電；

所述下位機用于周期性地向所述UPS電源獲取供電狀態，若根據所獲取的供電狀態確定所述外部電源斷電，則向所述上位機發送第一通知；若根據所獲取的供電狀態確定所述外部電源重新上電，則控制所述運行機構執行尋零復位操作并向所述上位機發送第二通知；若根據所獲取的供電狀態確定所述UPS電源斷電，則向運維管理員下發運維工單通知；

所述上位機收到所述第一通知后，若確定所述人機交互設備沒有交互操作，則鎖定所述人機交互設備以禁止用戶操作，若確定所述人機交互設備有交互操作，則執行完最后一個指令后，控制所述運行機構至零位并鎖定所述人機交互設備以禁止用戶操作；

所述上位機收到所述第二通知后，控制所述應用程序重啟，并向運維管理員下發故障解除通知。

于一實施例中，所述人機交互系統應用于存儲柜或智能倉。

于一實施例中，所述運行機構包括機械臂、存取口控制裝置、柜門控制裝置、和/或傳感器。

第二方面，本公開實施例還提供了一種斷電恢復控制方法，所述方法由下位機執行，所述下位機用于人機交互系統，所述人機交互系統包括外部電源、UPS電源、所述下位機、上位機、人機交互設備、以及運行機構；

其中所述上位機上配置有應用程序，所述人機交互設備用于通過所述應用程序與所述上位機、以及用戶交互；