[發明專利]一種基于供應鏈賦能的電子商務平臺銷售管理系統

在審

• 申請號: 202010115144.7
• 申請日: 2020-02-25
• 公開（公告）號: CN111429201A
• 公開（公告）日: 2020-07-17
• 發明（設計）人: 戴洪亮
• 申請（專利權）人: 深圳裝速配科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06
• 代理公司: 北京和信華成知識產權代理事務所(普通合伙) 11390
• 代理人: 胡劍輝

1.一種基于供應鏈賦能的電子商務平臺銷售管理系統，其特征在于，包括：

消費者統計模塊(1)，用于統計每個消費者在電子商務平臺的購買行為；

運營方統計模塊(2)，用于統計運營方在電子商務平臺的銷售記錄和接受到的投訴記錄；

第三方監管模塊(3)，用于綜管統籌消費者的購買行為和運營方的投訴記錄；

消費管控執行單元(4)，用于根據所述第三方監管模塊(3)對消費者的購買行為的統計結果管制所述消費者的購買權限；

購買管控執行單元(5)，用于根據所述第三方監管模塊(3)對運營方接受的投訴記錄的統計結果管制所述運營方的銷售權限。

2.根據權利要求1所述的一種基于供應鏈賦能的電子商務平臺銷售管理系統，其特征在于，每個消費者在電子商務平臺的購買行為包括消費者的購買次數和消費者對每次購買記錄的投訴記錄，所述第三方監管模塊(3)通過統計每個消費者的購買次數以及對每次購買記錄的投訴結果計算消費者的惡意購買概率，所述第三方監管模塊(3)綜管統籌消費者的購買行為來計算消費者的惡意購買概率的實現步驟為：

統計每個消費者的購買次數以及對每次購買記錄的體驗評價；

利用深入學習法分別統計每個消費者的體驗評價中的正面評價次數和負面評價次數；

通過計算消費者的負面評價概率將消費者劃分良性消費歸類和惡性消費歸類。

3.根據權利要求2所述的一種基于供應鏈賦能的電子商務平臺銷售管理系統，其特征在于，所述消費管控執行單元(4)用于管制惡性消費歸類的消費者的購買權限，具體的實現步驟為：

所述消費管控執行單元(4)在所述消費者統計模塊(1)內查找惡性消費歸類的消費者對應的總消費記錄，以及對應每條消費記錄的體驗評價；

二次計算該消費者的負面評價概率；

根據二次計算對該消費者的二次負面評價概率，重新對消費者進行良性消費歸類和惡性消費歸類；

直接限制二次惡性消費歸類的消費者的購買權限，限制該消費者單位時間內在電子商務平臺的購買權限。

4.根據權利要求3所述的一種基于供應鏈賦能的電子商務平臺銷售管理系統，其特征在于，所述消費管控執行單元(4)對二次計算為良性消費歸類的消費者進行短期監管，具體的管制方法實現步驟為：

統計二次計算為良性消費歸類的消費者的購買記錄，設定用于三次統籌計算消費者歸類的購買次數；

統計每次購買記錄的評價，三次計算該消費者的負面評價概率；

根據三次對該消費者的負面評價概率重新對消費者進行良性消費歸類和惡性消費歸類；

恢復三次計算為良性消費歸類的消費者的購買能力，同時限制三次計算為惡性消費歸類的消費者單位時間內在電子商務平臺的購買權限。

5.根據權利要求4所述的一種基于供應鏈賦能的電子商務平臺銷售管理系統，其特征在于，三次統籌計算消費者歸類的購買次數少于二次統籌計算消費者歸類的購買次數，來實現縮短三次判斷良性消費歸類和惡性消費歸類的監測時間。

6.根據權利要求1所述的一種基于供應鏈賦能的電子商務平臺銷售管理系統，其特征在于，所述第三方監管模塊(3)通過統計每個運營方的每個產品的銷售次數以及每個產品接受到的消費者投訴記錄來計算每個產品的產品質量，所述第三方監管模塊(3)綜管統籌每個產品的產品質量的實現步驟為：

統計每個產品的總銷售次數以及每個產品的投訴結果；

根據每個產品的投訴概率區分優質產品和劣質產品。

7.根據權利要求6所述的一種基于供應鏈賦能的電子商務平臺銷售管理系統，其特征在于，第三方監管模塊(3)綜管統籌每個運營方的整體宏觀質量還包括對每個產品的定時價格監控以及對每個產品的服務監控，將對每個產品的價格監控結果和服務監控結果與每個產品接收到的投訴評價一一比對來判斷每個產品接收的投訴評價的真實性，將缺乏真實性投訴評價對應的消費者設定為一次惡性消費分類進行監控管理。