[發明專利]一種工單處理方法、裝置、系統及電子設備

在審

• 申請號: 202010109026.5
• 申請日: 2020-02-21
• 公開（公告）號: CN113298331A
• 公開（公告）日: 2021-08-24
• 發明（設計）人: 趙恒;周一新;關海南
• 申請（專利權）人: 北京金山云網絡技術有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/10
• 代理公司: 北京柏杉松知識產權代理事務所(普通合伙) 11413
• 代理人: 孫翠賢;李欣

本申請實施例提供了一種工單處理方法、裝置、系統及電子設備。該方法應用于工單管理端；工單管理端預先與目標調度系統建立通信，目標調度系統為作為工單接收方的任務調度系統；所述方法包括：從預先定義的包含工作流描述信息的信息庫中，獲取待處理工作流的工作流描述信息，作為目標描述信息，其中，每一工作流描述信息為用于描述一工作流所指示各個元任務以及各個元任務的依賴關系的信息；利用目標描述信息，生成具有目標數據形式的工作流工單，作為待下發工單；將待下發工單發送至目標調度系統，使目標調度系統接收待下發工單，并依次執行待下發工單所指示的各個元任務，得到執行結果。通過本方案，可以降低任務調度過程的繁瑣度。

技術領域

本申請涉及任務調度技術領域，特別是涉及一種工單處理方法、裝置、系統及電子設備。

背景技術

在任務調度過程中，任務調度系統中的調度節點，按照任務流工單，向任務處理設備派發該工作流工單所指示的各個元任務，進而，由任務處理設備實現對元任務的處理。其中，工作流工單中記錄有多個元任務以及各個元任務之間的依賴關系。并且，任務處理設備可以為任務調度系統中的設備，也可以為與任務調度系統相關聯的用于執行任務的設備。

相關技術中，任務調度系統所處理的工作流工單為從任務調度系統關聯的數據庫中所提取的，而所關聯數據庫中的任務流工單為按照該任務調度系統所能識別的數據形式所定義的。

發明人在實現本申請的過程中發現，相關技術至少存在如下問題：

由于工作流工單是按照任務調度系統所能識別的數據形式預先定義的，因此，如果任務調度系統發生切換，針對同一工作流，必須重新通過設定該工作流以定義工作流工單，從而適配新的任務調度系統，這無疑使得任務調度過程的繁瑣度較高。

發明內容

本申請實施例的目的在于提供一種工單處理方法、裝置、系統及電子設備，以解決相關技術中任務調度過程的繁瑣度較高的問題。具體技術方案如下：

第一方面，本申請實施例提供了一種工單處理方法，應用于工單管理端；所述工單管理端預先與目標調度系統建立通信，所述目標調度系統為作為工單接收方的任務調度系統；所述方法包括：

從預先定義的包含工作流描述信息的信息庫中，獲取待處理工作流的工作流描述信息，作為目標描述信息，其中，每一工作流描述信息為用于描述一工作流所指示各個元任務以及各個元任務的依賴關系的信息；

利用所述目標描述信息，生成具有目標數據形式的工作流工單，作為待下發工單；其中，所述目標數據形式為所述目標調度系統所能夠識別的工單的數據形式；

將所述待下發工單發送至所述目標調度系統，使所述目標調度系統接收所述待下發工單，并依次執行所述待下發工單所指示的各個元任務，得到執行結果。

可選地，所述方法還包括：

生成任一工作流的工作流描述信息，以將所述工作流描述信息存儲至所述信息庫。

可選地，所述生成任一工作流的工作流描述信息，包括：

顯示信息編輯界面，以供用戶編輯；其中，所述信息編輯界面中顯示有預定數據庫中多個元任務的標識信息；

獲取所述用戶在所述信息編輯界面中所設置的、針對一工作流的任務組合信息，所述任務組合信息包括所述用戶所選取的標識信息，以及為所選取的標識信息所設置的依賴關系；

以所述任務組合信息中的標識信息所指示的元任務，作為待生成的工作流描述信息所需描述的元任務，所述任務組合信息中的依賴關系，作為所述待生成的工作流描述信息所需描述的依賴關系，生成所述待生成的工作流描述信息。

可選地，所述顯示信息編輯界面，包括：