[發(fā)明專(zhuān)利]一種智能點(diǎn)餐服務(wù)系統(tǒng)及方法

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010097580.6
• 申請(qǐng)日: 2020-02-17
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN111260509A
• 公開(kāi)（公告）日: 2020-06-09
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 李崟喆
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 李崟喆
• 主分類(lèi)號(hào): G06Q50/12
• 分類(lèi)號(hào): G06Q50/12;G06Q20/40;G06Q20/32
• 代理公司: 長(zhǎng)沙市和協(xié)專(zhuān)利代理事務(wù)所(普通合伙) 43115
• 代理人: 熊曉妹

1.一種智能點(diǎn)餐服務(wù)系統(tǒng)，包括點(diǎn)餐服務(wù)終端裝置，其特征在于，點(diǎn)餐服務(wù)終端裝置接收點(diǎn)餐者人臉檢測(cè)識(shí)別信息，激活虛擬人物形象進(jìn)行相應(yīng)動(dòng)作和智能語(yǔ)音交互實(shí)現(xiàn)模擬真實(shí)環(huán)境的人機(jī)交互完成點(diǎn)餐流程；該點(diǎn)餐服務(wù)終端裝置固定設(shè)置在餐飲門(mén)店內(nèi)或門(mén)口，用于替代現(xiàn)有的餐廳點(diǎn)餐服務(wù)人員、收銀人員及現(xiàn)有的收銀系統(tǒng)，該點(diǎn)餐服務(wù)終端包括包括觸摸顯示屏模塊、帶圖像處理能力的計(jì)算終端模塊、高清攝像頭模塊、支付模塊、小票打印模塊、降噪拾音麥克風(fēng)模塊、揚(yáng)聲器模塊以及網(wǎng)絡(luò)通訊模塊，其中：

觸摸顯示屏模塊，通過(guò)點(diǎn)擊觸摸進(jìn)行輔助的人機(jī)交互；

帶圖像處理能力的計(jì)算終端模塊，用于3D或2D圖像處理，調(diào)用執(zhí)行算法及服務(wù)代碼模塊及3D或2D模型及場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)渲染；

高清攝像頭模塊，由人臉檢測(cè)算法模塊調(diào)用，負(fù)責(zé)偵測(cè)前方預(yù)設(shè)范圍是否存在用戶(hù)；

支付模塊，包括二維碼掃碼支付模塊和人臉支付模塊，二維碼掃碼支付模塊，負(fù)責(zé)掃描手機(jī)支付二維碼完成付款流程；人臉支付模塊，負(fù)責(zé)掃描人臉支付完成付款流程；

小票打印模塊，負(fù)責(zé)打印點(diǎn)餐訂單小票明細(xì)及等待人數(shù)及訂單號(hào)碼；

降噪拾音麥克風(fēng)模塊，負(fù)責(zé)獲取用戶(hù)在人機(jī)交互中產(chǎn)生的語(yǔ)音音頻數(shù)據(jù)信號(hào)；

揚(yáng)聲器模塊，負(fù)責(zé)播放人工智能自然語(yǔ)音理解與處理算法模塊產(chǎn)生人機(jī)交互語(yǔ)音信息；

網(wǎng)絡(luò)通訊模塊，負(fù)責(zé)與本地后端計(jì)算終端或者云計(jì)算終端傳輸數(shù)據(jù)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的智能點(diǎn)餐服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，智能點(diǎn)餐服務(wù)系統(tǒng)還包括后端計(jì)算終端，后端計(jì)算終端和點(diǎn)餐服務(wù)終端裝置進(jìn)行通信，后端計(jì)算終端用于部署收銀系統(tǒng)、人機(jī)交互中人工智能自然語(yǔ)音處理與理解模塊的調(diào)用模型。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的智能點(diǎn)餐服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，后端計(jì)算終端還包括廣告系統(tǒng)，用于點(diǎn)餐服務(wù)終端裝置進(jìn)行廣告投放。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的智能點(diǎn)餐服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，后端計(jì)算終端還用于接收點(diǎn)餐服務(wù)終端裝置判斷出的點(diǎn)餐者的信息并存儲(chǔ)管理該信息，根據(jù)點(diǎn)餐者的信息推送符合其喜好的菜品。

5.一種智能點(diǎn)餐服務(wù)方法，該點(diǎn)餐服務(wù)方法應(yīng)用于設(shè)置在餐飲店內(nèi)或門(mén)口的點(diǎn)餐服務(wù)終端裝置中，其特征在于，包括以下步驟：

對(duì)點(diǎn)餐者進(jìn)行人臉檢測(cè)識(shí)別，通過(guò)調(diào)用高清攝像頭硬件模塊，獲取實(shí)時(shí)幀圖片，運(yùn)用人臉檢測(cè)算法對(duì)圖片中預(yù)設(shè)范圍內(nèi)是否包含人臉進(jìn)行判斷；

人臉檢測(cè)算法模塊進(jìn)行點(diǎn)餐系統(tǒng)激活，檢測(cè)到人臉信息調(diào)用2D或3D虛擬人物模型開(kāi)啟點(diǎn)餐流程，人工智能自然語(yǔ)音理解與前端帶3D圖像處理能力的計(jì)算終端模塊進(jìn)行處理人機(jī)語(yǔ)音互動(dòng)服務(wù)，包括主動(dòng)語(yǔ)音及虛擬人物模型動(dòng)畫(huà)詢(xún)問(wèn)，通過(guò)互動(dòng)服務(wù)進(jìn)行菜品推薦、展示及點(diǎn)餐；

根據(jù)智能語(yǔ)音交互信息驅(qū)動(dòng)虛擬人物動(dòng)作的代碼腳本模塊驅(qū)動(dòng)虛擬人物模型生成實(shí)時(shí)動(dòng)畫(huà)，根據(jù)不同的情景及不同的語(yǔ)句環(huán)境驅(qū)動(dòng)模型進(jìn)行各種匹配的動(dòng)作運(yùn)動(dòng)；

完成點(diǎn)餐及付款引導(dǎo)，算法及服務(wù)調(diào)用模塊負(fù)責(zé)管理在點(diǎn)餐流程的各個(gè)階段調(diào)用不同的算法模塊，按付款流程代碼腳本調(diào)用各相關(guān)硬件完成點(diǎn)餐及付款程序；

根據(jù)點(diǎn)餐及付款信息后臺(tái)收銀數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)模塊記錄點(diǎn)餐者訂單及同步廚房備菜下單。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的智能點(diǎn)餐服務(wù)方法，其特征在于，還包括廣告展示系統(tǒng)模塊：通過(guò)預(yù)設(shè)廣告展示海報(bào)，預(yù)設(shè)視頻音頻，預(yù)設(shè)虛擬人模型動(dòng)畫(huà)等信息進(jìn)行店鋪及餐品等的廣告宣傳。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的智能點(diǎn)餐服務(wù)方法，其特征在于，對(duì)點(diǎn)餐者進(jìn)行人臉識(shí)別包括判斷點(diǎn)餐客戶(hù)所在遠(yuǎn)近的位置信息，近距離目標(biāo)范圍內(nèi)檢測(cè)到人臉激活點(diǎn)餐流程，較遠(yuǎn)目標(biāo)范圍內(nèi)檢測(cè)到人臉激活廣告系統(tǒng)。