[發(fā)明專利]一種基于人機(jī)交互的自然語言處理系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010082680.1
• 申請(qǐng)日: 2020-02-07
• 公開（公告）號(hào): CN111324708A
• 公開（公告）日: 2020-06-23
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 李全忠;馬成龍;司玉景;胡云燎
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 普強(qiáng)時(shí)代（珠海橫琴）信息技術(shù)有限公司
• 主分類號(hào): G06F16/332
• 分類號(hào): G06F16/332;G06F16/33;G06F40/30;G06N3/08
• 代理公司: 北京科億知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11350
• 代理人: 湯東鳳

1.一種基于人機(jī)交互的自然語言處理系統(tǒng)，其特征在于，包括以下模塊：

語言處理網(wǎng)關(guān)，即整個(gè)處理系統(tǒng)的入口，將語音識(shí)別的內(nèi)容或者用戶的文本輸入到該自然語言處理系統(tǒng)中；

語義理解，根據(jù)預(yù)先配置的規(guī)則、預(yù)先輸入的知識(shí)庫(kù)答對(duì)，使用規(guī)則結(jié)合語義匹配、意圖分類等方法，提取出語言處理網(wǎng)關(guān)中符合句子的意圖及包含的各項(xiàng)數(shù)據(jù)；

語言生成，根據(jù)用戶配置的各個(gè)意圖的數(shù)據(jù)處理、回復(fù)及上下文關(guān)系，并根據(jù)這些配置最終生成并返回用戶或上層系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于人機(jī)交互的自然語言處理系統(tǒng)，其特征在于：所述語言處理網(wǎng)關(guān)引擎中設(shè)有動(dòng)態(tài)對(duì)話管理模塊，用于記錄對(duì)話歷史信心和狀態(tài)，同時(shí)用于協(xié)調(diào)語義理解模塊預(yù)先配置的規(guī)則、預(yù)先輸入的知識(shí)庫(kù)等之間的調(diào)度。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于人機(jī)交互的自然語言處理系統(tǒng)，其特征在于：所述語義理解模塊采用語義規(guī)則和深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的處理方法，一方面利用語義規(guī)則開的快速部署特性，另一方面可以發(fā)揮深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的魯棒性，對(duì)語言處理網(wǎng)關(guān)中的文本信息進(jìn)行字符、詞語、句子等不同層次的語義處理。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的一種基于人機(jī)交互的自然語言處理系統(tǒng)，其特征在于：所述語義規(guī)則在采用常規(guī)的意圖上下文理解匹配的方式之外，還提供了語義槽、意圖級(jí)的追問功能，可以根據(jù)理解的結(jié)果設(shè)置追問以用于補(bǔ)充用戶尚未提供的必要特征信息，或是引導(dǎo)用戶進(jìn)入既定的流程。

5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的一種基于人機(jī)交互的自然語言處理系統(tǒng)，其特征在于：所述深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)采用結(jié)合詞矢量的方式，將語言處理網(wǎng)關(guān)中的輸入文本信息轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)向量，利用數(shù)學(xué)向量的方式來描述詞語層次的語義邏輯，使用卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)句子進(jìn)行編碼，并結(jié)合自注意力機(jī)制，挖掘句子深層次的語義知識(shí)。

6.一種基于人機(jī)交互的自然語言處理系統(tǒng)，其特征在于，包括以下流程：

文本信息的分詞處理，根據(jù)語言處理網(wǎng)關(guān)中輸入的文本信息將其進(jìn)行標(biāo)記與拆分；

參數(shù)標(biāo)注，根據(jù)語義理解引擎中的各種規(guī)則，將標(biāo)記及拆分好的文本信息進(jìn)行匹配，并提出處關(guān)鍵信息；

關(guān)鍵信息的輸出，根據(jù)語言生成引擎中答復(fù)規(guī)則，將關(guān)鍵信息生成向?qū)?yīng)的答復(fù)模板，并向用戶或上層結(jié)構(gòu)進(jìn)行輸出。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的一種基于人機(jī)交互的自然語言處理系統(tǒng)，其特征在于：所述文本信息的分詞處理中設(shè)有分詞處理優(yōu)化引擎，主要是針對(duì)于中文的文本信息進(jìn)行停用詞處理和規(guī)范化處理。