[發明專利]一種在線民事調解方法及裝置

在審

• 申請號: 202010066249.8
• 申請日: 2020-01-20
• 公開（公告）號: CN111292055A
• 公開（公告）日: 2020-06-16
• 發明（設計）人: 匡華龍;郭謹超
• 申請（專利權）人: 北京合信力科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q50/18
• 代理公司: 廣東良馬律師事務所 44395
• 代理人: 李良

本發明公開了一種在線民事調解方法及裝置，其中該在線民事調解方法包括：獲取目標民事案件信息，并判斷民事調解各方是否接受在線民事調解；若是，則根據所述目標民事案件信息、所述目標民事案件信息對應的挖掘信息和所述民事調解各方的個人信息，生成多份民事調解方案；根據所述民事調解各方對多份所述民事調解方案的選擇結果和在線調解結果，生成目標民事調解書或結束此次民事調解。本發明很好地解決了目前訴訟調解中出現的案件量大和處理效率低的問題。

技術領域

本發明涉及金融司法科技應用技術領域，特別是涉及一種在線民事調解方法及裝置。

背景技術

訴訟調解，亦稱法院調解，是指對民事案件在人民法院審判組織主持下，訴訟雙方當事人平等協商，達成協議，經人民法院認可，以終結訴訟活動的一種結案方式。訴訟調解是具有中國特色的處理民事糾紛的傳統方法，實踐證明訴訟調解是符合中國國情的、行之有效的解決民事糾紛的司法手段。近幾年來的訴訟調解助推了法院審判工作，在化解社會矛盾和維護社會穩定中發揮出了巨大的作用。然而，在訴訟調解實踐中，還存在著一些難以解決的問題，比如隨著案件數量的不斷增加和調解難度的不斷加大，訴訟調解的處理需要耗費大量的時間和精力，導致訴訟調解的效率非常低。另外，訴訟調解的處理結果直接關系到廣大人民群眾的切身利益，如果處理不當還會激化矛盾，帶來不良的社會效果，造成很多不穩定因素。綜上所述，目前訴訟調解中出現的案件量大和處理效率低的問題亟待解決。

發明內容

本發明實施例提供一種在線民事調解方法及裝置，以解決現有技術中，訴訟調解中出現的案件量大和處理效率低的問題。

為解決上述技術問題，本發明實施例采用的第一技術方案如下：

一種在線民事調解方法，其包括：獲取目標民事案件信息，并判斷民事調解各方是否接受在線民事調解；若是，則根據所述目標民事案件信息和所述民事調解各方的個人信息，生成多份民事調解方案；根據所述民事調解各方對多份所述民事調解方案的選擇結果和在線調解結果，生成目標民事調解書或結束此次民事調解。

可選地，所述獲取目標民事案件信息，包括：接收由所述民事調解各方上傳到調解平臺的所述目標民事案件信息或接收由司法機構上傳到所述調解平臺的所述目標民事案件信息。

可選地，所述判斷民事調解各方是否接受在線民事調解，包括：判斷所述目標民事案件信息是否由所述民事調解各方上傳到所述調解平臺；若是，則判定所述民事調解各方接受在線民事調解，其中所述民事調解各方在上傳所述目標民事案件信息之前已經在所述調解平臺完成注冊和實名認證。

可選地，所述判斷所述目標民事案件信息是否由所述民事調解各方上傳到所述調解平臺，之后包括：若所述目標民事案件信息不是由所述民事調解各方上傳到所述調解平臺，則進一步通過觸達渠道觸達所述民事調解各方，詢問所述民事調解各方是否接受在線民事調解；若是，則判定所述民事調解各方接受在線民事調解，并要求所述民事調解各方在所述調解平臺進行注冊和實名認證。

可選地，所述根據所述目標民事案件信息和所述民事調解各方的個人信息，生成多份民事調解方案，包括：對所述目標民事案件信息進行挖掘，得到與所述目標民事案件信息相關聯的目標挖掘信息；跟所述目標民事案件信息和所述民事調解各方的個人信息，并結合所述目標挖掘信息，生成多份民事調解方案。

可選地，所述根據所述民事調解各方對多份所述民事調解方案的選擇結果和在線調解結果，生成目標民事調解書或結束此次民事調解，包括：獲取所述民事調解各方選擇的一份所述民事調解方案，并通過開啟在線視頻調解的方式讓所述民事調解各方進行在線視頻調解；判斷所述民事調解各方是否在線調解成功；若是，則生成所述目標民事調解書，否則結束此次民事調解。

可選地，所述生成所述目標民事調解書，之后包括：通過區塊鏈技術保存所述目標民事調解書及與所述目標民事調解書相關的全部信息。

為解決上述技術問題，本發明實施例采用的第二技術方案如下：