[發明專利]IOT平臺數據收集方法及系統、可讀存儲介質、計算機設備

在審

• 申請號: 202010020028.7
• 申請日: 2020-01-09
• 公開（公告）號: CN111241081A
• 公開（公告）日: 2020-06-05
• 發明（設計）人: 彭名鳳
• 申請（專利權）人: 杭州涂鴉信息技術有限公司
• 主分類號: G06F16/215
• 分類號: G06F16/215;G06F16/27
• 代理公司: 北京崇智專利代理事務所(普通合伙) 11605
• 代理人: 任小燕

本發明涉及一種IOT平臺數據收集方法，包括以下步驟：在所述IOT平臺上進行前端埋點，得到對應用戶行為的埋點信息；將所述埋點信息同步至大數據平臺，得到對應用戶的行為信息；根據預設規則對所述行為信息進行篩選，得到對應所述用戶的有效行為信息；根據所述用戶與對應所述用戶的所述有效行為信息進行關聯，得到用戶最新動態信息；根據所述用戶最新動態信息提醒對應所述用戶的客戶經理。在本發明的技術方案中，能夠將客戶的各種操作行為自動關聯到對應的客戶上成為客戶的最新動向，并及時提醒對應客戶經理。

技術領域

本發明涉及大數據采集技術領域，尤其涉及一種IOT平臺數據收集方法及系統、可讀存儲介質、計算機設備。

背景技術

隨著客戶信息數據越來越多，涉及范圍越來越廣，數據分析維度增加，精準度不夠高，比如想知道客戶信息庫有效客戶操作、客戶動態數據，優先可以服務及回訪的客戶，有一定難度。

為了收集客戶有效信息，由于來源平臺很多，沒法精準的捕獲到哪些信息是100％有效的，沒法區分重點，一般客戶，會嚴重影響內部人員資源人力的投入成本。

發明內容

本發明旨在至少解決現有技術或相關技術中存在的技術問題之一。

為此，本發明的目的在于提供一種IOT平臺數據收集方法及系統、可讀存儲介質、計算機設備，其能夠將客戶的各種操作行為自動關聯到對應的客戶上成為客戶的最新動向，并及時提醒對應客戶經理。

為實現上述目的，本發明第一方面的技術方案提供了一種基于前端埋點的IOT平臺數據收集方法，包括以下步驟：

在所述IOT平臺上進行前端埋點，得到對應用戶行為的埋點信息；

將所述埋點信息同步至大數據平臺，得到對應用戶的行為信息；

根據預設規則對所述行為信息進行篩選，得到對應所述用戶的有效行為信息；

根據所述用戶與對應所述用戶的所述有效行為信息進行關聯，得到用戶最新動態信息；

根據所述用戶最新動態信息提醒對應所述用戶的客戶經理。

在該技術方案中，通過在IOT平臺上進行前端埋點，能夠將客戶進行的各種操作同步到大數據平臺，方便采集并降低客戶的有效操作、客戶動態數據以及優先可以服務及回訪的客戶的難度。

在上述技術方案中，優選地，所述預設規則為刪除所述行為信息中重復的數據。

本發明第二方面的技術方案提供了一種基于前端埋點的IOT平臺數據收集系統，包括：

埋點模塊，被設置為用于在所述IOT平臺上進行前端埋點，得到對應用戶行為的埋點信息；

大數據平臺，被設置為用戶接收來自所述埋點模塊的所述埋點信息，得到對應用戶的行為信息；

篩選模塊，被設置為用于根據預設規則對所述行為信息進行篩選，得到對應所述用戶的有效行為信息；

關聯模塊，被設置為用于根據所述用戶與對應所述用戶的所述有效行為信息進行關聯，得到用戶最新動態信息；

提示模塊，被設置為用于根據所述用戶最新動態信息提醒對應所述用戶的客戶經理。

在該技術方案中，通過在IOT平臺上進行前端埋點，實現客戶在IOT平臺有效操作(比如創建產品，下單)自動關聯到客戶信息庫，做為客戶的一個動向數據，并及時提醒對應客戶經理，以便于及時跟進客戶及更好的服務客戶。

在上述技術方案中，優選地，所述預設規則為刪除所述行為信息中重復的數據。

在該技術方案中，大數據平臺可做數據清洗，即刪除行為信息中的臟數據(刪除重復或錯誤數據)，把有效性為信息同步到客戶線索信息庫。