[發明專利]一種無人酒店入住方法和系統

在審

• 申請號: 202010010572.3
• 申請日: 2020-01-06
• 公開（公告）號: CN113077571A
• 公開（公告）日: 2021-07-06
• 發明（設計）人: 何小芳
• 申請（專利權）人: 仕品酒店管理（上海）有限公司
• 主分類號: G07C9/25
• 分類號: G07C9/25;G07C9/27;G06Q20/14;G06Q20/28;G06Q20/32;G06Q50/12
• 代理公司: 上海宏京知識產權代理事務所(普通合伙) 31297
• 代理人: 李倩倩

本發明提供一種無人酒店入住方法和系統，用戶在酒店大廳內進行用戶身份信息采集和用戶人臉信息采集，對用戶身份信息和用戶人臉信息進行匹配驗證；如果匹配驗證成功，則提示采集用戶指紋信息并且進行選房操作；當用戶選定房間后進行押金付款，隨后拿取相應的房間門禁卡；用戶進入電梯選定樓層后進行所述用戶人臉信息和用戶指紋信息的驗證；當用戶到達指定房間門口時，進行房間門禁卡、用戶人臉信息和用戶指紋信息驗證。本發明的一種無人酒店入住方法和系統，通過無人身份驗證匹配以及自助選房，從很大程度上節約了人力成本，也提高了酒店的運營效率。

技術領域

本發明涉及酒店管理領域，特別是涉及一種無人酒店入住方法和系統。

背景技術

隨著社會的進步，人力成本不斷上升，住宿業面臨著越來越嚴重的管理困難，人力成本耗費過高，管理效率低等問題長期困擾著低端酒店行業的發展。近些年來，隨著人工智能相關技術的迅速發展，基于圖像的識別、驗證等技術應用越來越廣泛，例如無人超市等自助化服務，既減少了人力成本，又提高了管理效率。未來無人化服務將成為一個重要的發展趨勢，因此，有必要提供一種無人值守酒店入住的方式和系統。

發明內容

鑒于以上所述現有技術的缺點，本發明的目的在于提供一種無人酒店入住方法和系統，用于解決現有技術中人力成本高的問題。

為解決上述技術問題，本發明是按如下方式實現的：一種無人酒店入住方法，所述方法包括以下步驟：

步驟一，用戶在酒店大廳內進行用戶身份信息采集，同時進行用戶人臉信息采集，并且存儲所述用戶身份信息和用戶人臉信息；對所述用戶身份信息和用戶人臉信息進行匹配驗證；如果匹配驗證成功，則提示采集用戶指紋信息并且進行選房操作；如果匹配驗證失敗，則發出警報；

步驟二，當用戶選定房間后進行押金付款，隨后拿取相應的房間門禁卡；用戶進入電梯選定樓層后進行所述用戶人臉信息和用戶指紋信息的驗證；如果驗證通過，則電梯到達指定的樓層；如果驗證失敗，則電梯不啟動；

步驟三，當用戶到達指定房間門口時，進行所述房間門禁卡、用戶人臉信息和用戶指紋信息驗證；如果驗證成功，則房門打開，用戶入住；如果驗證失敗，則房門不打開；

步驟四，當用戶退房時，歸還所述房間門禁卡后退還剩余押金。

進一步地，所述用戶身份信息包括用戶的身份證信息，通過身份證信息上的用戶頭像中的人臉和所述用戶人臉信息進行匹配驗證。

進一步地，所述選房操作包括選擇房間的類型和住房的天數。

進一步地，當用戶選定房間后通過掃碼進行押金付款。

進一步地，所述步驟三中，房門打開后，房間供電開啟。

進一步地，當有訪客訪問用戶時，用戶在房間中發送訪客核實信息，并且所述訪客核實信息被存儲；訪客通過酒店大廳內的匹配驗證后進入電梯，再通過電梯內的驗證后到達用戶的樓層。

進一步地，訪客在酒店大廳內進行訪客身份信息采集，同時進行訪客人臉信息采集，并且存儲所述訪客身份信息和訪客人臉信息；所述訪客核實信息、訪客身份信息和訪客人臉信息進行匹配驗證；如果匹配驗證成功，則提示采集訪客指紋信息；如果匹配驗證失敗，則發出警報；訪客進入電梯選定樓層后進行所述訪客人臉信息和訪客指紋信息的驗證；如果驗證通過，則電梯到達指定的樓層；如果驗證失敗，則電梯不啟動。

本發明還提供一種無人酒店入住系統，所述系統包括：

身份采集模塊，用于采集用戶身份信息和訪客身份信息；

人臉采集模塊，用于采集用戶人臉信息和訪客人臉信息；

大廳驗證模塊，用于匹配驗證用戶身份信息、用戶人臉信息、訪客身份信息、訪客人臉信息、訪客核實信息；