[實用新型]一種社區(qū)養(yǎng)老專用室內(nèi)機

有效

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• 申請日: 2019-12-31
• 公開（公告）號: CN210925508U
• 公開（公告）日: 2020-07-03
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 劉明
• 申請（專利權(quán)）人: 成都美思電子科技有限公司
• 主分類號: G16H40/67
• 分類號: G16H40/67;G16H80/00;G06Q50/26
• 代理公司: 成都欣圣知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 51292
• 代理人: 王海文

本實用新型提供了一種社區(qū)養(yǎng)老專用室內(nèi)機,目的是解決現(xiàn)有社區(qū)養(yǎng)老依賴人力而導(dǎo)致的服務(wù)體驗差、運營成本高的技術(shù)問題。該養(yǎng)老專用室內(nèi)機，包括：用于用戶與運營者的雙向信息交流的主機和用于用戶隨身攜帶、處理主機數(shù)據(jù)信息的分機。本實用新型通過主機使運營者能夠遠程與用戶進行服務(wù)信息的溝通，并通過交互方式由用戶自行完成服務(wù)選擇，從而減少了運營者的人力投入、并提高服務(wù)的精準(zhǔn)度，有利于提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。同時，通過增設(shè)與主機進行數(shù)據(jù)交換且便攜的分機，與養(yǎng)老用戶的身體機能、運動能力相適應(yīng)，擴展了本實用新型的使用范圍，有利于提升用戶體驗。

技術(shù)領(lǐng)域

本實用新型涉及可視化室內(nèi)機技術(shù)領(lǐng)域，尤其是涉及一種社區(qū)養(yǎng)老專用室內(nèi)機。

背景技術(shù)

我國目前并存的人口老齡化和家庭規(guī)模小型化，使傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老壓力劇增。現(xiàn)有機構(gòu)養(yǎng)老資源軟、硬件條件參差不齊，且缺口巨大。為解決日益增長的養(yǎng)老壓力，在結(jié)合我國國情以及國內(nèi)外養(yǎng)老經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出了社區(qū)居家養(yǎng)老模式。由專業(yè)化運營機構(gòu)為社區(qū)內(nèi)居家老年人提供日間照料、生活護理、家政保潔等上門服務(wù)。

由于社區(qū)養(yǎng)老的用戶較為分散，且用戶在心理、情感、溝通能力等方面存在較大差異，因此，運營機構(gòu)需專人對用戶進行日常走訪以確定其服務(wù)需要，由此，導(dǎo)致運營機構(gòu)人員的服務(wù)效率和服務(wù)效果均難以保證，以及運營機構(gòu)人力成本開支較大。

發(fā)明內(nèi)容

針對上述情況，為克服現(xiàn)有技術(shù)的缺陷，本實用新型提供一種社區(qū)養(yǎng)老專用室內(nèi)機，解決了現(xiàn)有社區(qū)養(yǎng)老依賴人力而導(dǎo)致的服務(wù)體驗差、運營成本高的技術(shù)問題。

為實現(xiàn)上述目的，本實用新型提供如下技術(shù)方案：

一種社區(qū)養(yǎng)老專用室內(nèi)機，包括：主機，用于用戶與運營者的雙向信息交流；分機，用于用戶隨身攜帶、處理主機數(shù)據(jù)信息。

通過主機使運營者能夠遠程與用戶進行服務(wù)信息的溝通，并通過交互方式由用戶自行完成服務(wù)選擇，從而減少了運營者的人力投入、并提高服務(wù)的精準(zhǔn)度，有利于提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。同時，通過增設(shè)與主機進行數(shù)據(jù)交換且便攜的分機，與養(yǎng)老用戶的身體機能、運動能力相適應(yīng)，擴展了本實用新型的使用范圍，有利于提升用戶體驗。

進一步地，主機包括：主機服務(wù)交互模塊，用于運營者與用戶間進行服務(wù)信息交互；主機數(shù)據(jù)處理模塊，用于收發(fā)主機服務(wù)交互模塊傳輸?shù)臄?shù)據(jù)信息；

分機包括：分機數(shù)據(jù)處理模塊，用于收發(fā)主機數(shù)據(jù)處理模塊傳輸?shù)臄?shù)據(jù)信息；分機可視化交互模塊，用于可視化顯示經(jīng)由分機數(shù)據(jù)處理模塊處理后的數(shù)據(jù)信息、并進行交互操作；

其中，主機服務(wù)交互模塊與運營者數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)通訊連接、并與主機數(shù)據(jù)處理模塊雙向通訊連接；分機數(shù)據(jù)處理模塊分別與主機數(shù)據(jù)處理模塊和分機可視化交互模塊雙向通訊連接。

主機處，由主機服務(wù)交互模塊接收運營者數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中的服務(wù)信息，通過主機數(shù)據(jù)處理模塊將之呈現(xiàn)給用戶并由用戶自行完成交互操作后，再由主機服務(wù)交互模塊將用戶操作數(shù)據(jù)回傳運營者。運營者通過查看回傳數(shù)據(jù)，即可準(zhǔn)確地根據(jù)用戶要求提供相應(yīng)服務(wù)，從而既減少的運營者對用戶日常生活的干擾，又節(jié)約了人力支出。

進一步地，主機服務(wù)交互模塊包括：

數(shù)據(jù)收發(fā)單元，用于與運營者數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)交互數(shù)據(jù)；

可視化交互單元，用于用戶可視化查看數(shù)據(jù)內(nèi)容并進行交互操作；

其中，數(shù)據(jù)接收單元與主機數(shù)據(jù)處理模塊雙向通訊連接；可視化交互單元與主機數(shù)據(jù)處理模塊雙向通訊連接。

通過數(shù)據(jù)收發(fā)單元與運營者數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的雙向連接，以及數(shù)據(jù)收發(fā)單元、可視化交互單元和主機數(shù)據(jù)處理模塊間協(xié)調(diào)運行，完成運營者向用戶提供其服務(wù)內(nèi)容→用戶查看并選取服務(wù)項目→運營者獲得用戶服務(wù)要求→運營者向用戶提供相應(yīng)服務(wù)的精準(zhǔn)服務(wù)流程。該流程的實現(xiàn)有利于運營者統(tǒng)籌安排服務(wù)人員，提高人力服務(wù)效率、節(jié)約人力成本。