[實用新型]一種無人值守入住登記智能管理機

有效

• 申請號: 201920126465.X
• 申請日: 2019-01-24
• 公開（公告）號: CN209149410U
• 公開（公告）日: 2019-07-23
• 發明（設計）人: 王文偉;楊明義;魏斌
• 申請（專利權）人: 山東悅朗信息科技有限公司
• 主分類號: G07C9/00
• 分類號: G07C9/00
• 代理公司: 煙臺上禾知識產權代理事務所(普通合伙) 37234
• 代理人: 劉志毅

本實用新型公開了一種無人值守入住登記智能管理機，包括入住登記自助服務平臺、自助服務主機、鑰匙及房卡管理機；自助服務主機與所述鑰匙及房卡管理機電連接，其特征在于，自助服務主機兩側分別是鑰匙管理機和房卡管理機；自助服務主機包括身份識別模塊、人機交互模塊、通訊模塊、打印模塊、支付模塊、主控制模塊；身份識別模塊、人機交互模塊、通訊模塊、打印模塊、支付模塊分別與主控制模塊電連接；鑰匙管理機包括鑰匙鎖控模塊、IPC工控機；鑰匙鎖控模塊與IPC工控機電連接，用于根據IPC工控機的指令，釋放或者鎖定鑰匙，并將執行結果反饋給所述IPC工控機；本裝置能夠實現旅客的自助入住和退房，確保房間鑰匙或房卡安全的發放和回收。

技術領域

本實用新型涉及賓館服務領域，尤其涉及一種無人值守入住登記智能管理機。

背景技術

一般旅館都設有24小時值班的前臺，對前來住宿的人進行身份驗證、與公安人員信息系統比對、人臉采集、分配房間、發放房間鑰匙等，這可以提升客人的服務滿意度，但是同時無疑增加了運營的成本，而有些旅館的入住人員對接待人員體現的親和度要求沒有特殊要求，更重視實際入住的費用，比如設在機場附近的膠囊賓館，入住人員僅是在航班起飛前獲得一個休息的地方，時間上或許只有幾小時，這類旅館主打的并不是服務，而是價格，所以，在保持旅館的衛生整潔情況下，進一步降低旅館的運營成本可以大大提高旅館的競爭力，若能取消24小時值班的前臺還能讓旅客順利安全的入住，必然可以實現降低運營成本的目的。

由于膠囊旅館內一般并不設有貴重的設施，僅提供基本的休閑床鋪、電源、網絡等，故在自助服務過程中，最關鍵的問題就是識別人員身份信息和發放、回收房間鑰匙或房卡的問題，尤其是避免旅客攜帶房間鑰匙出門后，私自復制鑰匙，待辦理退房后又折返回來，造成安全隱患。

實用新型內容

綜上，本實用新型所要解決的技術問題是：提供一種無人值守入住登記智能管理機，可以安全的自助的發放和回收房間鑰匙及房卡。

為解決上述技術問題，本實用新型所采用的技術方案是：

一種無人值守入住登記智能管理機，其特征在于，包括：入住登記自助服務平臺、自助服務主機、鑰匙管理機及房卡管理機；所述自助服務主機與所述鑰匙管理機及房卡管理機電連接，所述自助服務主機與所述入住登記自助服務平臺通過有線或者無線的方式通信連接；

入住登記自助服務平臺負責監管自助服務主機的工作，下發管理策略。

自助服務主機用于進行人員身份識別，收付款，匹配房間及控制鑰匙管理機及房卡管理機的動作，向入住登記自助服務平臺上報操作記錄；

所述鑰匙管理機及房卡管理機分別位于所述自助服務主機的兩個面上；

所述鑰匙管理機及房卡管理機用于根據自助服務主機的指令，發放相應的鑰匙或房卡及回收鑰匙或房卡，并將回收信息發送給自助服務主機。

所述自助服務主機包括身份識別模塊、人機交互模塊、通訊模塊、打印模塊、支付模塊、主控制模塊；所述身份識別模塊、人機交互模塊、通訊模塊、打印模塊、支付模塊分別與主控制模塊電連接。

所述身份識別模塊用于對操作人員的身份進行識別，包括人臉識別、證件識別、指紋識別、靜脈識別中的一種或多種；

人機交互模塊包括顯示器、鍵盤或者觸摸屏，以便人員進行操作；

通訊模塊用于跟入住登記自助服務平臺進行聯絡通訊；

打印模塊用于打印小票和發票材料，所述小票上包括客人姓名，入住時間等；

支付模塊用于接受旅客的入住押金及房費及退還相應的押金及房費；

主控制模塊用于協調自助服務主機內各模塊的工作，接受自助服務主機內各模塊傳達的信息，并做出判斷，給自助服務主機內各模塊下發指令；