[發(fā)明專利]信息處理裝置、信息處理裝置的控制方法和存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201911307926.4
• 申請日: 2019-12-18
• 公開（公告）號: CN111382019A
• 公開（公告）日: 2020-07-07
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 伊藤廣樹
• 申請（專利權(quán)）人: 佳能株式會社
• 主分類號: G06F11/22
• 分類號: G06F11/22;G06F11/30
• 代理公司: 北京怡豐知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11293
• 代理人: 遲軍;李艷麗

公開了信息處理裝置、信息處理裝置的控制方法和存儲介質(zhì)。信息處理裝置包括控制單元和操作單元。控制單元被配置成生成用于圖像顯示的圖像數(shù)據(jù)。操作單元包括顯示單元，并且被配置成基于由控制單元生成的圖像數(shù)據(jù)在顯示單元上顯示畫面并且接受用戶操作。控制單元執(zhí)行用于基于從操作單元輸出的信號的狀態(tài)來識別是否在控制單元和操作單元中的一個中發(fā)生了故障的第一處理，并且獨(dú)立于控制單元的第一處理，操作單元執(zhí)行用于基于從控制單元輸出的信號的狀態(tài)來識別是在控制單元中還是在操作單元中發(fā)生了故障的第二處理。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及信息處理裝置、信息處理裝置的控制方法和存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

諸如圖像形成裝置等之類的信息處理裝置可以包括：由諸如觸摸面板、數(shù)字鍵盤等之類的輸入設(shè)備形成的專用操作單元，諸如LCD(液晶顯示器)等之類的顯示設(shè)備，以及包含CPU等的控制基板。操作單元被配置成從信息處理裝置的主控制單元接收由主控制單元生成的圖像數(shù)據(jù)，并且將接收到的圖像數(shù)據(jù)顯示在顯示設(shè)備的畫面上。在這樣的信息處理裝置中，如果主控制單元和操作單元中的一個故障，那么可能發(fā)生諸如不執(zhí)行畫面顯示的狀態(tài)或?qū)斎朐O(shè)備上做出的操作沒有響應(yīng)的狀態(tài)(死機(jī)(freeze)狀態(tài))之類的故障。

如上所述，如果在信息處理裝置中發(fā)生操作故障，那么期望的是快速地識別在形成信息處理裝置的多個單元中的故障(失靈)單元，并且對識別出的單元執(zhí)行恢復(fù)操作以縮短停機(jī)時間。作為識別故障位置的技術(shù)，日本專利公開No.2011-8418公開了通過將主板設(shè)置為監(jiān)視目標(biāo)電路來檢測主板(主控制單元)中的故障。在該技術(shù)中，如果未檢測到主板故障，那么從主板輸出的圖像信號被用在顯示操作中，而如果檢測到主板故障，那么預(yù)先存儲在存儲單元中的圖像信號被用于顯示操作。以這種方式通知用戶主板故障。

根據(jù)上述相關(guān)技術(shù)，雖然可以檢測信息處理裝置中的主控制單元的故障，但是在操作單元中不執(zhí)行畫面顯示的狀態(tài)或發(fā)生死機(jī)狀態(tài)的情況下，無法識別故障是發(fā)生在主控制單元中還是在操作單元中。例如，可能存在以下情況：無法在主控制單元不向操作單元輸出圖像數(shù)據(jù)的狀態(tài)與即使輸出圖像數(shù)據(jù)操作單元的顯示設(shè)備也不能顯示畫面的狀態(tài)之間進(jìn)行辨別。另外，在發(fā)生死機(jī)狀態(tài)的情況下，可能無法在操作單元不能向主控制單元發(fā)送通知的狀態(tài)和即使主控制單元從操作單元接收到通知但也不能響應(yīng)的狀態(tài)之間進(jìn)行辨別。在這些情況下，因?yàn)榭赡芤ㄙM(fèi)時間去識別信息處理裝置中故障的位置，所以停機(jī)時間可能會延長。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明提供了一種技術(shù)，該技術(shù)允許在信息處理裝置中發(fā)生了與操作單元相關(guān)的故障的情況下快速地識別故障單元。

根據(jù)本發(fā)明的一個方面，提供了一種信息處理裝置，該信息處理裝置包括：控制單元，被配置成生成用于圖像顯示的圖像數(shù)據(jù)；以及操作單元，包括顯示單元并且被配置成基于由控制單元生成的圖像數(shù)據(jù)在顯示單元上顯示畫面并且接受用戶操作，其中，控制單元執(zhí)行用于基于從操作單元輸出的信號的狀態(tài)來識別是否在控制單元和操作單元中的一個中發(fā)生了故障的第一處理，并且獨(dú)立于控制單元的第一處理，操作單元執(zhí)行用于基于從控制單元輸出的信號的狀態(tài)來識別是在控制單元中還是在操作單元中發(fā)生了故障的第二處理。

根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提供了一種控制信息處理裝置的方法，該信息處理裝置包括:控制單元，被配置成生成用于圖像顯示的圖像數(shù)據(jù)；以及操作單元，包括顯示單元并且被配置成基于由控制單元生成的圖像數(shù)據(jù)在顯示單元上顯示畫面并且接受用戶操作，該方法包括：由控制單元執(zhí)行用于基于從操作單元輸出的信號的狀態(tài)來識別是否在控制單元和操作單元中的一個中發(fā)生了故障的第一處理，并且獨(dú)立于控制單元的第一處理，由操作單元執(zhí)行用于基于從控制單元輸出的信號的狀態(tài)來識別是在控制單元中還是在操作單元中發(fā)生了故障的第二處理。