[發(fā)明專利]一種信息審核方法和裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201911118907.7
• 申請日: 2019-11-15
• 公開（公告）號: CN111079424A
• 公開（公告）日: 2020-04-28
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 牛曉菊;劉云霞
• 申請（專利權(quán)）人: 泰康保險集團(tuán)股份有限公司
• 主分類號: G06F40/289
• 分類號: G06F40/289;G06K9/62;G06Q10/10;G06Q40/08
• 代理公司: 中原信達(dá)知識產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11219
• 代理人: 李陽;趙迪

本發(fā)明公開了一種信息審核方法和裝置，涉及計算機技術(shù)領(lǐng)域。該方法的一具體實施方式包括：獲取待審核的賬單明細(xì)信息，從賬單明細(xì)信息的目標(biāo)屬性集中過濾歸屬于設(shè)定記憶庫的目標(biāo)屬性，根據(jù)預(yù)先構(gòu)建的分詞詞庫對過濾后的目標(biāo)屬性進(jìn)行分詞處理，得到第一分詞結(jié)果；啟動多線程任務(wù)，使用多線程任務(wù)分割免責(zé)清單信息，根據(jù)分詞詞庫，對分割后的免責(zé)清單信息的參考屬性進(jìn)行并行分詞處理，得到第二分詞結(jié)果；計算第一分詞結(jié)果與第二分詞結(jié)果之間的匹配度，以根據(jù)匹配度確定賬單明細(xì)信息的免責(zé)金額，并將過濾后的目標(biāo)屬性更新到記憶庫。該方法實現(xiàn)了賬單明細(xì)信息的自動審核，降低人工審核壓力，提高了審核速度、審核準(zhǔn)確度以及用戶體驗。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及計算機領(lǐng)域，尤其涉及一種信息審核方法和裝置。

背景技術(shù)

保險公司在進(jìn)行理賠結(jié)算時，需要判斷用戶理賠案件的賬單明細(xì)信息是否審核完成，如果未審核完成，需要阻斷理賠結(jié)算，并等待保險公司的工作人員人工審核賬單明細(xì)信息，在人工審核完成后，繼續(xù)進(jìn)行理賠結(jié)算。其中，人工審核賬單明細(xì)信息的過程為：工作人員獲取用戶理賠案件的賬單明細(xì)信息，將賬單明細(xì)信息與用戶所購買保險險種的責(zé)任明細(xì)信息進(jìn)行一一對比，人工挑選出與免責(zé)相關(guān)的明細(xì)信息，作為保險公司無需賠付部分進(jìn)行扣除。

在實現(xiàn)本發(fā)明過程中，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)中至少存在如下問題：

賬單明細(xì)信息龐雜，人工處理的方式需要占用大量的人力資源，審核速度慢且準(zhǔn)確度低，進(jìn)而影響了保險理賠的服務(wù)效率和準(zhǔn)確性。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本發(fā)明實施例提供一種信息審核方法和裝置，通過將賬單明細(xì)信息的目標(biāo)屬性與免責(zé)清單信息的參考屬性分別進(jìn)行分詞處理，之后計算分詞結(jié)果之間的匹配度，進(jìn)而根據(jù)匹配度確定賬單明細(xì)信息的免責(zé)金額，實現(xiàn)了賬單明細(xì)信息的自動審核，降低人工審核壓力，提高了審核速度、審核準(zhǔn)確度以及用戶體驗。

為實現(xiàn)上述目的，根據(jù)本發(fā)明實施例的一個方面，提供了一種信息審核方法。

本發(fā)明實施例的一種信息審核方法，包括：獲取待審核的賬單明細(xì)信息，從所述賬單明細(xì)信息的目標(biāo)屬性集中過濾歸屬于設(shè)定記憶庫的目標(biāo)屬性，根據(jù)預(yù)先構(gòu)建的分詞詞庫對過濾后的目標(biāo)屬性進(jìn)行分詞處理，得到第一分詞結(jié)果；啟動多線程任務(wù)，使用所述多線程任務(wù)分割免責(zé)清單信息，根據(jù)所述分詞詞庫，對分割后的免責(zé)清單信息的參考屬性進(jìn)行并行分詞處理，得到第二分詞結(jié)果；計算所述第一分詞結(jié)果與所述第二分詞結(jié)果之間的匹配度，以根據(jù)所述匹配度確定所述賬單明細(xì)信息的免責(zé)金額，并將過濾后的目標(biāo)屬性更新到所述記憶庫。

可選地，所述第一分詞結(jié)果和所述第二分詞結(jié)果中均包括多個分詞序列；所述計算所述第一分詞結(jié)果與所述第二分詞結(jié)果之間的匹配度，包括：分別統(tǒng)計所述第一分詞結(jié)果的分詞序列，與所述第二分詞結(jié)果的分詞序列的交集序列數(shù)量以及并集序列數(shù)量；將所述交集序列數(shù)量作為被除數(shù)，所述并集序列數(shù)量作為除數(shù)，進(jìn)行除法處理，得到所述第一分詞結(jié)果與所述第二分詞結(jié)果之間的匹配度。

可選地，所述方法還包括：比較所述匹配度與設(shè)定閾值的大??；如果所述匹配度小于所述閾值，則計算所述目標(biāo)屬性與所述參考屬性之間的相似度，根據(jù)所述相似度確定所述賬單明細(xì)信息的免責(zé)金額；所述根據(jù)所述匹配度確定所述賬單明細(xì)信息的免責(zé)金額，包括：如果所述匹配度大于等于所述閾值，則根據(jù)所述匹配度確定所述賬單明細(xì)信息的免責(zé)金額。

可選地，所述計算所述目標(biāo)屬性與所述參考屬性之間的相似度，包括：計算將所述目標(biāo)屬性轉(zhuǎn)換成所述參考屬性所需的最少編輯操作次數(shù)；根據(jù)所述編輯操作次數(shù)，計算所述目標(biāo)屬性與所述參考屬性之間的相似度。

可選地，所述根據(jù)所述匹配度確定所述賬單明細(xì)信息的免責(zé)金額，包括：將所述賬單明細(xì)信息中所述匹配度大于等于所述閾值的目標(biāo)屬性對應(yīng)的費用求和，將求和結(jié)果作為所述賬單明細(xì)信息的免責(zé)金額。

可選地，所述獲取待審核的賬單明細(xì)信息的步驟之后，所述方法還包括：根據(jù)設(shè)定的停用詞庫，過濾所述賬單明細(xì)信息和所述免責(zé)清單信息的停用詞。