[發明專利]話單處理方法、裝置及電子設備

有效

• 申請號: 201911115404.4
• 申請日: 2019-11-14
• 公開（公告）號: CN112804406B
• 公開（公告）日: 2022-12-16
• 發明（設計）人: 施曉波
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團廣東有限公司;中國移動通信集團有限公司
• 主分類號: H04M15/00
• 分類號: H04M15/00;H04L12/14
• 代理公司: 北京國昊天誠知識產權代理有限公司 11315
• 代理人: 許振新

本申請公開了一種話單處理方法、裝置及電子設備，該方法包括：第一預處理設備從話單采集節點獲取全量話單，該全量話單包含分配給第一預處理設備執行預處理及分發的第一話單，以及分配給第二預處理設備執行預處理及分發的第二話單；第一預處理設備將第一話單經預處理后分發至下游節點，將第二話單進行本地備份；在第二預處理設備發生災難后，第一預處理設備根據實時同步的第二預處理設備分發話單的狀態信息，從本地備份的第二話單中提取出第二預處理設備尚未分發的第二話單，并對該第二話單執行預處理后分發至所述下游節點，從而解決預處理中心在進行容災切換后可能會出現的重單、漏單的問題。

技術領域

本申請涉及計算機技術領域，尤其涉及一種話單處理方法、裝置及電子設備。

背景技術

話單容災是指在相隔較遠的異地，建立兩套或多套功能相同的話單計費預處理中心(簡稱“預處理中心”)，互相之間可以進行健康狀態監視和功能切換，當一處預處理中心因意外(如火災、地震等)停止工作時，該預處理中心的預處理業務可以整個切換到另一處預處理中心，以使話單預處理業務可以被繼續正常處理。

預處理中心對于話單的處理包括對話單進行預處理和對預處理后的話單進行分發，對于話單的預處理包括對話單進行解碼、過濾、校驗、查重、格式標準化、拆分、合并、計費預處理等預處理操作，分發處理是將預處理后的話單分發到各BOSS子系統。

現有的預處理雙中心，當其中一個預處理中心出現系統級故障，且無法登陸其數據庫的情況下，另一個預處理中心很難準確獲知前一預處理中心話的單處理情況，從而使得在切換處理話單業務時無法保障話單不重、不漏，進而出現可能的重復計費或者漏計費風險。

發明內容

本申請實施例提供一種話單處理方法、裝置及電子設備，以解決預處理中心在進行容災切換后可能會出現的重單、漏單的問題。

第一方面，提供了一種話單處理方法，包括：

第一預處理設備從話單采集節點獲取全量話單，所述全量話單由所述話單采集節點一式兩份分別下發給所述第一預處理設備和第二預處理設備；所述全量話單包含分配給所述第一預處理設備執行預處理及分發的第一話單，以及分配給第二預處理設備執行預處理及分發的第二話單；

所述第一預處理設備將所述第一話單經預處理后分發至下游節點，將所述第二話單進行本地備份；

在所述第二預處理設備發生災難后，所述第一預處理設備根據實時同步的所述第二預處理設備分發話單的狀態信息，從本地備份的所述第二話單中提取出所述第二預處理設備尚未分發的第二話單，并對該第二話單執行預處理后分發至所述下游節點。

第二方面，提供了一種話單處理裝置，所述裝置位于第一預處理設備中，包括：

第一話單獲取模塊，用于從話單采集節點獲取全量話單，所述全量話單由所述話單采集節點一式兩份分別下發給所述第一預處理設備和第二預處理設備；所述全量話單包含分配給所述第一預處理設備執行預處理及分發的第一話單，以及分配給所述第二預處理設備執行預處理及分發的第二話單；

第一話單處理模塊，用于將所述第一話單經預處理后分發至下游節點，將所述第二話單進行本地備份；

在所述第二預處理設備發生災難后，所述第一話單處理模塊，還用于根據實時同步的所述第二預處理設備分發話單的狀態信息，從本地備份的所述第二話單中提取出所述第二預處理設備尚未分發的第二話單，并對該第二話單執行預處理后分發至所述下游節點。

第三方面，提供了一種話單處理裝置，所述裝置位于第二預處理設備中，其特征在于，包括：

第二話單獲取模塊，用于從話單采集節點獲取全量話單，所述全量話單由所述話單采集節點一式兩份分別下發給第一預處理設備和所述第二預處理設備；所述全量話單包含分配給所述第一預處理設備執行預處理及分發的第一話單，以及分配給所述第二預處理設備執行預處理及分發的第二話單；