[發明專利]一種數據處理方法、系統及相關設備

在審

• 申請號: 201910936728.8
• 申請日: 2019-09-29
• 公開（公告）號: CN110705871A
• 公開（公告）日: 2020-01-17
• 發明（設計）人: 劉新;王玉平
• 申請（專利權）人: 深圳市新系區塊鏈技術有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q30/00;G06Q30/02
• 代理公司: 44285 深圳市深佳知識產權代理事務所(普通合伙)
• 代理人: 王兆林

本申請實施例提供了一種數據處理方法、系統及相關設備，用于提高多數消費者的用戶體驗，提高供應商之間競爭力。本申請實施例方法包括：接收多個客戶端發送的評價信息，每一條評價信息包含一個用戶標識，用于指示用戶標識對應的用戶是否同意更換目標供應商；若評價信息中的用戶標識包含于目標消費者標識集合中，則確定對應的評價信息為有效評價信息，目標消費者標識集合為在預設周期內在目標供應商處消費過的用戶對應的用戶標識形成的集合，目標消費者標識集合中的用戶標識總數為M；統計所有的有效評價信息中同意更換目標供應商的用戶標識的總數N；計算投訴比例N/M，若N/M大于第一預設比例，則更換目標供應商。

技術領域

本申請涉及數據處理技術領域，尤其涉及一種數據處理方法、系統及相關設備。

背景技術

當前市場上供應商的選擇，一般是少數人確定之后就固定不變，直接在供應商處消費的大多數消費者無法參與供應商的選擇。

現有的供應商選擇方式參與選擇的人數較少，導致決策考慮的維度比較片面，其次，固定不變的供應商，不利于提高供應商之間競爭力。

發明內容

本申請實施例提供了一種數據處理方法、系統及相關設備，用于提高多數消費者的用戶體驗，提高供應商之間競爭力。

本申請實施例第一方面提供了一種數據處理方法，可包括：

接收多個客戶端發送的評價信息，每一條所述評價信息包含一個用戶標識，用于指示所述用戶標識對應的用戶是否同意更換目標供應商；

若所述評價信息中的用戶標識包含于目標消費者標識集合中，則確定對應的評價信息為有效評價信息，所述目標消費者標識集合為在所述預設周期內在所述目標供應商處消費過的用戶對應的用戶標識形成的集合，所述目標消費者標識集合中的用戶標識總數為M；

統計所有的有效評價信息中同意更換所述目標供應商的用戶標識的總數N；

計算投訴比例N/M，若N/M大于第一預設比例，則更換所述目標供應商。

可選的，每一條所述有效評價信息中還包括用于更換所述目標供應商的待選供應商標識，本申請中的數據處理方法還可以包括：

統計每一個待選供應商標識在所有的有效評價信息中分別出現的總次數Q；

計算每一個待選供應商對應的投票比例Q/N，若所有的待選供應商中存在替換供應商，所述替換供應商對應的投票比例Q/N不小于第二預設值，則采用所述替換供應商替換所述目標供應商。

可選的，作為一種可能的實施方式，在采用所述替換供應商替換所述目標供應商之前，本申請中的數據處理方法還可以包括：

校驗所述替換供應商的資質是否符合預設的行業標準，若不符合，則取消替換所述目標供應商。

可選的，作為一種可能的實施方式，本申請中的數據處理方法還可以包括：

若同意更換所述目標供應商，則向所述目標消費者標識集合中的用戶標識對應的客戶端發送通知消息。

本申請實施例第二方面提供了一種數據處理系統，可包括：

接收單元，用于接收多個客戶端發送的評價信息，每一條所述評價信息包含一個用戶標識，用于指示所述用戶標識對應的用戶是否同意更換目標供應商；

確定單元，用于若所述評價信息中的用戶標識包含于目標消費者標識集合中，則確定對應的評價信息為有效評價信息，所述目標消費者標識集合為在所述預設周期內在所述目標供應商處消費過的用戶對應的用戶標識形成的集合，所述目標消費者標識集合中的用戶標識總數為M；

第一統計單元，用于統計所有的有效評價信息中同意更換所述目標供應商的用戶標識的總數N；