[發明專利]就診輔助方法、系統、裝置及存儲介質

在審

• 申請號: 201910749007.6
• 申請日: 2019-08-14
• 公開（公告）號: CN110570916A
• 公開（公告）日: 2019-12-13
• 發明（設計）人: 夏新
• 申請（專利權）人: 深圳壹賬通智能科技有限公司
• 主分類號: G16H10/60
• 分類號: G16H10/60;G16H40/20;G16H40/67;G16H50/20
• 代理公司: 11327 北京鴻元知識產權代理有限公司
• 代理人: 曹素云;張超艷

1.一種就診輔助方法，應用于電子裝置，其特征在于，包括：

采集患者身份信息和人臉信息，完成掛號，將采集到的信息推送至就診科室并自動排隊；

基于人臉識別技術，再次采集就診科室的患者的人臉信息，與掛號時所采集的信息進行比對，如果不一致，進行線下確認；如果一致，進行問診，并對醫生和患者的溝通過程進行語音記錄；

提取語音記錄的關鍵詞，并與預先建立的病情庫比對，輸出病情報告和用藥方案；

將用藥方案和所采集的信息推送至接下來需要進行的服務窗口，采集所述服務窗口的人臉信息并與所述就診科室推送過來的信息進行比對；如果一致，則進行所述服務窗口程序，如果不一致，則進行線下確認。

2.根據權利要求1所述的就診輔助方法，其特征在于，提取語音記錄的關鍵詞，并與預先建立的病情庫比對，輸出病情報告和用藥方案的步驟包括：

利用分詞技術對語音記錄的對話內容進行分詞處理，得到若干個詞語；

通過TF-IDF算法計算每個詞語的TF-IDF值，并按照所述TF-IDF值由大到小的順序對所有詞語進行排序；

將TF-IDF值排名靠前的預設個數個詞語作為所屬病情內容的關鍵詞，并進行提取；

利用NLP詞向量技術，將提取的關鍵詞與病情庫中所述就診科室的每一種病情的關鍵詞進行比對，計算相似度，輸出相似度最高的三種病情報告，以輔助醫生確定出最終病情，然后輸出與最終病情相對應的用藥方案。

3.根據權利要求1所述的就診輔助方法，其特征在于，所述服務窗口為繳費窗口、取藥窗口、用藥室、儀器檢測室中的一種或多種。

4.根據權利要求1所述的就診輔助方法，其特征在于，在進行所述服務窗口程序后，還包括：將所述服務窗口所采集的和所產生的信息推送回就診科室繼續就診。

5.根據權利要求1所述的就診輔助方法，其特征在于，所述進行線下確認的步驟，包括：核實所述服務窗口處的排隊人員的身份信息；采集所述服務窗口處排隊人員身份信息和人臉信息。

6.根據權利要求1所述的就診輔助方法，其特征在于，所述方法還包括：

在所述服務窗口程序結束后，繼續將所述服務窗口產生的信息和所采集的信息推送至下一個服務窗口的步驟；以及

采集下一個服務窗口的人臉信息并與推送過來的信息進行比對。

7.根據權利要求1所述的就診輔助方法，其特征在于，該方法還包括：

在就診科室或服務窗口各自程序結束后，將其所產生的信息和所采集的信息遷移至歷史庫中進行保存的步驟。

8.一種就診輔助系統，其特征在于，該系統包括：

信息采集單元，用于采集掛號、就診、儀器檢測、繳費、取藥、用藥時的患者身份信息和人臉信息，和/或繳費人和取藥人的身份信息和人臉信息；

推送單元，用于將上一服務窗口/就診科室采集的信息推送至下一服務窗口/就診科室；

信息比對單元，用于比對所采集的信息和推送過來的信息；

就診問診單元，用于語音記錄醫生與患者的溝通過程，通過NLP提取關鍵詞，與預先建立的病情庫進行比對，并輸出病情報告和用藥方案；

歷史保存單元，用于保存就診科室和各服務窗口所產生的和所采集的所有信息。

9.一種電子裝置，所述電子裝置包括：存儲器、處理器以及存儲在所述存儲器中并可在所述處理器上運行的計算機程序，其特征在于，所述處理器執行所述計算機程序時實現如權利要求1至7任一項所述的就診輔助方法的步驟。

10.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質中包括計算機程序，所述計算機程序被處理器執行時，實現如權利要求1至7中任一項所述的就診輔助方法的步驟。