[發(fā)明專利]關聯(lián)操作執(zhí)行引導方法、設備及存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201910496937.5
• 申請日: 2019-06-10
• 公開（公告）號: CN110349037A
• 公開（公告）日: 2019-10-18
• 發(fā)明（設計）人: 刁春艷
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08;G06F16/28
• 代理公司: 深圳眾鼎專利商標代理事務所(普通合伙) 44325
• 代理人: 黃章輝

1.一種關聯(lián)操作執(zhí)行引導方法，其特征在于，所述方法包括：

在當前用戶登錄后，基于與所述當前用戶進行的第一交互，對與所述當前用戶關聯(lián)的當前操作進行執(zhí)行；

根據(jù)預設的、由用戶標識及操作標識構建的、所述當前用戶所對應操作之間的關聯(lián)關系，查找與所述當前操作關聯(lián)的關聯(lián)操作；

基于與所述當前用戶進行的第二交互，向所述當前用戶展示所述關聯(lián)操作以引導所述關聯(lián)操作的辦理。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

獲得所述當前用戶的生物識別信息；

依據(jù)所述生物識別信息，對所述當前用戶進行驗證登錄。

3.如權利要求1所述的方法，其特征在于，基于與所述當前用戶進行的第一交互，對與所述當前用戶關聯(lián)的當前操作進行執(zhí)行，具體包括：

獲得所述當前用戶對所述當前操作的語音當前執(zhí)行請求，所述語音當前執(zhí)行請求攜帶有當前操作指示信息及執(zhí)行指令信息；

根據(jù)所述語音當前執(zhí)行請求，對所述當前操作指示信息所指示的所述當前操作進行執(zhí)行。

4.如權利要求1所述的方法，其特征在于，向所述當前用戶展示所述關聯(lián)操作之后，還包括：

獲得所述當前用戶對所述關聯(lián)操作的執(zhí)行確認信息；

根據(jù)所述執(zhí)行確認信息，對所述關聯(lián)操作進行批量執(zhí)行。

5.如權利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

基于統(tǒng)計所得的操作關聯(lián)程度信息，確定所述關聯(lián)操作與所述當前操作的當前關聯(lián)程度；

在向所述當前用戶展示所述關聯(lián)操作的同時，向所述當前用戶展示所述當前關聯(lián)程度。

6.如權利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

獲得用于指示所述當前用戶的屬性的屬性列表；

向所述當前用戶展示所述屬性列表；

查找具有所述屬性且已執(zhí)行所述當前操作的關聯(lián)用戶對所述關聯(lián)操作的執(zhí)行情況；

根據(jù)所述執(zhí)行情況，確定所述操作關聯(lián)程度信息。

7.如權利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

獲得當前用戶對屬性列表中一第一屬性的第一選擇信息；

根據(jù)所述第一選擇信息，對所述操作關聯(lián)程度信息進行修正。

8.如權利要求5所述的方法，其特征在于，向所述當前用戶展示所述當前關聯(lián)程度，具體為：

對所述當前關聯(lián)程度相當?shù)乃鲫P聯(lián)操作進行組合標記，

所述執(zhí)行確認信息中包含某所述組合標記，

根據(jù)所述執(zhí)行確認信息，對所述關聯(lián)操作進行批量執(zhí)行，具體為：

根據(jù)所述執(zhí)行確認信息，對所述組合標記對應的所述關聯(lián)操作進行批量執(zhí)行。

9.一種服務機器人設備，包括存儲器及處理器，其特征在于，所述處理器執(zhí)行所述存儲器中存儲的計算機程序時實現(xiàn)如權利要求1至8任一項所述方法中的步驟。

10.一種計算機可讀存儲介質(zhì)，所述計算機可讀存儲介質(zhì)存儲有計算機程序，其特征在于，所述計算機程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如權利要求1至8任一項所述方法中的步驟。