[發明專利]智能分診方法和系統

在審

• 申請號: 201910485853.1
• 申請日: 2019-06-05
• 公開（公告）號: CN110211673A
• 公開（公告）日: 2019-09-06
• 發明（設計）人: 楊海峰;李昊
• 申請（專利權）人: 飛救醫療科技（北京）有限公司
• 主分類號: G16H40/00
• 分類號: G16H40/00;G16H50/20;G16H80/00
• 代理公司: 北京市正見永申律師事務所 11497
• 代理人: 黃小臨;馮玉清

本發明涉及智能分診方法和系統。根據一實施例，一種分診方法可包括：向患者提供分診輸入頁面；接收患者通過所述分診輸入頁面提供的患者信息，所述患者信息包括患者身份信息和病情主訴；根據所述患者信息，確定分診結果。本發明的分診方法和系統能夠根據患者的病情主訴智能地為患者分診，而且能將患者主訴呈現給接診醫生，在節省醫院人力的同時，提高了患者與醫生之間的溝通效率，從而能夠縮短就診時間。

技術領域

本發明總體上涉及醫療領域，更特別地，涉及一種智能分診方法和系統，其能夠根據患者的病情主訴智能地為患者分診，在節省醫院人力的同時，提高了患者與醫生之間的溝通效率，從而能夠縮短就診時間。

背景技術

根據一般的就診流程，患者在首次到達醫院時需要在該醫院建立檔案，從而在醫院數據庫中記錄該患者的基本信息，例如包括姓名、性別、身份證號、醫保信息等。然后，患者可以掛某科室的號，到該科室的分診區進行分診，等候醫生接診。在接診時，醫生會詢問患者病情，對患者進行檢查等，從而確定治療方案。

然而，上述過程仍存在許多問題。首先，醫院需要安排大量人力來處理這些過程，例如掛號人員、分診人員等。尤其是對于分診而言，各個科室都要安排分診人員，對于患者較多的大科室，甚至需要安排多個分診人員，人力成本較高。此外，目前的分診人員的勞動比較簡單，僅為患者分配就診順序，從而保證醫院秩序。患者在候診期間，浪費了大量時間，而需要面對醫生時才能和醫生溝通病情，造成就診效率低下。此外，還可能存在分診不恰當的情況。例如，針對患者的病情，可能分到了并不擅長此病情的專科或醫生，影響診治效果，或者需要重新分診，造成時間和資源的浪費。

隨著計算機技術的發展，醫院的就診流程也在電子化，以提高效率。例如，患者在掛號后，可以在分診臺處出示自己的身份證或醫保卡。設置于分診臺處的讀卡器通過掃描患者的身份證或醫保卡來獲得患者身份信息，進而自動為患者分診。然后，患者等電子叫號程序呼叫自己的掛號號碼時，到相應的診室接收診治。雖然該過程可以節省分診人員，但是并未實質上改變傳統的就診流程，因此仍存在上面提到的諸多問題，例如不恰當的分診，患者直到見到醫生時才能溝通病情，造成就診效率低等。

發明內容

針對上述問題，提出了本發明。本發明的一個方面在于提供一種分診方法和系統，其能夠根據患者的病情主訴智能地為患者分診，而且能將患者主訴呈現給接診醫生，在節省醫院人力的同時，提高了患者與醫生之間的溝通效率，從而能夠縮短就診時間。

根據一示例性實施例，提供一種分診方法，包括：向患者提供分診輸入頁面；接收患者通過所述分診輸入頁面提供的患者信息，所述患者信息包括患者身份信息和病情主訴；根據所述患者信息，確定分診結果。

在一些示例中，向患者提供分診輸入頁面包括：響應于患者使用便攜式電子設備掃描設置于分診臺處的二維碼以訪問所述分診輸入頁面，向患者的便攜式電子設備提供該分診輸入頁面以供顯示；或者向設置于分診臺處的終端設備提供該分診輸入頁面以供顯示。

在一些示例中，所述方法還包括：基于所述患者信息中包括的患者身份信息，從醫院的數據庫中查詢該患者的既往就診記錄；以及在該患者就診時，將既往就診記錄和病情主訴呈現給接診醫生。

在一些示例中，接收患者通過所述分診輸入頁面提供的患者信息包括：接收患者輸入的患者身份信息；基于所述患者身份信息，匹配數據庫中的患者記錄；以及如果匹配成功，則接收該患者輸入的病情主訴，如果匹配失敗，則基于患者輸入的患者身份信息在數據庫中創建該患者的患者記錄。

在一些示例中，根據所述患者信息，確定分診結果包括：根據患者的病情主訴，確定相應的專科和/或接診醫生，并將其分配給患者。

在一些示例中，所述患者信息還包括患者選擇的專科信息和/或接診醫生偏好信息，且根據所述患者信息，確定分診結果包括根據患者選擇的專科信息和/或接診醫生偏好信息，為患者分配專科和/或接診醫生。