[發(fā)明專利]異常問題的定位方法、裝置、設備及計算機可讀存儲介質

在審

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• 申請日: 2019-05-17
• 公開（公告）號: CN110109841A
• 公開（公告）日: 2019-08-09
• 發(fā)明（設計）人: 李薇;舒玉強;陳潔丹;盧道和
• 申請（專利權）人: 深圳前海微眾銀行股份有限公司
• 主分類號: G06F11/36
• 分類號: G06F11/36;G06F11/07
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產(chǎn)權代理事務所 44287
• 代理人: 胡海國

本發(fā)明公開了一種異常問題的定位方法，該方法包括：在監(jiān)測到終端上的應用生成運行日志時，根據(jù)預設存儲策略將所述運行日志存儲至所述終端的本地數(shù)據(jù)庫；在接收到用戶操作觸發(fā)的日志查看指令時，獲取所述日志查看指令中的日志標識，并根據(jù)所述日志標識在所述本地數(shù)據(jù)庫查找對應的待查看日志文件；通過所述終端顯示所述待查看日志文件，以便用戶基于所述終端顯示的待查看日志文件進行異常問題的定位。本發(fā)明實現(xiàn)了金融科技領域下，中大型終端上快速便捷地查看應用的運行日志，即對于具有屏幕但不方便連接網(wǎng)絡或外部存儲工具的中大型終端，直接提供在終端上快速便捷查看應用的運行日志，以便基于運行日志定位異常問題，解決系統(tǒng)漏洞。

技術領域

本發(fā)明涉及金融科技(Fintech)技術領域，尤其涉及異常問題的定位方法、裝置、設備及計算機可讀存儲介質。

背景技術

隨著計算機技術的發(fā)展，越來越多的技術(大數(shù)據(jù)、分布式、人工智能等)應用在金融領域，傳統(tǒng)金融業(yè)正在逐步向金融科技(Fintech)轉變，與此同時，隨著人工智能和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，安卓(android)系統(tǒng)被大量應用到一些中大型終端上，例如機器人或門禁平板等終端。這類終端與用戶常用的移動智能手機相比，不僅體積更大，而且接口更加隱秘，從而不易連接電腦。另外，這類終端一般使用的android系統(tǒng)為定制系統(tǒng)，比如限制這類終端的網(wǎng)絡連接和外接存儲等方面的功能，以使這類設備不能連接網(wǎng)絡甚至不能外接存儲設備。

因此，當運行在上述設備上的應用出現(xiàn)漏洞(bug)時，難以甚至無法通過網(wǎng)絡或者外接存儲工具導出上述設備內的日志文件，由此導致調試人員無法根據(jù)日志文件定位異常問題、調試程序以及解決bug，降低了調試效率。

發(fā)明內容

本發(fā)明的主要目的在于提出一種異常問題的定位方法、裝置、設備及計算機可讀存儲介質，旨在解決現(xiàn)有日志文件難以導出而導致調試效率低下的技術問題。

為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供一種異常問題的定位方法，所述異常問題的定位方法應用于中大型終端，所述異常問題的定位方法包括如下步驟：

在監(jiān)測到終端上的應用生成運行日志時，根據(jù)預設存儲策略將所述運行日志存儲至所述終端的本地數(shù)據(jù)庫；

在接收到用戶操作觸發(fā)的日志查看指令時，獲取所述日志查看指令中的日志標識，并根據(jù)所述日志標識在所述本地數(shù)據(jù)庫查找對應的待查看日志文件；

通過所述終端顯示所述待查看日志文件，以便用戶基于所述終端顯示的待查看日志文件進行異常問題的定位。

可選地，所述在監(jiān)測到終端上的應用生成運行日志時，根據(jù)預設存儲策略將所述運行日志存儲至所述終端的本地數(shù)據(jù)庫的步驟具體包括：

在監(jiān)測到所述終端上的應用生成運行日志時，將所述運行日志存儲至緩存，并根據(jù)所述運行日志的日志級別標識，確定所述運行日志的日志級別；

根據(jù)所述運行日志的日志級別將所述運行日志進行分塊，將分塊后的運行日志對應存儲至所述本地數(shù)據(jù)庫中的相應區(qū)域。

可選地，所述異常問題的定位方法還包括：

在接收到用戶操作觸發(fā)的日志查詢指令時，獲取所述日志查詢指令中的目標日志級別標識以及目標日志關鍵字；

根據(jù)所述目標日志級別標識，在所述本地數(shù)據(jù)庫中確定存儲目標日志對應的目標區(qū)域；

根據(jù)所述目標日志關鍵字，在所述目標區(qū)域中的日志文件中進行比對，以在所述本地數(shù)據(jù)庫中確定所述目標查詢指令對應目標日志文件。

可選地，所述在監(jiān)測到終端上的應用生成運行日志時，根據(jù)預設存儲策略將所述運行日志存儲至所述終端的本地數(shù)據(jù)庫的步驟具體包括：

在監(jiān)測到終端上的應用生成運行日志時，將所述運行日志存儲至緩存，并根據(jù)預設時間間隔，將所述運行日志進行分塊，生成各個時間段對應的運行日志塊；