[發明專利]異常問題的定位方法、裝置、設備及計算機可讀存儲介質

在審

• 申請號: 201910421811.1
• 申請日: 2019-05-17
• 公開（公告）號: CN110109841A
• 公開（公告）日: 2019-08-09
• 發明（設計）人: 李薇;舒玉強;陳潔丹;盧道和
• 申請（專利權）人: 深圳前海微眾銀行股份有限公司
• 主分類號: G06F11/36
• 分類號: G06F11/36;G06F11/07
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287
• 代理人: 胡海國

1.一種異常問題的定位方法，其特征在于，所述異常問題的定位方法應用于中大型終端，所述異常問題的定位方法包括如下步驟：

在監測到終端上的應用生成運行日志時，根據預設存儲策略將所述運行日志存儲至所述終端的本地數據庫；

在接收到用戶操作觸發的日志查看指令時，獲取所述日志查看指令中的日志標識，并根據所述日志標識在所述本地數據庫查找對應的待查看日志文件；

通過所述終端顯示所述待查看日志文件，以便用戶基于所述終端顯示的待查看日志文件進行異常問題的定位。

2.如權利要求1所述的異常問題的定位方法，其特征在于，所述在監測到終端上的應用生成運行日志時，根據預設存儲策略將所述運行日志存儲至所述終端的本地數據庫的步驟具體包括：

在監測到所述終端上的應用生成運行日志時，將所述運行日志存儲至緩存，并根據所述運行日志的日志級別標識，確定所述運行日志的日志級別；

根據所述運行日志的日志級別將所述運行日志進行分塊，將分塊后的運行日志對應存儲至所述本地數據庫中的相應區域。

3.如權利要求2所述的異常問題的定位方法，其特征在于，所述異常問題的定位方法還包括：

在接收到用戶操作觸發的日志查詢指令時，獲取所述日志查詢指令中的目標日志級別標識以及目標日志關鍵字；

根據所述目標日志級別標識，在所述本地數據庫中確定存儲目標日志對應的目標區域；

根據所述目標日志關鍵字，在所述目標區域中的日志文件中進行比對，以在所述本地數據庫中確定所述目標查詢指令對應目標日志文件。

4.如權利要求1所述的異常問題的定位方法，其特征在于，所述在監測到終端上的應用生成運行日志時，根據預設存儲策略將所述運行日志存儲至所述終端的本地數據庫的步驟具體包括：

在監測到終端上的應用生成運行日志時，將所述運行日志存儲至緩存，并根據預設時間間隔，將所述運行日志進行分塊，生成各個時間段對應的運行日志塊；

根據所述時間的先后順序，將所述各個時間段對應的各個運行日志塊依次存儲至所述本地數據庫中的相應區域。

5.如權利要求4所述的異常問題的定位方法，其特征在于，所述根據所述時間的先后順序，將所述各個時間段對應的各個運行日志塊依次存儲至所述本地數據庫中的相應區域的步驟之前，還包括：

獲取所述各個運行日志塊的數據量，并判斷所述各個運行日志塊中是否存在數據量大于預設閾值的待拆分日志塊；

若存在所述待拆分日志塊，則根據所述預設閾值的數據量，將所述待拆分日志塊進行二次拆分，以將所述待拆分日志塊分成小于所述預設閾值的運行日志塊。

6.如權利要求1所述的異常問題的定位方法，其特征在于，所述在監測到終端上的應用生成運行日志時，根據預設存儲策略將所述運行日志存儲至所述終端的本地數據庫的步驟具體包括：

在監測到終端上的應用生成運行日志時，根據所述運行日志的日志級別標識確定所述運行日志的日志級別，并判斷所述運行日志的日志級別是否與所述預設存儲策略中的存儲日志級別相匹配；

若所述運行日志的日志級別與所述存儲日志級別相匹配，則將所述運行日志對應存儲至所述本地數據庫中的相應區域。

7.如權利要求1所述的異常問題的定位方法，其特征在于，所述在監測到終端上的應用生成運行日志時，根據預設存儲策略將所述運行日志存儲至所述終端的本地數據庫的步驟具體包括：

在監測到終端上的應用生成運行日志時，獲取所述運行日志對應的預設存儲方式，并判斷所述運行日志的存儲方式是否為加密存儲；

若所述運行日志的存儲方式為加密存儲，則根據所述預設存儲方式對應的加密規則以及加密密鑰，將所述運行日志進行加密，并將加密后的運行日志存儲至所述本地數據庫。