[發明專利]一種基于4G高流量客戶的終端營銷方法

在審

• 申請號: 201910228979.0
• 申請日: 2019-03-25
• 公開（公告）號: CN110060093A
• 公開（公告）日: 2019-07-26
• 發明（設計）人: 王海明
• 申請（專利權）人: 廣州瀚信通信科技股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 廣州粵高專利商標代理有限公司 44102
• 代理人: 林麗明

本發明公開了一種基于4G高流量客戶的終端營銷方法，該方法包括以下步驟：S1：通過信令分析平臺獲取日均流量大于10MB且非4G終端的客戶信息；S2：根據終端型號獲取終端價格、性能，建立價格標簽、性能標簽；根據客戶日均流量建立流量標簽，根據客戶常用業務建立業務標簽，根據客戶常駐小區建立行為標簽、匹配標簽；S3：計算以上6種標簽得分，根據標簽得分計算營銷綜合得分，S4：根據營銷綜合得分的高低確定客戶的營銷優先級和營銷終端類型。本發明根據獲取客戶信息建立6種不同標簽，對客戶進行營銷綜合得分計算，進而劃分營銷優先級和營銷終端類型，實現對客戶進行精準營銷，降低獲取客戶成本，提高營銷成功率。

技術領域

本發明涉及移動通信技術領域，更具體的，涉及一種基于4G高流量客戶的終端營銷方法。

背景技術

隨著4G網絡的發展影響到我們每個人未來生活的方方面面，移動互聯網時代已經到來，流量爆發時代也隨之到來，然而傳統的市場營銷工作還是采用傳統的方式進行線上線下營銷，通過各種渠道的推廣和宣傳。其存在獲取客戶成本高、效率低下，不能對有相應需要的客戶進行精準的營銷。

為更有利于精準的4G終端營銷，本發明針對高流量客戶從使用終端的價格、性能角度剖析，從客戶的業務量、使用業務喜好、活動范圍等維度進行深挖，再結合常駐留小區是否有4G覆蓋，來綜合判斷營銷的優先級給出針對性的營銷方向。

發明內容

本發明為了解決現有技術不能準確對客戶進行營銷，獲取客戶成本高的問題，提供了一種基于4G高流量客戶的終端營銷方法，其能精準的對客戶進行營銷。

為實現上述本發明目的，采用的技術方案如下：一種基于4G高流量客戶的終端營銷方法，所述該方法包括以下步驟：

S1：通過信令分析平臺獲取日均流量大于10MB且非4G終端的客戶信息，所述客戶信息包括終端型號、客戶日均流量、客戶常用業務、客戶常駐小區；

S2：根據終端型號獲取終端價格、性能，建立價格標簽、性能標簽；根據客戶日均流量建立流量標簽，根據客戶常用業務建立業務標簽，根據客戶常駐小區建立行為標簽、匹配標簽；

S3：計算以上6種標簽得分，根據標簽得分計算營銷綜合得分，其計算公式如下：

營銷綜合得分＝6種標簽得分的均值*10

S4：根據營銷綜合得分的高低確定客戶的營銷優先級和營銷終端類型，所述營銷優先級包括高優先級、中優先級、低優先級，所述高優先級表示營銷綜合得分85分以上的客戶，所述中優先級表示營銷綜合得分在75分到85分之間的客戶，所述低優先級表示得分在75分以下的客戶。

優選地，所述價格標簽用于表征客戶終端消費能力，采用價格標簽將終端劃分為3類，具體如下：

低端機，表示終端價格在700元以下，價格標簽得分為6；

千元機，表示終端價格在700元到1500元，價格標簽得分為8；

中高端，表示終端價格在1500以上，價格標簽得分為10。

優選地，所述性能標簽用于表征客戶對終端的滿意度，性能越差，客戶替換終端的愿望就會越強烈；利用QOE客戶感知評估系統計算所述性能標簽得分，具體計算公式如下：

性能標簽得分＝QOE得分/10

式中，QOE表示數據業務上網感知性能，其根據業務保持性能指標、業務完整性能指標和接入性能指標量化后系數加權值計算所得，其計算公式如下：

QOE＝QOE_b+QOE_e+QOEa