[發(fā)明專利]一種銀行用機器人

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201910194764.1
• 申請日: 2019-03-14
• 公開（公告）號: CN110103232A
• 公開（公告）日: 2019-08-09
• 發(fā)明（設計）人: 梁框榮;余欣;陳勝;王曉軍;杜迪
• 申請（專利權）人: 上海古鰲電子科技股份有限公司
• 主分類號: B25J11/00
• 分類號: B25J11/00;B25J9/16
• 代理公司: 上海申新律師事務所 31272
• 代理人: 俞滌炯

1.一種銀行用機器人，連接復數(shù)個文件暫存柜，每個所述文件暫存柜具有唯一的編號，所述銀行用機器人，其特征在于，包括：

顯示操作模塊，用以用戶選擇所需的代辦理業(yè)務，并支持用戶自助辦理所述待辦理業(yè)務；

業(yè)務模塊，連接所述顯示操作模塊，接收所述待辦理業(yè)務，根據(jù)所述待辦理業(yè)務控制所述顯示操作模塊顯示對應預設的業(yè)務流程以及所述業(yè)務流程所需的用戶提供文件清單；

寄存模塊，在用戶選擇寄存時，彈出所述文件寄存柜，將本次業(yè)務辦理情況以及本次寄存的所述文件暫存柜的編號與用戶銀行卡的卡號相關聯(lián)；

提取模塊，識別用戶銀行卡，讀取所述卡號，得到所述卡號對應的所述文件暫存柜的所述編號以及所述業(yè)務辦理情況，根據(jù)所述編號彈出對應的所述文件暫存柜，并根據(jù)所述業(yè)務辦理情況繼續(xù)辦理業(yè)務；

一數(shù)據(jù)庫，連接所述寄存模塊以及所述提取模塊，存儲所述編號以及所述編號對應的所述文件暫存柜的使用情況。

2.根據(jù)權利要求1所述的一種銀行用機器人，其特征在于，所述顯示操作模塊，包括：

選擇單元，用以顯示所有種類的業(yè)務，以供用戶進行選擇操作，根據(jù)用戶的選擇操作得到所述待辦理業(yè)務；

業(yè)務單元，連接所述選擇單元，接收所述待辦理業(yè)務，根據(jù)所述代辦理業(yè)務獲取對應的預設的自助辦理程序，以供用戶進行自助辦理。

3.根據(jù)權利要求1所述的一種銀行用機器人，其特征在于，所述業(yè)務模塊，包括：

流程單元，連接所述顯示操作模塊，接收所述待辦理業(yè)務，根據(jù)所述待辦理業(yè)務得到所述待辦理業(yè)務對應的所述業(yè)務流程以及所述用戶提供文件清單；

控制單元，連接所述顯示操作模塊以及所述流程單元，接收所述業(yè)務流程以及所述用戶提供文件清單，控制所述顯示單元顯示所述業(yè)務流程以及所述用戶提供文件清單。

4.根據(jù)權利要求1所述的一種銀行用機器人，其特征在于，所述業(yè)務模塊，還包括：

文件存儲單元，用以存儲未填寫過的制式辦理文件，

文件提取單元，連接所述顯示操作模塊以及所述文件存儲單元，接收所述待辦理業(yè)務，根據(jù)所述待辦理業(yè)務提取出所述待辦理業(yè)務所需的所述制式辦理文件以供用戶填寫。

5.根據(jù)權利要求1所述的一種銀行用機器人，其特征在于，所述寄存模塊，包括：

寄存單元，連接所述顯示操作模塊以及所述數(shù)據(jù)庫，用以在用戶作出寄存操作后，根據(jù)所述使用情況，判斷是否具有未被占用的所述文件暫存柜；

若是，則獲取未被占用的所述文件暫存柜的所述編號，根據(jù)所述編號生成寄存信號；

若否，則控制顯示操作模塊顯示文件暫存柜均被占用的提示；

第一彈出單元，連接所述寄存單元，接收所述寄存信號，根據(jù)所述寄存信號中的所述編號，控制所述編號對應的所述文件暫存柜彈出；

編號單元，連接所述顯示操作模塊以及所述數(shù)據(jù)庫以及所述寄存單元，接收所述寄存信號以及所述業(yè)務辦理情況和所述卡號，根據(jù)所述寄存信號中的所述編號以及所述業(yè)務辦理情況和所述卡號，修改所述編號對應的所述文件暫存柜的所述使用情況。

6.根據(jù)權利要求1所述的一種銀行用機器人，其特征在于，所述提取模塊，包括：

識別單元，連接所述顯示操作模塊，用以在用戶作出提取操作后，識別用戶銀行卡，獲取所述用戶銀行卡的所述卡號；

讀取單元，連接所述顯示操作模塊以及所述識別單元以及所述數(shù)據(jù)庫，接收所述卡號，根據(jù)所述卡號判斷所述卡號在所述數(shù)據(jù)庫中是否具有對應的所述編號；

若是，則根據(jù)所述編號生成提取信號，并控制顯示操作模塊顯示所述提取信號中的所述業(yè)務辦理情況；

若否，則控制顯示操作模塊顯示尚未寄存文件的提示；

第二彈出單元，連接所述讀取單元，接收所述提取信號，根據(jù)所述提取信號中的所述編號，控制所述編號對應的所述文件暫存柜彈出。