[發明專利]一種voip全鏈路跟蹤分析系統和方法

在審

• 申請號: 201910174560.1
• 申請日: 2019-03-08
• 公開（公告）號: CN109842525A
• 公開（公告）日: 2019-06-04
• 發明（設計）人: 馬希望
• 申請（專利權）人: 科訊嘉聯信息技術有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L12/26;H04L29/06
• 代理公司: 合肥市長遠專利代理事務所(普通合伙) 34119
• 代理人: 段曉微

本發明公開了一種voip全鏈路跟蹤分析系統和方法，包括：報文處理模塊，用于從sip服務器抓取sip報文包，并對sip報文包內的sip報文按照通話請求進行解析整理，得到目標sip事件；消息中轉模塊，用于接收報文處理模塊發送的目標sip事件，并根據數據分析模塊、日志索引模塊的請求向數據分析模塊、日志索引模塊發送目標sip事件；數據分析模塊，用于接收消息中轉模塊發送的目標sip事件并判斷目標sip事件是否數據異常；告警服務模塊，用于在數據分析模塊判斷目標sip事件數據異常時，向運維人員發出告警通知；日志索引模塊，用于接收消息中轉模塊發送的目標sip事件并建立目標sip事件的sip日志索引，并根據供運維人員的檢索請求定位相應的sip日志。

技術領域

本發明涉及通信技術領域，尤其涉及一種voip全鏈路跟蹤分析系統和方法。

背景技術

隨著電話通信應用爆發式的增長，通信服務器器和通信設備以及運行在硬件之上的軟件每年以指數級增長，而大量的通信設備和通信軟件每分每秒都在產生巨大的日志，而這些日志累積成海量的數據，對數據存儲和分析都帶來了新的挑戰。同時對于通信平臺和系統的運維，技術和人力投入上都迎來了巨大的壓力，運維人員需要登陸大量的服務器器去收集通信日志，還需要在海量的日志中檢索有效的信息去排查定位故障，排查定位故障的周期少則幾小時多則幾周，因故障處理理不及時，給企業帶來經濟上的損失，影響了客戶的滿意度和企業的信譽，對于通信運維人員來說，每日疲憊的面對海量日志，不僅毫無技術含量量還浪費了人力。

當下客戶和企業對于SLA要求越來越高，尤其是在實時性、穩定性、故障恢復效率的要求，被動式故障處理是遠遠不夠，需要在客戶發現問題之前發現故障，并及時解決掉，讓客戶毫無感知，甚至是提前避免故障，因此，完善可靠的監控告警診斷系統尤為重要。

發明內容

基于背景技術存在的技術問題，本發明提出了一種voip全鏈路跟蹤分析系統和方法；

本發明提出的一種voip全鏈路跟蹤分析系統，包括：報文處理模塊、消息中轉模塊、數據分析模塊、告警服務模塊和日志索引模塊；

報文處理模塊，用于從sip服務器抓取sip報文包，并對sip報文包內的sip報文按照通話請求進行解析整理，得到目標sip事件；

消息中轉模塊，分別與報文處理模塊、數據分析模塊和日志索引模塊連接，消息中轉模塊用于接收報文處理模塊發送的目標sip事件，并根據數據分析模塊、日志索引模塊的請求向數據分析模塊、日志索引模塊發送目標sip事件；

數據分析模塊，用于接收消息中轉模塊發送的目標sip事件并判斷目標sip事件是否數據異常；

告警服務模塊，與數據分析模塊連接，告警服務模塊用于在數據分析模塊判斷目標sip事件數據異常時，向運維人員發出告警通知；

日志索引模塊，用于接收消息中轉模塊發送的目標sip事件并建立目標sip事件的sip日志索引，并根據供運維人員的檢索請求定位相應的sip日志。

優選地，所述報文處理模塊，具體用于對sip報文包內的sip報文按照通話請求進行解析整理，所述解析整理，包括：解碼、過濾、排序、關聯、合并、重組中一者或多者。

優選地，所述數據分析模塊，具體用于：

通過深度學習方法對sip報文特征及歷史sip事件數據進行訓練，得到用于判斷sip事件是否數據異常的數學模型；

根據用于判斷sip事件是否數據異常的數學模型判斷中轉模塊發送的目標sip事件是否數據異常。

優選地，所述告警服務模塊，具體用于：通過郵件、微信、電話中一種或多種方式向運維人員發出告警通知。

一種voip全鏈路跟蹤分析方法，包括：